Especialista en Reservas y Atención al Cliente

hace 2 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Original Group A tiempo completo

Original Group es una empresa líder en los sectores de hotelería, cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces. Nuestra experiencia se remonta a más de 40 años.

Estamos buscando profesionales con experiencia previa en reservas hoteleras o agencias de viajes. Se requiere:

Responsabilidades:

  • Atender llamadas para información, reservaciones, cambios y cancelaciones.
  • Responder a través del live chat para la venta de cruceros.
  • Recibir e ingresar pagos de crucero en el sistema CRM.
  • Actualizar y administrar reportes de lista de espera.
  • Elaborar reportes de cargos a tarjetas de crédito.

Requisitos mínimos:

  • Carrera técnica y/o licenciatura terminada.
  • 1 año de experiencia en reservas hotelera o agencia de viajes.

Conocimientos requeridos:

  • Inglés avanzado.
  • Manejo de Mac/PC.
  • Manejo de TPV.
  • Sistemas operativos hoteleros.

Competencias clave:

  • Capacidad negociadora.
  • Tolerancia a la presión.
  • Comunicación efectiva.
  • Aprendizaje continuo.
  • Trabajo en equipo.

La remuneración bruta mensual esperada es de $35,000 MXN, considerando un horario laboral estándar de 8 horas diarias.



  • Ciudad de México, Ciudad de México Gmb Resources A tiempo completo

    Vacante en GMB Resources para Cancun -Benito Juárez, Quintana RooResumen de la empresaGMB Resources busca un Especialista en Reservas de Viajes con experiencia en atención al cliente y reservaciones.Sueldo: Ofrecemos $9000 más comisiones alcanzables de $30000 + capacitación constante + prestaciones de ley y excelente ambiente de trabajoDescripción del...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Human Dignity Consulting A tiempo completo

    Resumen de la Vacante:La empresa Human Dignity Consulting busca a un/a Especialista en Reservas de Turismo Médico con inglés avanzado para trabajar en Cancún, Quintana Roo.Sobre el Puesto:En Human Dignity Consulting nos enfocamos en proporcionar servicios de alta calidad a nuestros pacientes. Buscamos a un/a especialista en reservas que pueda ayudarnos a...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Despegar A tiempo completo

    En Despegar estamos buscando un Especialista en Reservas de Turismo para unirnos al equipo.Sobre la empresa:Nosotros somos una plataforma líder en viajes de Latinoamérica. Creamos experiencias inolvidables para los clientes y trabajamos en equipo con profesionales apasionados por viajar.¿Qué ofrecemos?Un sueldo base competitivo, un bono de productividad,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Hoka A tiempo completo

    Resumen del puestoSomos Grupo Hoka y estamos buscando un Especialista en Reservas Digitales de Cancún para unirse a nuestro equipo.Sueldo$8,000.00 - $12,000.00 al mesDescripción del trabajoEn este rol, usted será responsable de generar reservaciones, confirmarlas y generar reportes de reservaciones. También atenderá a clientes online, seguirá el...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Trip To Mexico A tiempo completo

    La empresa Trip To Mexico busca a un Especialista en Reservas Turísticas dinámico y capacitado para atender las demandas de turistas, con excelentes habilidades comunicativas en inglés y conocimiento en redes sociales.Entre sus responsabilidades se incluyen:Cotizar y administrar solicitudes de turistas.Mantener un control eficiente sobre las solicitudes...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Pricetravel Holding A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Reservas Aéreas con experiencia para formar parte de nuestro equipo de Tráfico en Call Center.Solicitamos:Conocimientos avanzados en Globalizador (SABRE NATIVO, AMADEUS)Experiencia en gestión de reservas aéreasBuena comunicación y habilidades de negociaciónDisponibilidad de horario flexibleOfrecemos:Salario base competitivo...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Lomas A tiempo completo

    En Grupo Lomas nos dedicamos a ofrecer experiencias de viaje inolvidables a los turistas que visitan nuestros destinos en México. Nuestro equipo trabaja incansablemente para brindar servicios de alta calidad, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transporte terrestre.Nuestra empresa busca contratar un Ejecutivo de Reservaciones...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Centro De Asistencia Al Microempresario A tiempo completo

