Agente de Servicios Financieros de Nivel Inicial a Tiempo Completo

hace 2 meses

Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

Descripción del Puesto

Estamos buscando un Agente de Servicios Financieros dedicado y con experiencia para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En este puesto, brindarás un servicio al cliente excepcional y apoyo a los clientes atendiendo consultas relacionadas con productos y servicios financieros.

Responsabilidades del Puesto

  • Responder llamadas entrantes y atender consultas de clientes sobre productos y servicios financieros, como cuentas bancarias, préstamos, tarjetas de crédito y opciones de inversión.
  • Abordar y resolver problemas y quejas de los clientes, asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente.
  • Mantener un conocimiento profundo de los productos y servicios financieros de la empresa para proporcionar información precisa y apoyo a los clientes.
  • Ayudar a los clientes con solicitudes relacionadas con cuentas, incluidas consultas de saldo, detalles de transacciones y actualizaciones de cuentas.
  • Identificar oportunidades para recomendar productos y servicios financieros adicionales que satisfagan las necesidades del cliente y mejoren su bienestar financiero.
  • Documentar con precisión las interacciones y transacciones de los clientes en el sistema CRM de la empresa.
  • Adherirse a las políticas, procedimientos y requisitos regulatorios de la empresa en todas las interacciones con los clientes.
  • Realizar llamadas o correos electrónicos de seguimiento para asegurar que los problemas de los clientes estén completamente resueltos y mantener la satisfacción del cliente.

Requisitos del Candidato

  • Debe tener 18 años o más.
  • Diploma de escuela secundaria o equivalente; educación adicional en finanzas, negocios o campos relacionados es una ventaja.
  • Experiencia previa en un entorno de centro de llamadas, particularmente en servicios financieros o banca, es preferida.
  • Capacidad para escribir rápidamente y con precisión (20+ palabras por minuto).
  • Conocimiento básico de Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).
  • Entendimiento básico del sistema operativo Windows.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Fuertes habilidades de resolución de problemas y análisis.
  • Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno dinámico.
  • Dominio en el uso de software de centros de llamadas y sistemas CRM.
  • Buen entendimiento de productos y servicios financieros.
  • Alto nivel de precisión en la documentación de interacciones con los clientes y el procesamiento de transacciones.
  • Capacidad para trabajar eficazmente como parte de un equipo, apoyando a los colegas y contribuyendo a un ambiente de trabajo positivo.
  • Capacidad para leer y hablar inglés con fluidez.

Detalles de la Compensación

Ofrecemos paquetes de compensación competitivos, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo que valora la diversidad y la inclusión.

Requisitos Físicos

Este trabajo se realiza en un entorno de oficina profesional. Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado estará mayormente sedentario y se requerirá que esté sentado/de pie durante largos períodos mientras usa una computadora y un auricular telefónico.

Condiciones de Empleo

  • Debe estar autorizado para trabajar en el país donde se encuentra el trabajo.
  • Debe estar dispuesto a someterse a una investigación de antecedentes y/o seguridad de NIVEL II con toma de huellas dactilares. Las ofertas de trabajo están sujetas a los resultados de la investigación de antecedentes y seguridad.
  • Debe estar dispuesto a someterse a pruebas de detección de drogas. Las ofertas de trabajo están sujetas a los resultados de las pruebas de detección de drogas.

Adaptaciones Razonables

Es política de Mass Markets y sus afiliados proporcionar adaptaciones razonables cuando lo solicite un solicitante calificado o un empleado con discapacidad, a menos que dicha adaptación cause dificultades indebidas.

Igual Oportunidad de Empleo

En Mass Markets y sus subsidiarias, celebramos las diferencias y creemos que la diversidad es un beneficio para nuestros empleados, nuestra empresa, nuestros clientes y nuestra comunidad. Todos los aspectos del empleo en Mass Markets se basan únicamente en el mérito y las calificaciones de una persona.

  • Agente de Servicios Financieros de Nivel Inicial a Tiempo Completo

    hace 3 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Agente de Servicios Financieros dedicado y con experiencia para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En este puesto, brindarás un servicio al cliente excepcional y apoyo a los clientes atendiendo consultas relacionadas con productos y servicios financieros.ResponsabilidadesResponder llamadas entrantes y atender...

