Gerente de Cobranza Comercial para Líderes en Finanzas

hace 3 semanas

Guadalajara, Jalisco, México Kueski A tiempo completo
Descripción del Puesto
Acerca de Kueski
Kueski es una plataforma líder de compra ahora, paga después (BNPL) y crédito al consumo en línea en América Latina. Nuestra misión es mejorar la vida financiera de las personas en México.
Nuestro producto estrella, Kueski Pay, ofrece soluciones de pago fluidas tanto para transacciones en línea como en tiendas, y se ha consolidado como la opción preferida para una cuarta parte de los principales comerciantes de comercio electrónico de México. Cabe destacar que fuimos los primeros en introducir BNPL en Amazon México.
Cultura Empresarial
Somos una empresa de tecnología con una cultura orientada a la innovación, la colaboración y el impacto, fomentando una cultura empresarial sólida, diversa e inclusiva. En 2023, Kueski fue reconocida como la mejor plataforma BNPL por Fintech Breakthrough y obtuvo el título de una de las empresas más éticas de México de AMITAI. Además, fuimos clasificados como una de las mejores empresas para el talento femenino por EFY.
Tu Rol en Kueski
Cómo Gerente de Cobranza Comercial, estarás dedicado a buscar contacto con nuestros clientes cuyas cuentas están en atraso, buscando la liquidación total o que la cuenta se ponga al corriente en el menor tiempo posible con el mejor servicio y cumpliendo los estándares de Calidad establecidos.
Responsabilidades Clave
  • Recuperar el mayor número de cuentas en el menor tiempo posible manteniendo los más altos estándares de servicio
  • Garantizar la máxima recuperación en las cuentas internas a través del contacto telefónico entrante/saliente y WhatsApp (y otros medios), manteniendo altos niveles de calidad y satisfacción del cliente
  • Seguir los protocolos, procesos y material de entrenamiento previsto para el manejo de cada interacción
  • Identificar la razón de no pago, proveer y aclarar información de la cuenta, brindar soluciones y posibles alternativas buscando cerrar un acuerdo de pago para la liquidación de la cuenta en cada contacto
  • Asesorar y persuadir a los clientes para que paguen los montos adeudados en sus cuentas de acuerdo a la estrategia de cobranza por nivel de atraso
  • Aprovechar cada contacto con los clientes y generar un acuerdo de pago efectivo. En caso de tener contacto con las referencias o en números adicionales, dejar un mensaje que motive a que nuestro cliente se comunique o realice su pago
  • Dejar recados efectivos (preguntar por hora de contacto, teléfono adicional donde contactar, dejar el número al que nos puede llamar el cliente, pedir educadamente que pasen el mensaje) con los terceros que atienden en los números que el cliente dejó como contacto
  • Conocer y revisar tu desempeño, diario, semanal y mensual, buscando lograr en performance y calidad la meta establecida por cada canal, participar activamente en la recuperación grupal e individual
  • Tener una comunicación escrita con una buena redacción y ortografía para realizar una cobranza por medio de WhatsApp
  • Registrar correctamente la información del resultado de la interacción como son; notas, resultado de la gestión y otros en las herramientas como: CRM, dashboards, etc. durante la llamada o interacción activa
  • Mantener registro de todas las interacciones en los sistemas como son: dashboard y centro de llamadas (CCoC) de forma clara, concisa y comprensible
  • Asegurar una conectividad a internet ininterrumpida durante el turno de trabajo para garantizar su máxima productividad
  • Permanecer activo durante la jornada de trabajo en las actividades de cobranza (llamadas, WhatsApp, etc)
Requerimientos de Puesto
  • 1- 3 años de experiencia en cobranza de productos financieros (mora temprana, tardía, y extrajudicial) telefónica, agencias de cobranza, centros de contacto o afín
  • Licenciatura trunca (+50%) o concluida
  • Profesionales determinados, que gusten de proveer el mejor servicio mientras buscan recuperar las cuentas en atraso por medio de llamadas de salida (discador automático) así como atendiendo las llamadas entrantes de nuestros clientes
  • Flexibilidad para trabajar y rolar horarios que cubran la ventana de servicio de lunes a domingo, así como días feriados
  • Gusto por aprender y operar en actividades rutinarias o repetitivas
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y eficiente con un historial de asistencia excepcional y buena etiqueta telefónica
Beneficios
  • Salario competitivo (aproximadamente $45,000 MXN al mes)
  • Beneficio de antigüedad
  • Programa de seguros médicos mayores
  • Programa de salud mental y emocional
  • Tiempo de trabajo flexible

  • Líder Comercial de Ventas Industriales

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Líderes En Ventas A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado en el sector industrial para liderar nuestras estrategias de ventas. La empresa, líder en soluciones eléctricas a prueba de explosión y gas, busca alguien con habilidades sólidas en liderazgo, comunicación y marketing.Descripción del PuestoSe requiere un Gerente de Ventas que gestione las actividades comerciales y...