    En Financiera CAME, buscamos a un Especialista en Atención al Cliente con una duración de 90 días en nuestro Programa de Formación Inicial.Funciones clave:- Brindar un servicio de calidad al cliente interno y externo de acuerdo a la normatividad y políticas establecidasRequisitos:- Escolaridad: Bachillerato concluido- Experiencia: Sin experiencia...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Atelier De Hoteles A tiempo completo

    Atelier de Hoteles busca un administrador de reservas hotelera para trabajar en Cancún.Resumen del puestoSe requiere un profesional con experiencia previa en atención al cliente, call center u hotelería para gestionar eficazmente el calendario de reservas en nuestro hotel.Responsabilidades principalesGestionar el calendario de reservas y asegurar la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México MioDottore A tiempo completo

    Descripción de la EmpresaMioDottore es una plataforma líder en reservas de citas médicas en línea que conecta pacientes con especialistas de todo el mundo. Con presencia global y oficinas en diferentes ciudades, buscamos a un Especialista de Éxito del Cliente en Fomento para unirse a nuestro equipo.


  • Ciudad de México, Ciudad de México Atelier De Hoteles A tiempo completo

    Atelier De Hoteles busca un administrador de reservas hoteleras calificado para incorporarse a nuestro equipo.Sueldo: El salario competitivo ronda los 55,000 - 65,000 pesos mexicanos al mes.Descripción del puesto:   Se requiere un profesional con experiencia en recepción y atención a clientes. Será responsable de manejar las reservas de los huéspedes,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Peninsular De Hoteles A tiempo completo

    En Grupo Peninsular de Hoteles, estamos buscando un administrador de reservas experimentado para unirse a nuestro equipo en el hotel Adhara Cancún.Sobre la vacante:Nuestro hotel ofrece una estancia inolvidable a nuestros huéspedes, y necesitamos a alguien que ayude a garantizar que nuestras reservas sean eficientes y exitosas.Descripción del trabajo:Como...


  • Naucalpan de Juárez, México Travelando A tiempo completo

    La agencia Travelando busca un profesional experimentado para desempeñar el cargo de Especialista en Reservas de Viajes. Este puesto es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.Funciones y Responsabilidades:Realizar reservas de vuelos, hotelería, cruceros y alquiler de autos a través de plataformas de mayoristas como SABRE.Llevar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Nuestro equipo de atención al cliente busca a un Asesor de Reservas en Línea que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos. Si eres una persona con habilidades de ventas y negociación, te gustan los desafíos y buscas trabajar en un entorno...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Combine Global Recruitment A tiempo completo

    Estamos buscando a un Especialista en Soporte al Cliente para unir nuestra equipo de operaciones en la ciudad de México.Sobre el Cargo:Como Especialista en Soporte al Cliente, tendrás la oportunidad de brindar soporte de nivel 1 (N1) a nuestros clientes, atendiendo sus dudas y resolviendo problemas de manera eficiente. Estarás a cargo de realizar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    En 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO buscamos a un Especialista en Atención al Cliente Financiera con facilidad de palabra y manejo básico de computadora para unirse a nuestro equipoDescripción del Puesto:El especialista en atención al cliente financiera será la voz de nuestra empresa, promocionando y vendiendo nuestros productos financieros a...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Minor Hotels A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional con experiencia en reservas hoteleras para unirte a nuestro equipo en Minor Hotels. En este rol, serás responsable de gestionar las reservas de nuestros hoteles a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico y chat.ResponsabilidadesGestionar reservas de hoteleros vía...


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    Hotel Barcelo Maya Grand Resort busca a un profesional responsable para ocupar el puesto de Asesor de Reservas. En este rol, serás el contacto directo con los clientes y departamentos internos para gestionar reservas, cambios y cancelaciones.Actividades:Recepción de solicitudes de reservas.Mantenimiento del archivo de reservas actualizado por fecha de...


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    En Amedirh, estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente. Buscamos a un Especialista en Atención Al Cliente para unirse a nuestro equipo.


  • Ciudad de México, Ciudad de México IPS especialistas en RH A tiempo completo

    Reúne las habilidades necesarias para unirte a nuestra comunidad de atención al clienteEn IPS especialistas en RH, estamos comprometidos con ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional. Buscamos a un Representante de atención al cliente que se encargue de atender a nuestros clientes de manera eficiente y efectiva.Las actividades principales de...