  • Agente de Servicios Financieros de Nivel Inicial a Tiempo Parcial

    hace 1 mes

    Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional dedicado y con experiencia para unirse a nuestro equipo como Agente de Servicios Financieros de Nivel Inicial a Tiempo Parcial. En este rol, brindarás un servicio al cliente excepcional y apoyo a los clientes atendiendo consultas relacionadas con productos y servicios financieros.Responsabilidades...

  • Agente de Servicios Financieros de Nivel Inicial a Tiempo Completo

    hace 1 mes

    Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Agente de Servicios Financieros dedicado y con experiencia para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En este puesto, brindarás un servicio al cliente excepcional y apoyo a los clientes atendiendo consultas relacionadas con productos y servicios financieros.Responsabilidades:Responder llamadas entrantes y...

  • Agente de Servicios Financieros de Nivel Inicial a Tiempo Completo

    hace 4 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del Trabajo:Buscamos un Agente de Servicios Financieros dedicado y con experiencia para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En este puesto, brindarás un servicio al cliente excepcional y apoyo a los clientes atendiendo consultas relacionadas con productos y servicios financieros.Responsabilidades Clave:Responder llamadas entrantes y...

  • Agente de Servicios Financieros de Nivel Inicial a Tiempo Completo

    hace 1 mes

    Hermosillo, Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Agente de Servicios Financieros dedicado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. En este puesto, brindarás un servicio al cliente excepcional y apoyo a los clientes atendiendo consultas relacionadas con productos y servicios financieros.Responsabilidades del PuestoResponder llamadas entrantes y atender...

  • Agente de Servicios Financieros de Nivel Inicial a Tiempo Completo

    hace 3 semanas

    Hermosillo, Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Agente de Servicios Financieros dedicado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. En este puesto, brindarás un servicio al cliente excepcional y apoyo a los clientes atendiendo consultas relacionadas con productos y servicios financieros.Responsabilidades ClaveResponder llamadas entrantes y atender consultas...

  • Agente de Servicios Financieros de Nivel Inicial a Tiempo Parcial

    hace 3 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Agente de Servicios Financieros dedicado y con experiencia para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En este puesto, brindarás un servicio al cliente excepcional y apoyo a los clientes atendiendo consultas relacionadas con productos y servicios financieros.Responsabilidades del PuestoResponder llamadas...

  • Agente de Servicios Financieros de Nivel Inicial a Tiempo Parcial

    hace 1 mes

    Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Agente de Servicios Financieros dedicado y con experiencia para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En este puesto, brindarás un servicio al cliente excepcional y apoyo a los clientes atendiendo consultas relacionadas con productos y servicios financieros.Responsabilidades del PuestoResponder llamadas...

  • Asesor Financiero de Nivel Inicial a Tiempo Completo

    hace 2 meses

    Hermosillo, Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    RESUMEN DEL PUESTOTítulo del Trabajo: Asesor Financiero de Nivel Inicial a Tiempo CompletoUbicación: HermosilloMCI es una empresa líder en Externalización de Procesos de Negocio (BPO) que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Con un compromiso con la excelencia y un enfoque en...

  • Agente de Servicios Financieros de Nivel Inicial a Tiempo Parcial

    hace 2 meses

    Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional dedicado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de Servicios Financieros en Mass Markets. En este rol, brindarás un servicio al cliente excepcional y apoyo a los clientes atendiendo consultas relacionadas con productos y servicios financieros.ResponsabilidadesResponder llamadas entrantes y...

  • Representante de Cobranza Financiera

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Libertad Servicios Financieros A tiempo completo

    Descripción del Empleo- Buscamos un ejecutivo con experiencia en cobranza financiera para unirte a nuestra compañía, Libertad Servicios Financieros. Nuestra prioridad es atraer al mejor talento y desarrollar habilidades para lograr la libertad y la excelencia.- **Actividades del Empleado:** - Visita y recuperación de cartera en mora a través de...

