Asesor de Servicios en Rcd Hotels

hace 3 días


Quintana Roo, México Rcd Hotels A tiempo completo

Descripción del Puesto

Somos Rcd Hotels, un líder en la industria hotelera, y estamos buscando a un Asesor de Servicios para unirse a nuestro equipo en Playa del Carmen.

Sobre el Puesto

Nuestro Asesor de Servicios es responsable de brindar servicios excepcionales a nuestros clientes, garantizando una experiencia inolvidable durante su estadía con nosotros. Se requiere que tenga conocimiento de las reservas de clientes, asista a las reservaciones de servicios, dé seguimiento a peticiones especiales y programación de cortesías. También debe tener conocimiento de restricciones alimenticias y alergias.

Responsabilidades

  • Brindar servicio personalizado y atención al cliente de alta calidad;
  • Ejecutar y auditar los beneficios de los clientes conforme a contrato;
  • Tener conocimiento de las reservas de clientes y asistir a las reservaciones de servicios;
  • Dar seguimiento a peticiones especiales y programación de cortesías;
  • Konocer restringuciones alimenticias y alergias;
  • Dar atención a quejas como equipajes y peticiones especiales;
  • Limpiar habitaciones de clientes;
  • Ayudar en caso de que el cliente requiera asistencia médica.

Requisitos

  • Radicar en Playa del Carmen;
  • Licenciatura en Administración, Turismo o afín (deseable);
  • Inglés intermedio-avanzado;
  • Experiencia en atención al cliente 5 diamantes.

Salario Estimado: MXN 50,000 - MXN 70,000 al mes

Vacaciones: Las vacaciones se otorgan según la ley mexicana y pueden variar dependiendo de la antigüedad y desempeño del empleado.

Beneficios:

  • Estabilidad laboral;
  • Vales de despensa;
  • Fondo de ahorro;
  • Seguro de vida;
  • Prestaciones superiores a las de la ley;
  • Crecimiento profesional.

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