Dev Tech Lead Analyst Contact Center Apps

hace 1 mes


Xico, México Citi A tiempo completo

**Job Summary**:

Citi is seeking a highly skilled Technical Lead to join our Contact Center Applications team. As a key member of our team, you will be responsible for leading the development and implementation of contact center applications, ensuring seamless integration with our existing systems.

**Key Responsibilities**:

• Partner with multiple management teams to ensure effective integration of functions to meet business objectives and identify necessary system enhancements to deploy new products and process improvements
• Resolve complex problems/projects through in-depth evaluation of business processes, system processes, and industry standards
• Utilize advanced knowledge of system flow and develop standards for coding, testing, debugging, and implementation
• Develop comprehensive knowledge of how areas of business, such as architecture and infrastructure, integrate to accomplish business goals
• Provide in-depth analysis with interpretive thinking to define issues and develop innovative solutions
• Serve as advisor or coach to mid-level developers and analysts, allocating work as necessary

**Requirements**:

• 6-10 years of relevant experience in Applications Development or systems analysis role
• Experience in managing and implementing successful projects
• Subject Matter Expert (SME) in at least one area of Applications Development
• Ability to adjust priorities quickly as circumstances dictate
• Demonstrated leadership and project management skills
• Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication

**Preferred Qualifications**:

• Master's degree in Computer Science or related field
• Experience with VXML language and IVR applications
• Development of Java applications and infrastructure
• Experience with IBM server applications and web development
• Knowledge of contact center environments and applications
• Conversational English

**Job Family Group:** Technology
**Job Family:** Applications Development
**Time Type:** Full time



  • Xico, México Nok Tech Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en Nok Tech Contact Center****Empresa del Sector de Marketing Digital a través de Operaciones de Contact Center****Solicita Ejecutivas/O Telefónicas****Área de Seguimiento al Cliente y Cáptura de Datos/NO SON VENTAS****Requisitos**Mayoría de EdadSecundaria o BachilleratoExperiencia de 3 a 6 meses en servicios financieros, ventas, cobranza,...


  • Xico, México Delta Contact A tiempo completo

    **Ofrecemos una oportunidad laboral en Delta Contact****Nuestro equipo de trabajo**En Delta Contact, estamos comprometidos con la búsqueda y selección de talentos calificados para nuestros equipos. Buscamos a un Reclutador para Contact Center que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de brindar servicios de alta calidad a nuestros...


  • Xico, México Contact Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Contact Center, estamos buscando a un profesional para cubrir un puesto de atención a clientes con un horario fijo de lunes a sábado de 9:00 am a 5:00 pm. Garantía de sueldo base mensual. Se requiere manejo básico de PC o laptop. Si estás interesado en esta oportunidad, postula a través de este medio.Detalles del...

  • Ejecutivo de Contacto

    hace 4 semanas


    Xico, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en Contact Center****Descripción del Puesto**Estamos buscando a un profesional con experiencia en cobranza, telemarketing y ventas para unirse a nuestro equipo de trabajo en Contact Center.**Responsabilidades**• Realizar llamadas telefónicas para ofrecer productos y servicios a clientes potenciales.• Atender a clientes y resolver sus...

  • Ejecutivo de Contacto

    hace 4 semanas


    Xico, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en Contact Center****Descripción del Puesto**Estamos buscando a un profesional con experiencia en cobranza, telemarketing y ventas para unirse a nuestro equipo de trabajo en Contact Center.**Responsabilidades**• Realizar llamadas telefónicas para ofrecer productos y servicios a clientes potenciales.• Atender a clientes y resolver sus...


  • Xico, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en Contact Center****Descripción del Puesto**Estamos buscando a personas motivadas y dispuestas a formar parte de nuestro equipo de operaciones en Contact Center. Nuestra empresa está en constante crecimiento y estamos buscando a ejecutivos de llamadas que puedan ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos.**Funciones del Puesto**Las funciones del...


  • Xico, México Lcc Contact Center A tiempo completo

    **Lcc Contact Center busca personal con experiencia en centros de llamadas para un puesto de operador de contacto remoto.****Requisitos:**Experiencia previa en call centerCapacidad para trabajar en un entorno remotoExcelentes habilidades de comunicación**Descripción del puesto:****Como operador de contacto remoto en Lcc Contact Center, serás responsable...


  • Xico, México Cja Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en CJA Contact Center: una oportunidad laboral en Col. Del Valle**¿Buscas un trabajo con buen ambiente laboral, pagos puntuales y bonos sin tope? ¡Esta es tu oportunidad!**Requisitos**:• Bachillerato trunco o concluido• Disponibilidad de horario• Facilidad de palabra• Negociador**Horario flexible**:Turbo vespertino: disfruta de tus...


