Especialista en Servicio al Cliente SAP IS-U

hace 1 mes


Ciudad de México, Ciudad de México Multiplica Talent A tiempo completo
Descripción del Rol

Estamos en búsqueda de un especialista en servicio al cliente SAP IS-U para unir nuestro equipo en Multiplica Talent. Este rol está enfocado en la implementación y configuración del módulo ISU en entornos S/4HANA, siendo clave en la optimización de procesos para la industria de servicios públicos.

Responsabilidades
  • Implementar y configurar el módulo SAP ISU en entornos S/4HANA.
  • Analizar requerimientos y definir soluciones para la gestión de servicios al cliente en la industria de utilities.
  • Asegurar la correcta integración de SAP ISU con otros módulos de SAP.
  • Monitorear y optimizar el rendimiento del sistema, garantizando la eficiencia en los procesos.
  • Colaborar con equipos técnicos y funcionales para garantizar el éxito en todas las etapas del proyecto.
  • Capacitar a los usuarios finales y ofrecer soporte post-implementación.
Requisitos
  • Indispensables:
    • +8 años de experiencia comprobada trabajando con SAP ISU.
    • Conocimiento avanzado en S/4HANA y su integración con SAP ISU.
    • Experiencia en proyectos de implementación y configuración de SAP ISU.
    • Dominio del flujo completo de Customer Service en el módulo ISU.
    • Inglés avanzado (capacidad para comunicarse de manera efectiva con equipos en EEUU).
    • Disponibilidad para trabajar en modalidad freelance a tiempo completo desde cualquier país de LATAM.
  • Habilidades Blandas:
    • Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
    • Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y bajo presión.
    • Mentalidad analítica y orientada a resultados.
    • Actitud proactiva y enfoque en la mejora continua.
    Beneficios
    • Remoto
    • Pagos en dólares (USD).
    • Convenio con una reconocida plataforma de aprendizaje de idiomas disponible en LATAM (60% de descuento)
    • Descuentos en planes mensuales con una plataforma especialista en el ramo de la medicina, psicología, nutrición y entrenamiento físico.
    • Soporte personalizado para parte de un Account Manager proporcionado por Ready durante todo el proyecto con el cliente final.
    • Una vez trabajes en al menos un proyecto con nosotros, tendrás acceso a nuestra comunidad de freelancers y lista de proyectos exclusivos provenientes de más de 5 países, incluyendo EEUU.


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    hace 5 días


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