Atención al Cliente con Excelencia

hace 5 días


Juárez, Chihuahua, México Tecma A tiempo completo

**Resumen de la Vacante:**

La posición de Atención al Cliente con Excelencia en Tecma requiere un profesional capacitado para brindar una experiencia positiva a los clientes. La descripción del puesto involucra la atención al cliente, el manejo de llamadas telefónicas y la resolución de problemas de manera eficiente.

**Salario:** El salario estimado para esta posición es de $450.000 COP mensuales, basado en el título, la descripción del trabajo y la ubicación.

**Descripción del Trabajo:

Tecma busca un agente de atención al cliente altamente motivado y comprometido con la excelencia para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades clave:

  • Brindar servicio al cliente excepcional a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
  • Escuchar activamente las preocupaciones de los clientes y responder de manera oportuna y respetuosa.
  • Manejar conflictos y resolver problemas de manera eficiente y profesional.
  • Fomentar la lealtad de los clientes mediante ofertas personalizadas y promociones.

**Requisitos y Calificaciones:**

  • Licenciatura terminada en una carrera relevante.
  • 2 años de experiencia en atención al cliente como mínimo.
  • Habilidad avanzada en Inglés escrito y hablado.
  • Conocimiento excelente de MS Office, especialmente Excel y Word.
  • Dinamismo y capacidad para trabajar en un entorno de alta energía.
  • Experiencia en servicio al cliente: 2 años (deseable).
  • Idioma: Inglés (deseable).

**Beneficios:**

  • Vales de despensa.
  • Bono de asistencia.
  • Bono de puntualidad.

**Otros Requisitos:**

Los candidatos deben ser personas dinámicas, con capacidad para adaptarse a nuevas situaciones y trabajar en un equipo interdisciplinario. La comunicación efectiva y el manejo del estrés son habilidades fundamentales para este rol.



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