Especialista en Atención al Cliente y Logística

hace 2 semanas


Mexicali, Baja California, México Buscojobs México A tiempo completo
Resumen del Cargo

Nuestro equipo de Buscojobs México busca contratar un Especialista en Atención al Cliente y Logística para apoyar en la atención de nuestros clientes y garantizar la eficiencia en nuestras operaciones.

Descripción del Trabajo

El candidato seleccionado realizará las siguientes responsabilidades:

  • Crear y mantener comunicación proactiva e interactiva con los clientes durante la atención de sus pedidos y requerimientos.
  • Proporcionar información precisa, oportuna y completa a los clientes, al equipo de Despacho y demás áreas involucradas utilizando métodos y herramientas eficientes.
  • Atender quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos y realizar seguimiento para garantizar la resolución.
  • Gestionar citas para salidas y regresos oportunos de contenedores evitando gastos para la compañía.
  • Asegurar que todos los servicios proporcionados sean cobrados, proporcionando notificaciones correspondientes a los clientes mediante los medios indicados.
  • Monitorear la salida del chofer en su despacho asignado y verificar mediante fotografías el número de contenedor y hora de salida.
  • Modificar y/o crear citas para el ingreso del contenedor a la terminal de puerto correspondiente según el tiempo pronosticado de llegada del chofer a la terminal.
  • Monitorear la ruta de viaje de cada unidad desde su partida hasta su destino final.
Salaio Estimado

R$250.000 - R$300.000 (anuales)

Requisitos del Candidato

Para este cargo se requieren las siguientes habilidades y calificaciones:

  • Estudios de Licenciatura o Carrera Técnica en Administración, Comercio Exterior y Aduanas o Logística.
  • Inglés Avanzado (preferente).
  • Manejo de Excel Avanzado.
  • Experiencia directa en el puesto 2-3 años.
  • Actitud de Servicio.
  • Tolerancia al estrés.
  • Orientación al Detalle.
  • Manejo de MS Office.
  • Visa vigente (preferenceal).

En Buscojobs México nos enfocamos en proporcionar una excelente experiencia al cliente, por lo tanto estamos comprometidos con encontrar a alguien que comparta nuestros valores y priorice la calidad en todas las interacciones.



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