  • Gerente de Cobranza y Finanzas

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Auto Partes Y Más A tiempo completo

    Descripción del PuestoEres un experto en gestión financiera que busca un desafío emocionante en una empresa líder en refacciones a nivel nacional. En AUTO PARTES Y MÁS, estamos buscando a un Gerente de Cobranza y Finanzas para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades del PuestoGestionar la cartera de clientes, incluyendo el cobro de pagos y la...

  • Gerente De Cobranza Y Finanzas

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Auto Partes Y Más A tiempo completo

    Descripción Del Puesto:">La empresa líder en refacciones busca a un profesional experimentado para ocupar el puesto de gerente de cobranza y finanzas, quien pueda gestionar eficientemente cuentas clave y tomar decisiones informadas para mejorar la gestión de cobranza.">Responsabilidades Del Puesto:">- Gestión y análisis de cuentas de clientes de alta...

  • Gerente de Cobranza Remota

    hace 6 días

    Guadalajara, Jalisco, México Servicios De Cobranza Y Administracion A tiempo completo

    Resumen del puesto">Servicios De Cobranza Y Administracion busca un profesional experimentado para el cargo de Gerente de Cobranza Remota. En este rol, usted será responsable de liderar equipos de cobranza y administración, implementando estrategias efectivas para mejorar la gestión de cartera y aumentar las ventas.">Salario y beneficios">El salario base...

  • Gerente de Finanzas y Control

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Créditos Para El Crecimiento De México A tiempo completo

    Queremos que seas parte de nuestra familia.Somos una empresa líder en soluciones financieras para el crecimiento de México. Nuestra misión es ofrecer servicios innovadores y confiables a nuestros clientes.Resumen del PuestoNos estamos buscando un Gerente de Finanzas y Control comprometido con la calidad y la atención al cliente, quien se encargue de...

  • Especialista en Finanzas y Cobranza

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Afirme Grupo Financiero A tiempo completo

    Resumen de la VacanteLa empresa Afirme Grupo Financiero busca un Especialista en Finanzas y Cobranza para su sucursal en Guadalajara, Jalisco.SueldoSe ofrece un salario base atractivo, así como prestaciones legales y oportunidades de crecimiento laboral.Descripción del TrabajoComo Especialista en Finanzas y Cobranza, serás responsable de:Prospección y...

  • Gerente de Finanzas Corporativas

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Menita Comercial Oceanica Sa De Cv A tiempo completo

    Menita Comercial Oceanica Sa De Cv busca un Gerente de Finanzas Corporativas para fortalecer su equipo de profesionales.Descripción del Puesto:Se requiere un profesional con experiencia en Finanzas Corporativas para desarrollar y implementar estrategias financieras que contribuyan al crecimiento y estabilidad de la empresa.Responsabilidades:Desarrollar y...

  • Oficial De Finanzas Y Cobranza Profesional

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Distribuidora De Herramientas Unicornio Sapi De Cv A tiempo completo

    Si buscas una oportunidad laboral en el área de finanzas y cobranza, esta podría ser la posición ideal para ti. Como oficial de finanzas y cobranza profesional en Distribuidora De Herramientas Unicornio Sapi De Cv, tendrás la responsabilidad de atender a la área comercial interna, cubrir el área de facturación y elaborar facturas en nuestro sistema...

  • Gerente de Finanzas y Administración

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Impulso21 A tiempo completo

    Impulso21, una empresa líder en la fabricación y exportación de comida instantánea, busca a un profesional destacado para ocupar el cargo de Gerente de Finanzas y Administración.Sobre la Empresa:Nuestra compañía se caracteriza por su compromiso con la calidad y la innovación en productos alimenticios. Buscamos personas apasionadas y motivadas que...

  • Gerente F&I

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Chevrolet Flosol A tiempo completo

    **Chevrolet Flosol: Vacante para un lider en finanzas.**Somos una empresa líder en Jalisco, Tonalá.Servicio a los clientes:Dar respuesta rápida y eficiente a las necesidades del cliente;Hacer que el cliente se sienta bienvenido y valorado en la empresa.Salario y beneficios:Sueldo base $12,000 con esquema de comisiones por ventas exitosas;Prestaciones de...

