Director de Atención al Cliente Sr. Exclusivo

hace 2 meses


Zapopan, Jalisco, México Toka A tiempo completo

En Toka Internacional, empresa líder en medios de pago con una sólida trayectoria y continuo crecimiento, estamos buscando un profesional destacado para ocupar el cargo de Director de Atención al Cliente Sr. Exclusivo.

A continuación, se presentan los detalles importantes del puesto:

Sobre la Empresa

Toka Internacional es una empresa comprometida con la innovación y el servicio a nuestros clientes. Nuestro equipo está formado por profesionales apasionados que trabajan juntos para brindar experiencias excepcionales.

Descripción del Puesto

Nuestro objetivo es ofrecer un servicio inigualable a nuestros clientes, y para lograrlo, necesitamos un director de atención al cliente sr. exclusivo que pueda asegurarse de que cada llamada o contacto sea atendido de manera efectiva y personalizada.

Responsabilidades del Puesto
  • Asegurar que todos los clientes reciban una atención excepcional y personalizada.
  • Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y reducir las quejas.
  • Liderar un equipo de asistentes de atención al cliente para garantizar que se cumplan los objetivos de servicio.
  • Colaborar con otros departamentos para identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes para abordarlas.
Requisitos del Candidato

Para ser considerado para este puesto, debes tener:

  • Educación universitaria en administración de empresas, marketing o una área relacionada.
  • Experiencia mínima de 5 años en atención al cliente, con énfasis en liderazgo y desarrollo de equipos.
  • Habilidad para analizar problemas complejos y desarrollar soluciones creativas.
  • Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar bajo presión.
Prestaciones y Beneficios

Nuestros empleados disfrutan de:

  • Un salario competitivo ($15,000 - $16,200 mensuales).
  • Vales de despensa.
  • Prestaciones de ley.
  • Caja de ahorro.
Otros Detalles

El horario de trabajo será de lunes a viernes, con posibilidad de horarios flexibles.



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