Ejecutivo de Atención Telefónica

hace 1 día

Naucalpan de Juárez, México Sic Comercializacion Y Servicios Sc A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Ejecutivo de Atención Telefónica en nuestra empresa. Este puesto es fundamental para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Responsabilidades
  • Atender llamadas de entrada y salida para brindar atención a clientes y tomar datos de contacto.
  • Documentar información en el sistema interno (CRM) y del fabricante.
  • Confirmar y escalar situaciones que afecten la métrica y calidad del servicio.
  • Actualizar constantemente la base de datos con la información proporcionada por los clientes.
  • Manejar escalaciones y quejas de los usuarios finales.
  • Recepcionar y asignar tickets de servicio a los técnicos de campo y Centro de Servicio.
  • Mantener una comunicación constante y fluida con las distintas áreas involucradas en el proyecto.
  • Documentar de forma correcta y con calidad el estatus de los tickets en tiempo real.
  • Escalar y notificar al cliente cualquier anomalía o situación que pudiera retrasar la atención del servicio.
  • Solicitar, monitorear y asignar piezas para técnicos de Laboratorio.
  • Aportar nuevas ideas para optimizar tiempo y lograr mejoras dentro del proyecto.
  • Elaborar reportes o informes solicitados por Fabricante, Supervisión y/o Gerencia del País.
  • Cumplir con las métricas operativas de nuestros clientes (SLA ́s).
  • Apoyar en llamadas cuando las demás líneas se encuentren ocupadas.
  • Disponibilidad de participar en actividades cuando estas se requieran.
Requisitos
  • Experiencia mínima de 2 años en soporte telefónico, Call Center y atención a clientes.
  • Habilidades: trabajo bajo presión, cumplimiento de metas y objetivos en tiempo, manejo de objeciones, comunicación clara y objetiva, trabajo en equipo, conocimiento de herramientas de Call Tracking (Remedy o similares).
  • Paquetes de Cómputo: Office nivel intermedio, manejo de PC nivel alto.
  • Conocimiento básico en Sistemas Operativos.
Beneficios
  • Sueldo mensual bruto de $8,431.48 pesos.
  • Fondo de ahorro del 3%.
  • Vales de despensa de $1,200.00 una vez concluido el período de prueba.
  • Prestaciones de ley.
  • Modalidad presencial - Home Office.
  • Apoyo de Home Office.
  • Uniformes gratuitos.
  • Horario de trabajo de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 PM.
  • Zona de trabajo: CD Satélite (frente a Costco).

  • Ejecutivos Telefónicos para Atención a Clientes

    hace 3 días

    Naucalpan de Juárez, México Tres R A tiempo completo

    Vacante para la empresa Tres R en Naucalpan de Juárez, Estado de MéxicoPor expansión, estamos contratando Ejecutivos Telefónicos para Atención a Clientes.Actividades que realizarás:Atención de llamadas telefónicas para resolver dudas de clientes (vía chat, llamadas y redes sociales).Características de la zona de trabajo:Naucalpan, a unas calles del...

  • Ejecutivo de Atención Telefónica

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Tres R A tiempo completo

    Vacante para la empresa Tres R en Naucalpan de Juárez, Estado de México¿Buscas un desafío laboral en un entorno dinámico? Eres lo que estamos buscandoSolicitamos EJECUTIVOS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA PARA IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTORTe ofrecemos:Sueldo Base FIJO CON PAGOS QUINCENALESPrestaciones de ley DESDE EL PRIMER DÍAApoyo de transporte + BONO DE...

  • Ejecutivo de Atención Telefónica Nocturno

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Alto Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo de trabajo como Ejecutivo Telefónico Nocturno.ResponsabilidadesAtender llamadas de emergencia con profesionalismo y calma.Integrar y enviar comunicados de manera eficiente.Gestionar activaciones en herramienta Master Mind.Gestionar llamadas de tiendas y...

  • Ejecutivo de Cobranza Telefónica

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México G&D A tiempo completo

    Oferta Laboral: Ejecutivo Telefónico de CobranzaLa empresa G&D busca un profesional con experiencia en call center y cobranza para unirse a su equipo en Naucalpan, Estado de México.Descripción del Puesto:Se requiere un ejecutivo telefónico con habilidades en cobranza y experiencia en call center. El candidato ideal tendrá una buena comunicación,...

  • Ejecutivo de Ventas Telefónicas

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Reclutamiento Baz A tiempo completo

    Reclutamiento Baz busca un profesional con experiencia en call center mínimo de 6 meses comprobable para un puesto de Ejecutivo Telefonico. Las características del puesto son:Requisitos:Experiencia en atención al cliente: 1 año (deseable)Experiencia en ventas: 1 año (deseable)Conocimientos de computadora: básicoBeneficios:Salario base: $8,000.00 al...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Group NDM A tiempo completo

    Vacante en Group NDMBuscamos un Ejecutivo Telefónico para unirse a nuestro equipo en Naucalpan de Juárez, Estado de México.Descripción del PuestoComo Ejecutivo Telefónico, serás responsable de contactar a usuarios de nuestra compañía para ofertarles un plan tarifario que se ajuste a sus necesidades.ResponsabilidadesContactar a usuarios para ofertar...

  • Ejecutivo de Cobranza Telefonica

    hace 2 días

    Naucalpan de Juárez, México Vipe Consultores A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefonica para unirse a nuestro equipo en CDMX. Este profesional será responsable de la recuperación de cartera vencida y la atención de llamadas a través del Marcador Predictivo.ResponsabilidadesRecuperación de cartera vencidaAtención de llamadas a través del Marcador PredictivoElaboración de...