  • Gerente Financiero Regional

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Libertad Servicios Financieros A tiempo completo

    Puesta a Punto¿Qué busca Libertad Servicios Financieros en su próximo Gerente de Sucursal Financiero?En Libertad Servicios Financieros buscamos a talentos en el sector financiero para desempeñar el rol de Gerente de Sucursal Financiero. Este puesto es crucial para el cumplimiento en ventas y es responsable de administrar una unidad de negocio trabajando...

  • Gerente de Sucursal Financiera

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Libertad Servicios Financieros A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un gerente de sucursal financiera con experiencia en el sector financiero para administrar una unidad de negocio y cumplir metas en colocación de créditos personales, captación de recursos y administración de personal.Responsabilidades:Administración de personal.Colocación de servicios financieros.Administración de...

  • Asesor Financiero de Nivel Inicial a Tiempo Parcial

    hace 3 semanas

    Hermosillo, Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    pbRESUMENDELPUESTO/b/ppEstamosbuscandounAsesorFinancierodedicadoyconexperienciaparaunirseanuestroequipoenMCI,LC.Enestepuesto,brindarásunservicioalclienteexcepcionalyapoyoalosclientesatendiendoconsultasrelacionadasconproductosyserviciosfinancieros./ppbRESPONSABILIDADESCLAVE/b/pulliResponderllamadasentrantesyatenderconsultasdeclientessobreproductosyserviciosf...

  • Especialista en Ventas

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Libertad Servicios Financieros A tiempo completo

    _**Somos Libertad Servicios Financieros, la empresa líder en servicios financieros en México**:_Zona de trabajo: Centro, Hermosillo.**Descripción del Puesto:**_Buscamos un profesional experimentado en ventas para unirse a nuestra destacada unidad comercial. El candidato ideal tendrá experiencia en colocación de créditos, prospección de clientes...

  • Asesor Financiero

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Préstamos Promejora A tiempo completo

    **Vacante en Préstamos Promejora**Préstamos Promejora es una financiera líder en México, reconocida por su solidez y rentabilidad. Buscamos un Asesor Financiero para unirse a nuestro equipo en Centro -Hermosillo, Sonora.**Responsabilidades**• Promocionar los servicios de préstamos de la empresa a través de visitas a clientes potenciales y otras...

  • Asesor Financiero

    hace 3 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Préstamos Promejora A tiempo completo

    **Vacante en Préstamos Promejora**Buscamos un profesional con experiencia en ventas y finanzas para unirse a nuestro equipo en Centro -Hermosillo, Sonora.**Responsabilidades**Promocionar los servicios de préstamos de la empresa a través de visitas a clientes potenciales y estrategias de ventas.Llevar a cabo una adecuada labor de cobranza, ofreciendo...

  • Administrador de Finanzas

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Libertad Servicios Financieros A tiempo completo

    **Empleo en Libertad Servicios Financieros**Buscamos un profesional en finanzas con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipoCaracterísticas del empleo:Sueldo base mensual de $6,922 + bono mensual de $1,600 libre de impuestos + comisiones por ventas no obligatoriasPrestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, vacaciones, prima vacacional y...

  • Técnico de Servicios Financieros

    hace 7 días

    Hermosillo, Sonora, México Objetivos Metas Y Resultados S.A. De C.V. A tiempo completo

    Objetivos Metas y Resultados S.A. de C.V. busca un Técnico de Servicios Financieros para unirse a su equipo.Responsabilidades:Realizar servicios financieros en diferentes ubicaciones.Manejar terminales de pago y realizar transacciones.Comunicarse efectivamente con clientes y colegas.Trabajar de manera independiente y en equipo.Requisitos:Conocimientos en...

  • Asesor Financiero

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Préstamos Promejora A tiempo completo

    Conoce nuestra oportunidad de carrera:En Préstamos Promejora, buscamos un Asesor Financiero para unirse a nuestro equipo de ventas.¿Qué harás?Promocionar nuestros servicios de préstamos a través de visitas a clientes potenciales, llamadas telefónicas y otras estrategias de ventas.Llevar a cabo una adecuada labor de cobranza, siempre con el objetivo de...