Soporte Técnico y Servicio al Cliente Senior

hace 2 meses


Cuernavaca, Morelos, México Operadora De Productos Electrónicos S.A De C.V A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Estamos buscando a un Soporte Técnico y Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Operadora De Productos Electrónicos S.A De C.V. En este rol, serás responsable de identificar las necesidades de nuestros clientes y ayudarlos a usar funciones específicas de nuestros productos.

Responsabilidades:

  • Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos.
  • Atender quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionar asistencia.
  • Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo.
  • Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades.
  • Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos.
  • Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing.

Requisitos del Puesto:

  • Bachillerato terminado.
  • Edad entre 20 y 35 años.
  • Radicar cerca de la zona de trabajo.
  • Experiencia previa en atención a clientes.
  • Experiencia en call center.
  • Excelente expresión oral y escrita.

Prestaciones:

  • Descuento de empleados.
  • Descuento de gimnasio.
  • Seguro de vida.
  • Uniformes gratuitos.

Tipos de Compensaciones:

  • Bono de productividad.

Horario:

Incluye fines de semana. Turno de 8 horas.



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    En Latbc, ofrecemos un puesto de Soporte Técnico L1 donde podrás desarrollar tus habilidades en atencion a clientes.Resumen de la compañía: En Latbc nos encontramos buscando un profesional para ocupar el cargo de Técnico de Atención a Clientes.Salario: El salario anual para este puesto es estimado en $104.400.00, equivalente a $8,700.00 al...


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    Descripción del Puesto:Tenemos una vacante para un Especialista en Soporte Técnico de Hardware y Software. El objetivo principal de esta posición es proporcionar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes internos y externos, resolviendo problemas relacionados con hardware y software.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico...


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