Ejecutivo de Soporte Técnico Remoto

hace 6 días


Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo
Ejecutivo de Soporte Técnico Remoto

Empresa: Consultoría de Recursos Humanos

Experiencia requerida: 1 año

En Scanda, somos una consultoría de recursos humanos dedicada a la atracción de talento, y estamos buscando a un Ejecutivo de Soporte Técnico Remoto para unirse a nuestro equipo de tecnología de la información. Si tienes al menos un año de experiencia en el área de TI brindando soporte técnico remoto, esta oportunidad es para ti.


¿Qué harás?

Como Ejecutivo de Soporte Técnico Remoto, serás el héroe detrás de la pantalla. Tu misión será garantizar que nuestros clientes reciban el mejor soporte posible. Aquí hay un vistazo de las tareas que realizarás:

  • Soporte Remoto: Ayudarás a nuestros clientes a resolver incidencias técnicas desde la distancia, utilizando tus habilidades en herramientas de soporte remoto.
  • Help Desk: Serás el primer punto de contacto para los usuarios que necesiten asistencia. Escucharás sus problemas y te asegurarás de que se sientan atendidos y satisfechos.
  • Mesa de Control: Colaborarás con el equipo para monitorear y gestionar las incidencias en nuestra mesa de control, asegurando que todo funcione como un reloj suizo.

¿Qué necesitas?

Para que tu candidatura sea exitosa, te pedimos que cumplas con los siguientes requisitos:

  • Experiencia: Al menos 1 año en soporte técnico remoto. Si has trabajado con Remedy, será un plus.
  • Habilidades de comunicación: Necesitamos que seas un buen comunicador, capaz de explicarle a nuestros clientes los pasos que deben seguir sin que se vuelvan locos en el proceso.
  • Actitud positiva: La buena onda se siente y es clave para que nuestros clientes tengan una experiencia genial.
  • Resolutivo: Si sabes pensar rápido y encontrar soluciones efectivas, este es tu lugar.

¿Qué ofrecemos?
  • Un ambiente de trabajo amigable y dinámico.
  • La oportunidad de aprender y crecer en el campo de IT.
  • Horarios de trabajo de Lunes a Viernes, perfecto para mantener ese equilibrio entre la vida personal y profesional.

¿Cómo aplicar?

Si crees que eres la persona indicada para este trabajo, no dudes en enviarnos tu CV. Queremos conocerte y saber cómo puedes aportar a nuestro equipo.

En Scanda valoramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un ambiente inclusivo para todos los empleados. Nos encantaría que te unas a nuestra familia.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera? Esperamos tu aplicación.



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