Jefe de Servicio Senior para Empresa en Nueva Zona Comercial

hace 5 días


Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Naxu A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestra empresa está buscando a un Jefe de Servicio Senior para trabajar en nuestra oficina ubicada en San Juan.

Resumen del Puesto

Este puesto es responsable de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad solicitados por nuestros clientes, brindar excelente atención al cliente y garantizar el 100% de las consignas transmitiendo la importancia de estas y fomentando en el equipo la motivación, sensibilización y participación necesarias.

Actividades Principales
  • Ayudar en la incorporación de nuevos elementos;
  • Coordinar turnos;
  • Coordinar y administrar recursos;
  • Comunicarse con clientes, personal administrativo y operativo;
  • Inspeccionar casetas;
  • Atender en tiempo y forma las incidencias;
  • Cumplir procesos operativos 100%;
  • Capacitar al personal;
  • Hacer el onboarding;
Requisitos
  • Tener una Licenciatura o Ingeniería;
  • Tener experiencia como Jefe de Servicio o Coordinador de servicios con plantillas superiores a 20 elementos durante al menos 2 años;
  • Tener experiencia en manejo de personal durante 3 a 5 años;
  • Tener habilidad de conversación básica en inglés;
  • Tener habilidad de supervisión, comunicación y organización;
  • Tener habilidad de toma de decisiones;
Compensación

El salario es de $12,000.00 iniciales más bonos de $1,000.00 a $2,000.00 pesos con base a sus evaluaciones y entrega de reportes.

Beneficios
  • Opción a contrato indefinido;
  • Pago complementario:
    • Bono de asistencia;
    • Bono de productividad;
    • Bono de puntualidad;
Condiciones Laborales

Horario de lunes a viernes de 7 am a 7 pm. Línea de ayuda psicológica, nutricional, legal etc. 24/7. Prestaciones de ley. Sueldo: $12,000.00 - $14,001.00 al mes.



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