  • Ejecutivo de Ventas Telefónico

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Bcm Corporativo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Bcm Corporativo**: Importante empresa del sector de consultoría y asesoría empresarial solicita un Ejecutivo Telefónico Ventas o Atención a Clientes con experiencia mínima de 6 meses en ventas y/o atención a clientes.**Requisitos**:Experiencia en ventas y/o atención a clientesConocimientos en consultoría y asesoría...

  • Ejecutivo de Ventas Telefónicas

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    **Sobre Nosotros**Centro De Atracción De Talento es un líder en el mercado de las aseguradoras más importantes en México, con más de 11 años de experiencia y 165 sucursales distribuidas en todos los estados del país.**Funciones del Puesto**Como Ejecutivo de Ventas Telefónicas, serás responsable de:Atender a la cartera de clientes registrados en...

  • Ejecutivo de Ventas Telefónicas

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México GEPP A tiempo completo

    {"h1": "Ejecutivo Telefónico en Ventas Pepsi", "p": "GEPP, empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nivel nacional y más de 40 colaboradores, busca un profesional para ocupar el cargo de Ejecutivo de Ventas Telefónicas.El candidato ideal debe tener experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas y conocimientos en la...

  • Ejecutivo de Ventas Telefónico

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México GEPP A tiempo completo

    Ejecutivo Telefónico en Ventas PepsiGEPP, empresa líder en desarrollo de portafolio de marcas, busca a un Ejecutivo Telefónico en Ventas para unirse a su equipo de ventas en Tlalnepantla de Baz.Descripción del PuestoEl candidato ideal tendrá experiencia en ventas telefónicas y conocimientos en la gestión de llamadas de Centros de Contacto. Se requiere...

  • Ejecutivo de Ventas Telefónico

    hace 1 día

    Naucalpan de Juárez, México Konecta México A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ventas!En Konecta México, estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente y la venta de productos y servicios. Buscamos un Ejecutivo de Ventas Telefónico apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales para promocionar nuestros...

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    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México GEPP A tiempo completo

    Ejecutivo Telefónico en Ventas PepsiGEPP, empresa líder en desarrollo de portafolio de marcas, busca a un Ejecutivo Telefónico en Ventas para unirse a su equipo de ventas en Tlalnepantla de Baz.Descripción del PuestoEl candidato ideal tendrá experiencia en ventas telefónicas y conocimientos en la gestión de llamadas de Centros de Contacto. Se requiere...

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    hace 5 días

    Naucalpan de Juárez, México GEPP A tiempo completo

    Ejecutivo Telefónico en Ventas PepsiGEPP, empresa líder en desarrollo de portafolio de marcas, busca a un Ejecutivo Telefónico en Ventas para unirse a su equipo de ventas.Descripción del PuestoEl candidato ideal tendrá experiencia en ventas telefónicas y conocimientos en la gestión de llamadas de Centros de Contacto. Se requiere manejo de Excel...

  • Ejecutivo de Atención Telefónica

    hace 5 días

    Naucalpan de Juárez, México Seguros Centauro Salud Especializada Sa De Cv A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de atención al cliente!Seguros Centauro Salud Especializada Sa De Cv busca talento para su Call Center. Buscamos personas con excelente tono de voz, conocimiento de Call Master o Hardphone y experiencia en servicio al cliente.Requisitos:Edad: 20 a 35 añosEscolaridad: BachilleratoExperiencia Mínima de 6 meses en Call Center de...

  • Ejecutivo de Ventas Telefónicas

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Tiendas Optima A tiempo completo

    {"h1": "Ejecutivo de Ventas Telefónicas en Tiendas Optima", "p": "Estamos buscando un profesional con experiencia en ventas telefónicas para unirse a nuestro equipo en Naucalpan. Si tienes habilidades para prospección de clientes nuevos y ventas en frío, te gustan los desafíos y estás dispuesto a aprender, ¡este es el puesto para ti!**Requisitos:**-...

  • Atención Telefonica L-V

    hace 3 días

    Naucalpan de Juárez, México Tres R A tiempo completo

    ¡Únete a Tres R!Descripción del puesto:Estamos buscando un ejecutivo de atención telefonica para nuestra empresa en Naucalpan de Juárez, Estado de México. El candidato ideal tendrá experiencia en call center y será capaz de brindar un excelente servicio al cliente.Responsabilidades:Recepción de llamadas telefónicasAtención al clienteResolución de...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Naucalpan de Juárez, México Alto Mexico A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad de crecimiento profesionalEn Alto Mexico, buscamos un Ejecutivo Telefónico Sin Experiencia para unirse a nuestro equipo de alto rendimiento. Ofrecemos un sueldo mensual competitivo de $7,600.00, seguro de vida, bono por desempeño, contratación directa, prestaciones de ley y un ambiente de trabajo excelente.Requisitos:Escolaridad:...

  • Asesor de Chat con Experiencia

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Atencion Telefónica A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Atención Telefónica, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de atención en línea. Como Asesor de Chat, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes y tendrás la oportunidad de brindarles una experiencia de atención al cliente...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Atencion Telefónica A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para atender a nuestros clientes a través de llamadas, correo electrónico y chat, resolviendo dudas y generando pedidos. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será capaz de trabajar en un ambiente dinámico.Requisitos del PuestoPreparatoria completa, en curso o terminadaExperiencia...