Asistente de Servicios Especiales

hace 2 semanas


Xico, México Scotiabank A tiempo completo
Descripción del Puesto

Somos Scotiabank, el mejor grupo financiero para trabajar en México. Buscamos un experto en servicios especiales que contribuya al éxito de nuestro equipo.

**Funciones Principales**
- Asesorar a nuestras bancas sobre servicios Cash Management.
- Entregar archivos solicitados con cobro de comisión al cliente.
- Alta y mantenimiento de tarifas especiales en el módulo Billing_Scotia Pro.
- Renovación de tarifas especiales en el módulo Billing_Scotia Pro.
- Alta, baja y mantenimiento en Billing para el cobro de renta ATM ́s solicitadas por Inmobiliaria.
- Eliminar comisiones por cancelación de servicios de Cash solicitados por Onboarding PyME.
- Atención de los oficios por aclaraciones de pago de contribuyentes presentadas por el SAT.
- Monitorear los robots de los procesos:
1.Respaldo diario de archivos procesados de los productos Cash Management.
2.Envío de archivos diario al cliente IMSS por el servicio de cobranza con recibo.
3.Reactivaciones de Scotia en Línea.
- Reportar a Help Desk o Incident las fallas presentadas en todos los procesos.
- Generar estadísticos mensuales de sus actividades.

Requisitos y Calificaciones

Para ser considerado para este puesto, debes tener:

  • Licenciatura en área económico/administrativa.
  • Conocimiento general de Productos y Servicios de Captación y Cash Management.
  • Conocimiento general Scotia CIS, Scotia Pro, EIAP, Counselor, Herramienta Dictaminación, Herramienta Eddu Tool, Herramienta TEV, Herramienta CAP PM, Herramienta REM.
  • Habilidad para comunicarse claramente.
  • Enfoque al cliente.
  • Empatía.
  • Habilidad para construir relaciones.
  • Enfoque en resultados.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Habilidad para resolver problemas.

**Remuneración:** La remuneración estimada para este puesto es de $60,000 MXN anuales, dependiendo de la experiencia y ubicación.

Ventajas Laborales

Nuestro ambiente laboral ofrece:

  • Prestaciones superiores a las de ley.
  • Oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades en Responsabilidad Social.


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