  • Gerente Comercial Senior en Finanzas

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Corporación F&M S.A.C A tiempo completo

    En Corporación F&M S.A.C. buscamos un profesional experimentado para el rol de Gerente Comercial en nuestra área de finanzas.Título: Gerente Comercial En Altair MarketsSobre la posiciónEl objetivo principal es aumentar las ventas y alcanzar los objetivos comerciales establecidos por la dirección comercial.Nuestro equipo está comprometido con la...

  • Especialista en Finanzas y Cobranza

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México High Power De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    En High Power De Mexico Sa De Cv, estamos comprometidos con la excelencia en nuestro servicio al cliente. Buscamos un Especialista en Finanzas y Cobranza para unirse a nuestro equipo.Sobre la empresa:Nuestra empresa es líder en el sector del giro ferretero y ofrecemos una variedad de productos y servicios a nuestros clientes.Sobre el puesto:Este puesto...

  • Asistente de Cobranza Comercial

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Pumps Supply Company A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?PUMPS SUPPLY COMPANY, empresa líder en su sector y con más de 20 años en el mercado, está buscando a un profesional experimentado para cubrir la posición de Asistente de Cobranza Comercial.Sobre nosotrosEn PUMPS SUPPLY COMPANY nos enfocamos en proporcionar soluciones de bombeo de alta calidad a nuestros clientes. Nuestra misión es...

  • Gerente de Finanzas

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Esgari A tiempo completo

    En Esgari, una destacada empresa líder en la fabricación y comercialización de productos electrónicos, estamos en búsqueda de un profesional calificado para ocupar el puesto de Gerente de Finanzas en nuestro equipo financiero.Nuestro candidato ideal posee habilidades analíticas y organizativas excepcionales, así como experiencia en el manejo de...

  • Gerente de Finanzas Industrial

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Psycom Solución De Negocio A tiempo completo

    La inmobiliaria busca a un profesional experimentado en finanzas y administración para ocupar el cargo de gerente de finanzas industrial.Sobre la empresaPsycom Solución De Negocio es una empresa líder en la industria inmobiliaria con presencia en todo el país. Buscamos a un candidato capacitado para liderar nuestro equipo financiero.Salario$40,000 netos...

  • Especialista en Cobranza y Finanzas

    hace 5 días

    Guadalajara, Jalisco, México Borse A tiempo completo

    **Somos Börse, una empresa 100% Mexicana líder en la fabricación de Bolsa Impresa Comercial a nivel internacional**.Nuestra misión es desarrollar a nuestro equipo con habilidades financieras para impulsar el crecimiento empresarial.Estamos buscando un Especialista en Cobranza y Finanzas que se encargue de identificar oportunidades de cobro, seguir los...

  • Especialista en Cobranza y Finanzas

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Interlatin A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoInterlatin busca a un Especialista en Cobranza y Finanzas con experiencia en cobranza de cuentas por pagar y análisis financiero. El candidato ideal tendrá una sólida base en contabilidad y excelentes habilidades de comunicación.Sobre el PuestoEste puesto es un gran oportunidad para un profesional que desee desarrollar su carrera en...

  • Especialista en Cobranza y Finanzas

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Camionera De Jalisco Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoCamionera De Jalisco S.A. de C.V. busca un Especialista en Cobranza y Finanzas para unirse a nuestro equipo.Resumen del TrabajoEste puesto es responsable de investigar, analizar y verificar la información crediticia de los clientes, así como realizar el seguimiento de la cartera de cobranza y aplicar medidas efectivas para recuperar...

  • Especialista en Cobranza y Finanzas

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Ammv Asociacion Mexicana De Medicos Vanguardistas A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado en el área de cobranza y finanzas para unir a nuestro equipo en la Ciudad de Guadalajara.Sobre la posiciónNuestra empresa, Ammv Asociacion Mexicana De Medicos Vanguardistas, busca contratar a un Especialista en Cobranza y Finanzas para nuestra sucursal en la Ciudad de Guadalajara. Este profesional deberá supervisar...

  • Gerente de Finanzas en Guadalajara

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Vob Capital Humano A tiempo completo

    Descripción del puestoVob Capital Humano, una consultora líder en asesoría y servicios empresariales, busca un Gerente de Finanzas para su ubicación en Guadalajara.Se requiere licenciado en Administración, Finanzas o Comercio con conocimientos avanzados de productos financieros e inversión. Recién egresados también son bienvenidos a...