Gerente De Grupos Y Bodas

hace 2 días


Baja California Sur, México Meliá Hotels International A tiempo completo

Descripción del Cargo

En Meliá Hotels International, buscamos un Gerente De Grupos Y Bodas experimentado para liderar equipos y coordinar eventos de alta calidad. Se requiere una persona con excelente comunicación, habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar bajo presión.

Responsabilidades Principales

  • Recepción de instrucciones e indicaciones de la Gerencia General y Dirección de Ventas para el desarrollo de las funciones del Depto. De Grupos y Convenciones.
  • Distribución, seguimiento y supervisión de la aplicación de políticas y procedimientos por el Staff del departamento de Grupos y Convenciones.
  • Supervisión del seguimiento adecuado al cliente por parte del Staff del Departamento de Grupos y Convenciones.
  • Ate'ndiendo y dando seguimiento a solicitudes de Mayoristas, así como distribución de cuentas y solicitudes al Staff del departamento de Grupos y Convenciones para su debido seguimiento.
  • Revisión de todos los programas de grupos asegurándose que la información sea la correcta, precisa y concisa.
  • Supervisión del registro y actualización en el chart correspondiente de grupos y/o evento.
  • Supervisión de que la revisión de charts de grupos tentativos y confirmados se lleve a cabo con el Departamento de Reservaciones y Gerencias de Ventas de Grupos Nacionales e Internacionales.
  • Bloqueo de salones para eventos de grupos y/o banquetes, una vez recibido el convenio firmado y pago correspondiente.
  • Seguimiento y recopilación de información de las necesidades de los grupos y/o eventos para la debida operación una vez que llegan al Hotel.
  • Apertura de folio maestro y envío de instructivo y orden de servicio (BEO) a las áreas involucradas de acuerdo a las necesidades confirmadas por el cliente.
  • Verificación del correcto bloqueo de habitaciones de grupos confirmados una vez recibidos el convenio firmado y pago correspondiente.
  • Revisión de que el rooming list de grupos esté ingresado correctamente en el sistema y de acuerdo a los requerimientos del cliente.
  • Supervisión constante del sistema, evitando que haya tarifas mal aplicadas y evitar que haya cuentas con más de 5 días con pagos pendientes por aplicar.
  • Supervisión del Check-in del grupo, brindando apoyo y presencia continua durante la estancia del grupo y evento.
  • Supervisión y dirección de eventos, verificando lo solicitado y necesidades del cliente, así como el apoyo y presencia continua durante el evento.
  • Cordinación personal de los grupos VIP y aquellos solicitados directamente por la Gerencia General y por la Dirección de Ventas.
  • Revisión de folios maestros con el cliente para cargos de servicios durante el evento y cierre del folio. Revisión de las rentas diarias y cierre del folio del grupo en coordinación con el auditor de grupos.
  • Revisión de comentarios y sugerencias de grupos y eventos para su seguimiento y mejora en su caso.
  • Revisión y actualización del material promocional del departamento.
  • Revisión y análisis de precios y servicios de la competencia para mejorar nuestra posición en el mercado.
  • Programación y realización de juntas de pre-convención con todos los involucrados.
  • Atención de visitas de inspección.
  • Asistencia a las juntas de negocio y ventas, así como a las juntas de comité operativo.
  • Conservación de comunicación constante de sondeo con los gerentes de área para detectar áreas de mejoras en la coordinación de grupos.
  • Asistencia a eventos de promoción.
  • Cordinación de visitas a Casas de Incentivos y diferentes tipos de empresas para la promoción y venta de grupos y eventos.

Requisitos del Candidato

Experiencia previa en gestión de eventos y coordinación de grupos. Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Capacidad para trabajar bajo presión y realizar tareas complejas. Conocimientos de sistemas de gestión de eventos y reservas hoteleras.

Beneficios

La remuneración para este cargo es de aproximadamente $120,000 MXN anuales, dependiendo de la experiencia del candidato. Además, ofrece paquete completo de beneficios incluyendo seguro médico, AFP, vacaciones, etc.



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