Asesor de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Chubb es un líder mundial en seguros con operaciones en 54 países; estamos respaldados por nuestra solidez financiera que nos distingue como una de las aseguradoras más rentables del mundo.
Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo.
Asesor de Experiencia del Cliente , se enfoca en mejorar el proceso de siniestros para brindar una mejor experiencia al cliente a través del análisis de encuestas, quejas y niveles de servicio, detectando áreas de oportunidad a lo largo del journey para asegurar el cumplimiento de niveles de servicio y estándares de calidad acordados con los diferentes clientes (B2B2C o B2B).
Principales funciones:
- Analizar información para detectar áreas de oportunidad (NPS, quejas, niveles de servicio acordados con cada sponsor)
- Dar seguimiento a indicadores relacionados al uso de herramientas digitales de siniestros.
- Revisión de niveles de servicio con proveedor de asistencias, empujando mejoras identificadas en clientes detractores y/o quejas
- Interacción y alineación con diferentes áreas en la empresa para mejorar journey (Siniestros, Asistencia, Operaciones, Cobranza, Transformación Digital, área Comercial,
- Documentar y dar seguimiento a mejoras acordadas con equipo siniestros detectados en reporte de quejas y/o detractores.
- Visión de donde empujar para mejorar la experiencia de los asegurados durante todo el proceso de su siniestro y/o asistencia.
- Realizar presentaciones ejecutivas.
- Solución de quejas escaladas.
Prestaciones:
- Esquema 100% nómina.
- Prestaciones superiores de ley
- Contratación directa por la empresa.
En caso de requerir algún apoyo en particular para la realización de tus entrevistas, favor de especificarlo a la persona de Recursos Humanos que te contacte para iniciar tu proceso.
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Asesor de Servicio al Cliente Experiente
hace 6 días
Monterrey, Nuevo León, México Chevrolet Del Rio A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando a un Asesor de Servicio al Cliente Experiente para unirse a nuestro equipo en Chevrolet Del Rio. Este profesional es fundamental para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, satisfaciendo sus necesidades y resolviendo problemas de manera eficiente.Sobre el Trabajo:Como Asesor de Servicio al Cliente...
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Asesor de Ventas y Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Empacadora De Carnes Del Poniente A tiempo completo**Sobre la empresa**: Empacadora De Carnes Del Poniente es una compañía líder en el sector de procesamiento de carne, comprometida con brindar servicios excepcionales a nuestros clientes.**Salario**: El salario para este puesto es de $2,300.00 a la semana, un monto competitivo en la región.**Descripción del trabajo**: Buscamos un asesor de ventas y...
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Asesor de Ventas y Servicio al Cliente en Lincoln
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Chevrolet Del Rio A tiempo completoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de asesor de ventas y servicio al cliente en nuestra sucursal de Lincoln. El objetivo es brindar una atención excepcional a nuestros clientes, aprovechando la oportunidad de aumentar nuestras ventas y mejorar la satisfacción del cliente.Sueldo$8,000.00 - $20,000.00 al mes.Descripción del...
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Asesor de Ventas con Experiencia en Atención al Cliente
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Comercializadora Interceramic, S.A. De C.V. A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de Ventas!Buscamos un Asesor de Ventas con experiencia en atención al cliente y ventas. Ofrecemos un sueldo base semanal de $2,200 libres, prestaciones de ley y superiores, y un bono de ventas de $1,100 no topado.Beneficios:- Sueldo base semanal de $2,200 libres- Prestaciones de ley y superiores- Bono de ventas de $1,100 no topado-...
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Asesor de Ventas con Excelente Experiencia del Cliente
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Grupo Salinas A tiempo completoResumen del PuestoEstamos buscando un Asesor de Ventas altamente motivado y con una excelente habilidad para interactuar con los clientes, quien se encargue de ofrecer productos y mercancías a crédito para generar una relación de largo plazo.Descripción del TrabajoComo Asesor de Ventas, usted será responsable de:Vender productos y mercancías a crédito...
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Asesor de Clientes
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Hh Experts A tiempo completoEstamos buscando un Asesor de Clientes apasionado que se una a nuestra equipo en Hh Experts. Como Asesor de Clientes, tu responsabilidad principal será brindar una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes en las distintas sucursales de la empresa.Responsabilidades:Capacitación en la empresa para aprender todo lo necesario como...
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Asesor de Ventas Experiencia
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México La Esmeralda Joyeria A tiempo completoRequisitos para Asesor de Ventas en La Esmeralda JoyeriaPara este puesto, buscamos a personas con escolaridad de Preparatoria o carrera truncada, con al menos 1 año de experiencia en ventas o atención al cliente. Nuestros candidatos deben estar dispuestos a trabajar en horarios flexibles y tener una orientación al cliente destacada.Funciones del Asesor de...
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Monterrey, Nuevo León, México Massimo Dutti A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un profesional apasionado y motivado para el puesto de Asesor de Experiencia del Cliente en Massimo Dutti. Si eres una persona que se destaca por su atención al detalle, creatividad y orientación al cliente, entonces este es tu oportunidad.Nuestra tienda busca a alguien que sepa crear experiencias inolvidables para...
