Administrador De Garantías

hace 1 mes


Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Difrenosa Sa De Cv A tiempo completo
Descripción Del Puesto

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Administrador De Garantías en nuestra empresa Difrenosa Sa De Cv. En este rol, serás responsable de administrar los trámites de garantía con Daimler, así como el seguimiento a apelaciones para expedientes rechazados. Debes asegurarte de que las campañas estén apegadas a las políticas de garantía vigentes y que se genere la satisfacción de los clientes reafirmando la confianza en nuestros productos.

Entre tus responsabilidades se encuentran:

  • Tramitar las garantías otorgadas a los clientes por parte de la distribuidora con Daimler, desde su recepción, recopilación de documentos, envío de material, evitando rechazos y permaneciendo dentro de los programas de certificación de garantías.
  • Revisar semanalmente los pagos de garantías cotejando lo solicitado contra lo bonificado, gestionando la recepción de notas de crédito, generando reportes por la gerencia de servicio las diferencias en pagos.
  • Asegurar la revisión de las unidades que ingresan al taller verificando que no cuentan con campañas pendiente de aplicación en los sistemas EVA y OWL.
  • Mantener bajo resguardo toda la documentación de las garantías tramitadas con Daimler, así como un control estricto de almacén de piezas de garantías para su resguardo o envío a Daimler según sean requeridos.
  • Recabar información con el área de ventas para el trámite de preentregas asegurando el registro del inicio de la garantía en los sistemas de Daimler para las unidades FL y Autobuses MB.
  • Elaborar solicitud de garantía utilizando los formatos adecuados, listados de verificación necesarios y certificar que el cliente tenga las pólizas requeridas para el reclamo de garantías.
  • Iniciar el proceso de reclamo de garantías y entregar la documentación necesaria de las partes o material de garantía a la planta.
  • Realizar conciliaciones mensuales con planta y proveedores sobre garantías enviadas, aceptadas, rechazadas, pagadas, pendientes de pago, en apelación, etc.
  • Informar a las áreas involucradas del resultado de la aceptación o negación de la garantía.
  • Verificar los pagos recibidos y validar contra la relación de garantías aprobadas.
  • Proporcionar o actualizar información sobre campañas e información de servicio de taller.
  • Asesorar y orientar al personal de taller sobre información importante a conocer sobre garantías.

Requisitos:

  • Preparatoria o carrera técnica automotriz.
  • 1 año de experiencia en puesto similar.
  • Excelente actitud de servicio y presentación.

Ofrecemos:

  • Sueldo base.
  • Prestaciones de ley.
  • Vales de despensa.
  • Seguro de vida.
  • Contrato directo con la empresa.
  • Oportunidad de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Difrenosa Sa De Cv A tiempo completo

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  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Maquinados Aeme S.A De C.V A tiempo completo

    Buscamos un Administrador Financiero con experiencia en gestión de pagos, cobranza, facturación y manejo de personal. Deberá ser responsable de la administración de las áreas de pagos, cobranza, facturación y liquidaciones, con el fin de mantener al día la administración. También deberá reportar indicadores a corporativo y gestionar el personal...


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