Especialista en Desarrollo de Negocios

hace 3 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo
Descripción del Puesto

El Especialista en Desarrollo de Negocios es un profesional estratégico que se mantiene al tanto de los desarrollos en su campo y contribuye a la estrategia directiva considerando su aplicación en su trabajo y la empresa. Es un experto técnico reconocido en un área dentro de la empresa. Requiere conciencia comercial básica. Normalmente, hay varios profesionales dentro de la empresa que proporcionan el mismo nivel de especialización en materia. Se requieren habilidades de comunicación y diplomacia desarrolladas para guiar, influir y convencer a otros, en particular a colegas de otras áreas y clientes externos ocasionales. El impacto en el área es significativo a través de entregables complejos. Proporciona asesoramiento y consejo relacionado con la tecnología o operaciones de la empresa. El trabajo impacta en una área entera, lo que eventualmente afecta el desempeño y la efectividad de la sub-función/familia de trabajo.

Responsabilidades
  • Servir como enlace clave con el Partner y ser responsable del crecimiento rentable del portafolio en todos los canales, asegurando que los planes de marketing y financiero/business se entreguen y se fortalezca la relación con el cliente.
  • Identificar e implementar iniciativas estratégicas para impulsar el crecimiento de ventas rentable.
  • Desarrollar y ejecutar iniciativas estratégicas/tácticas para mejorar el desempeño de la empresa.
  • Crear conceptos de productos innovadores y atractivos y comunicaciones.
  • Analizar resultados de programas para mejorar el desempeño y la rentabilidad.
  • Desarrollar y mantener estrategias de marketing con el Partner y recursos internos.
  • Crear y gestionar planes de tareas para lograr los objetivos del plan de negocio.
  • Planificación financiera y de pronóstico - asegurar que el plan se logre y reconocer, anticipar y crear soluciones para abordar las deficiencias financieras.
  • Desarrollar y mantener relaciones comerciales positivas:
  • Establecer y mantener relaciones comerciales positivas dentro de las estructuras organizativas de retail y servicios financieros del cliente.
  • Servir como enlace principal entre el cliente y las áreas operativas, digitales y funcionales de Citi.
  • Entregar experiencias de cliente y cliente de alta calidad de manera consistente.
  • Construir consenso organizacional a favor del cliente.
  • Mantener la conformidad contractual, incluyendo los requisitos de informes y acuerdos de nivel de servicio.
  • Gestionar el informe mensual del cliente.
  • Contribuir activamente y participar en las revisiones del portafolio del cliente.
  • Ayudar en la creación y gestión de planes de proyectos para iniciativas de retail, incluyendo incentivos, concursos y estrategias de construcción de aplicaciones.
  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular para la reputación de la empresa y la protección de Citigroup, sus clientes y activos, impulsando la conformidad con las leyes, reglas y regulaciones aplicables, cumpliendo con la política, aplicando un juicio ético sólido en cuanto al comportamiento personal, conducta y prácticas comerciales y elevando, gestionando y reportando problemas de control con transparencia.
Requisitos
  • 6-10 años de experiencia relevante
  • Grado en Negocios, Comunicación, Marketing o Finanzas. Debe tener experiencia en marketing, gestión de productos o proyectos y experiencia en gestión de relaciones con clientes.
  • MBA deseable. Experiencia en la industria de tarjetas de crédito o bancarias privadas preferida.
  • Demuestra habilidades de comunicación escrita y verbal claras y concisas
  • Individuo con alta energía, motivado y capaz de impulsar resultados con urgencia, propiedad y responsabilidad.
  • Capacidad para promover el trabajo en equipo y la colaboración en todos los niveles de la organización.
  • Pensador innovador con la flexibilidad para adaptarse y impulsar el cambio en un entorno empresarial dinámico.
  • Capacidad para priorizar de manera efectiva y manejar múltiples proyectos diversos simultáneamente.
  • Proficiente en Microsoft Office con énfasis en MS Excel
Formación
  • Grado universitario/Bachillerato, Grado de Maestría preferido
Actividades a Ejecutar en el Puesto
  • Detección de propuestas comerciales que puedan ayudar a enriquecer la oferta de valor del segmento;
  • Definición de iniciativas que permitan identificar de manera exclusiva al segmento;
  • Diseño de estrategias de implementación de dichas iniciativas;
  • Negociación interna y externa para la ejecución de las estrategias;
  • Coordinación, junto con el área de comunicación de las estrategias de comunicación del lanzamiento de las estrategias;
  • Seguimiento a los KPI definidos de éxito de las estrategias para su modificación o consolidación;
  • Planeación y control de los presupuestos asignados a las estrategias
Conocimientos Específicos

Segmentos Bancarios: El estratega debe comprender a fondo los diferentes segmentos bancarios, específicamente estar familiarizado con el segmento de patrimonial y el privado. Esto implica conocer las necesidades, preferencias y comportamientos de los clientes en cada segmento.

Productos y Servicios Financieros: Debe estar familiarizado con una amplia gama de productos y servicios ofrecidos por el banco, incluyendo inversiones, préstamos, seguros, etc.

Habilidades Clave

Negociación: El estratega debe ser un hábil negociador. Esto implica tratar con otros negocios del banco, proveedores, y otros actores relevantes para lograr acuerdos beneficiosos.

Comunicación Efectiva: La facilidad de palabra es fundamental. Debe poder comunicarse claramente con colegas, superiores y otros equipos.

Análisis y Toma de Decisiones: Capacidad para analizar datos, identificar tendencias y tomar decisiones informadas basadas en la información disponible.

Pensamiento Estratégico: Debe ser capaz de desarrollar planes a largo plazo y anticipar cambios en el mercado.

Colaborativo: debe trabajar en colaboración con diferentes equipos dentro del banco, como marketing, ventas, operaciones y tecnología. La habilidad para adaptarse y colaborar con personas de diferentes perfiles es esencial.

Otras habilidades
  • Orientación al Cliente y enfoque en la experiencia del mismo;
  • Creatividad e Innovación - La capacidad para pensar de manera creativa y proponer soluciones innovadoras es crucial. Esto podría incluir la creación de nuevos productos financieros, servicios personalizados o programas de fidelización;
  • Conocimiento del Mercado: debe estar al tanto de las tendencias del mercado financiero y la competencia;
  • Medición y Evaluación: Debe establecer métricas para evaluar el éxito de las estrategias implementadas. Esto permitirá ajustes continuos y mejoras.


  • Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

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