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Asesor Telefónico para Atención al Cliente
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Atracción De Talento Invercap A tiempo completoAtracción De Talento Invercap busca Asesores Telefónicos para atención al cliente.Para nosotros es fundamental la excelencia en atención al cliente. Por eso estamos buscando a personas con pasión por ayudar y una sólida capacidad de comunicación.Funciones:Nuestros Asesores Telefónicos se encargan de atender llamadas de clientes relacionadas con dudas...
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Asesor de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Farmacias Sa De Cv A tiempo completoEmpleo en FarmaciaEstamos buscando a un asesor de atención al cliente para trabajar en nuestra farmacia. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente, venta en mostrador e inventarios.Funciones del puesto:Atención en mostrador.Dispensar medicamentos.Acomodo de medicamentos.Limpieza de sucursal.Cobro de producto.Inventarios.Requisitos...
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Asesor de Clientes
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Globaltek A tiempo completoÚnete a Globaltek como Asesor de ClientesEn Globaltek, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a un profesional dedicado y amable que pueda brindar atención personalizada a nuestros usuarios nuevos.Entre tus responsabilidades, estarás:Seguimiento y aclaración de dudas de nuestros clientes...
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Asesor de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Banca Afirme A tiempo completoÚnete a nuestro equipo y crece con nosotrosEn Banca Afirme, estamos comprometidos con el desarrollo y el bienestar de nuestros empleados. Buscamos a un Asesor de Servicio Al Cliente que se una a nuestra familia y contribuya a nuestra misión de ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.¿Qué papel tendrás?Como Asesor de Servicio Al Cliente,...
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Asesor de Clientes
hace 7 días
Monterrey, Nuevo León, México Contactpoint 360 A tiempo completo**Resumen del Empleado:**Nuestro equipo busca a un profesional emprendedor y comunicativo para el puesto de asesor de clientes en Contactpoint 360. Este candidato ideal poseerá experiencia en atención al público y excelente capacidad de resolución de problemas.**Salario:**$10,000 mensuales.**Descripción del Puesto:**Nuestro centro de atención espera a...
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Asesor de Clientes Corporativo
hace 1 mes
Monterrey, Nuevo León, México Invercap Afore A tiempo completoÚnete a nuestro equipo de atención al clienteEn Invercap Afore, estamos comprometidos con brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un asesor de clientes corporativo para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a alcanzar este objetivo.Funciones del puestoRealizar llamadas a nuestros clientes para brindar asesoría y aclarar dudas sobre...
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Asesor de Ventas y Atención al Cliente
hace 1 mes
Monterrey, Nuevo León, México Farmacias Sa De Cv A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de Farmacias Sa De Cv!Estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Asesor de Ventas y Atención al Cliente en nuestra sucursal de Farmacias Sa De Cv.Descripción del Puesto:El Asesor de Ventas y Atención al Cliente será responsable de:Atender a los clientes de manera eficiente y amable.Realizar ventas de productos...
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Asesor de Clientes
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Htnexus A tiempo completoDescripción del puesto:Htnexus busca a un/a Asesor de Clientes para unirse a nuestro equipo.Salario:$9,000.00 - $12,500.00 al mesDescripción del trabajo:En Htnexus, nuestra misión es ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes y brindarles soluciones personalizadas.Como Asesor de Clientes, tu principal responsabilidad será atender a nuestros...
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Asesor de Clientes
hace 1 mes
Monterrey, Nuevo León, México Michael Page A tiempo completoDetalles del clienteEn Michael Page, estamos comprometidos con la satisfacción del cliente. Nuestro equipo de asesores de clientes trabaja arduamente para asegurar que los requisitos de nuestros clientes sean comunicados de manera efectiva a toda la organización.Descripción de la vacanteCoordinar actividades para cumplir con los requerimientos del cliente...
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Asesor de Clientes en La Rioja
hace 7 días
Monterrey, Nuevo León, México Forhuman A tiempo completoBuscamos asesores de clientes apasionados por el servicio al clienteNuestra empresa Forhuman busca incorporar a un/a asesor de clientes para trabajar en nuestras sucursales ubicadas en la zona de La Rioja y Valle del Ebro.En este puesto, será tu objetivo proporcionar un excelente servicio al cliente, ayudando a nuestros visitantes a encontrar lo que...
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Asesor de Atención al Cliente
hace 1 mes
Monterrey, Nuevo León, México Gama Etiquetas Sa De Cv A tiempo completo**Nuestro equipo busca a un Asesor de Atención al Cliente**Con experiencia en ventas y habilidades para interactuar con clientes, busca un desafío en nuestro equipo de atención al cliente.**Requisitos**: Escolaridad: Lic. o Ing. concluida Experiencia: de 6 meses a 1 año en venta (de preferencia en venta de producto de empaque o Foam) Buena presentación...
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Asesor Comercial de Tarjetas y Facturas
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Jardines Del Santo Cristo De Saltillo A tiempo completoResumen del empleoSe busca un Asesor Comercial para trabajar en nuestro equipo de atención al cliente en Jardines Del Santo Cristo De Saltillo. El candidato ideal tendrá experiencia en crédito y cobranza, atención a clientes, manejo de archivo y habilidad numérica.Descripción del puestoEl Asesor Comercial será responsable de resolver dudas y problemas...