Especialista en Gestión de Clientes

hace 2 semanas


Tabasco, México Vallen A tiempo completo

Resumen del Puesto

Buscamos a un Especialista en Gestión de Clientes para incorporarse a nuestro equipo en Vallen. En este rol, será responsable de gestionar y controlar las responsabilidades asignadas en las operaciones derivadas de administración de los clientes asignados para el logro de los objetivos.

Durante su trayectoria como Especialista en Gestión de Clientes, estará a cargo de:

  • Servicio al cliente: brindar apoyo a los Ejecutivos de Ventas asignados en la elaboración de cotizaciones, pedidos y facturación para el cumplimiento con los objetivos de venta.
  • Reporting: generar reportes de Ventas x cliente, por producto, por vendedor, por marca e indicadores mensuales.
  • Prospectiva: detectar y proponer oportunidades de venta, promoviendo los contactos con potenciales clientes.
  • Control de procesos: controlar Registros de Cotizaciones, ordenes de compra, folio de pedido y Facturas.
  • Seguimiento diario: realizar seguimiento diario de Reporte de Partidas por Facturar, Reporte de Folios a Procesar, reporte de avances en la venta, y expeditación de materiales.
  • Agenda de citas: agendar de citas para gestión de la actividad directa con el cliente.
  • Solicitud de alta y modificación de clientes: solicitar alta y modificación de clientes al área administrativa.
  • Administración del contrato: administrar el contrato en el sistema, control de precios, vigencias, actualización de datos del cliente.
  • Cancelación de Facturas: solicitar y dar seguimiento a Cancelación de Facturas, Notas de Crédito, Refacturaciones, actividades varias relacionadas a la facturación.
  • Programación y mantenimiento de vehículo, herramientas y recursos del Ejecutivo de ventas: programar y mantener el vehículo, herramientas y recursos del Ejecutivo de ventas, vigencias y estado optimo de servicios, documentación en regla.
  • Seguimiento del surtimiento de pedidos: seguir el surtimiento de pedidos, Seguimiento en la ruta de entrega, confirmación de entregas.
  • Reportes de conciliación de saldos remisionados: realizar reportes de conciliación de saldos remisionados, conciliación de consignaciones, control de antigüedad de inventarios, cierre mensual x cliente.
  • Control y administración de muestras: controlar y administrar muestras, obtención de negocios x muestreo o proyectos, administración de proyectos en SINCO.
  • Otras actividades: realizar cualquier otra actividad que se requiera y vaya en función de su puesto o departamento.

Experiencia requerida

EXPERIENCIA:

  • 1 año deseable o recién egresados titulados.

Conocimientos recomendados

CONOCIMIENTOS:

  • Preferentemente con conocimientos en: Procesos de Administración, Crédito Cobranza.

Escolaridad mínima

ESCOLARIDAD MÍNIMA:

  • Preparatoria.

Salario estimado

SALARIO ESTIMADO: 500,000 - 700,000 pesos mensuales.



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