Representante de Servicio al Cliente

hace 2 semanas


Xico, México Top Doctors A tiempo completo

Buscamos a un profesional motivado y con sólidas habilidades como Representante de Servicio al Cliente para nuestra área Comercial en Top Doctors.

Esta es una excelente oportunidad para ser parte de una empresa con impacto nacional e internacional de rápido crecimiento, competente, joven y dinámica.

**Información del Puesto:**

Solamente elegibilidad. Tiempo completo

Salario: $13,000 - $20,000 mensual (bruto)

**Resumen del Puesto:**

Nos encontramos en busca de un talentoso Representante de Servicio al Cliente para fortalecer nuestro equipo Comercial. El/la candidato/a seleccionado/a trabajará en una empresa establecida y respetada, con oportunalades de crecimiento y desarrollo personal.

Este puesto es ideal para los/as profesionales que buscan desafíos emocionantes, tratan de hacer una diferencia positiva y se sienten cómodos trabajando en entornos dinámicos.

**Responsabilidades del Puesto:**

- Capacitar al cliente en la instalación de herramientas y funcionamiento de plataformas vía online.

- Asistencia técnica del call center a nivel nacional (soporte técnico).

- Atención ejecutiva personalizada a clientes preferenciales.

- Ofrecer los diferentes servicios a clientes activos.

- Mediante diferentes procesos de apoyo vía remota solucionar las fallas en sus servicios.

- Detectar necesidades y oportunidades con clientes y establecer áreas de mejora.

- Cross-selling.

- Documentar acciones con clientes en plataforma de CRM (Dynamics).

- Analizar estadísticas y resultados.

- Llevar a cabo proceso de Onboarding de SaaS.

- Retención de clientes mediante el manejo adecuado de objeciones.

**Habilidades y Competencias:

- Capacidad de planificación, organización, logro de objetivos, Orientación al cliente interno y externo.

- Trabajo en equipo, Pensamiento estratégico.

**Requisitos del Puesto:

- Experiencia en atención al cliente: 3 años (Obligatorio).

- Licenciatura terminada (Deseable).

Si te identificas con este rol y deseas unirte a nuestro equipo dinámico y emprendedor, nos encantaría recibir tu currículum vitae.



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