  • Xico, México Citi A tiempo completo

    Job Title: IT Quality Tech Lead AnalystThe IT Quality Tech Lead Analyst is a strategic professional who stays abreast of developments within their field and contributes to the business. This role requires basic commercial awareness and has a significant impact on the area through complex deliverables.Key Responsibilities:Performs functional, automation, and...


  • Xico, México Cja Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en CJA Contact Center: Aseguramiento de Cobranza**¿Buscas un trabajo estable en un entorno de aprendizaje constante? CJA Contact Center busca a un/a Asegurador/a de Cobranza Telefónica para unirse a nuestro equipo.**Actividades:**Atender llamadas telefónicas a deudores y dar seguimiento para acordar el pago de la deuda...

  • Ejecutivo de Contacto

    hace 4 semanas


    Xico, México Contact Center Ef A tiempo completo

    {"h1": "Ejecutivo Telefónico Sin Experiencia de L-V", "p": "Ven a formar parte de nuestra empresa como Ejecutivo Telefónico. En Contact Center Ef, buscamos personas con facilidad de palabra y experiencia en el uso de computadoras. No necesitas experiencia previa para aplicar a este puesto.", "ul": [{"li": "Sueldo base de $7,400 mensuales."}, {"li": "Pagos...


  • Xico, México Cja Contact Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Aseguramiento de Cobranza Telefónica para unirse a nuestro equipo en CJA Contact Center. Si estás buscando un trabajo estable en turno vespertino con capacitación constante y pagos puntuales, esta es tu oportunidad.En CJA Contact Center, nos enfocamos en la atención al cliente y la recuperación de deudas. Nuestro...

  • Analista de Contacto

    hace 4 semanas


    Xico, México Contact & Call Center México A tiempo completo

    **Vacante en Contact & Call Center México****Descripción del puesto**Buscamos un Analista de Contacto para unirse a nuestro equipo en Polanco, Ciudad de México. En Contact & Call Center México, nos enfocamos en brindar experiencias de atención al cliente excepcionales a través de operaciones de Contact Center.**Responsabilidades**- Atender a clientes...


  • Xico, México Contact Center Bwp A tiempo completo

    **Vacante en Contact Center BWP****Descripción del Puesto:**Se busca un profesional para atender a clientes de manera eficiente y efectiva en nuestro centro de contacto. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades para resolver problemas de manera rápida y eficaz.**Responsabilidades:**• Atender a clientes de manera...


  • Xico, México Contact Center Mx A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Operador de Contacto para unirse a nuestro equipo en Contact Center Mx. En este rol, serás responsable de atender a clientes y agendar citas de manera eficiente y profesional.ResponsabilidadesAtender a clientes vía telefónica de manera amable y profesional.Agendar citas para nuestros clientes de manera...


  • Xico, México Hsbc A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking an experienced professional to lead our Contact Center team and drive business performance through acquisition, coaching, growth, and retention of customer relationships.Key ResponsibilitiesLead the Contact Center team to achieve sales goals, profitability, and performance targets.Support the implementation of a Wealth...

  • Ejecutivo de Contacto

    hace 4 semanas


    Xico, México Nok Tech Marketing Digital A tiempo completo

    **Vacante en Nok Tech Marketing Digital****Descripción del Puesto**Estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo de operaciones de contact center. Como Ejecutivo de Contacto, serás responsable de realizar llamadas telefónicas y capturar datos para apoyar la expansión de nuestras campañas.**Funciones del Puesto**• Trabajo en un entorno...


  • Xico, México Contact Center Soluciones People A tiempo completo

    **Vacante en Contact Center Soluciones People****CONVOCATORIA CON DESCANSO EN FIN DE SEMANA****Nuestro equipo busca a un profesional para brindar seguimiento a nuestros clientes de Rotoplas****Objetivo:** Ayudar a nuestros clientes a finalizar su compra a través de llamadas telefónicas****Ventajas:**Adquiere experiencia y genera ingresos desde el primer...


  • Xico, México Contact Center & Marketing Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y ventas para unirse a nuestro equipo de Contact Center y Marketing Digital. El candidato ideal tendrá habilidades en comunicación efectiva, resolución de problemas y trabajo en equipo.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y efectiva.Resolver...


  • Xico, México Eci Contact Center A tiempo completo

    Vacante en Eci Contact Center**Solicitudes de Vendedores de Portabilidad**Buscamos un profesional con experiencia en ventas en Call Center, con habilidades para trabajar bajo objetivos y un esquema de comisiones atractivo. Los candidatos deben tener computadora, Internet y diadema ergonómica. Los beneficios incluyen pagos semanales, capacitación en línea...