Gerente de Éxito del Cliente para Servicios Financieros

hace 1 semana


San Pedro Garza García, Nuevo León, México Te A tiempo completo
Responsabilidades Claves

En Te, como Gerente de Éxito del Cliente para Servicios Financieros, eres responsable de establecer y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes.
- Inteligencia de Clientes: Analiza y recopila retroalimentación y datos de los clientes para informar estrategias de desarrollo y mejoras de experiencia. NPS
- Mapeo de la Trayectoria del Cliente: Analiza la trayectoria completa del cliente para identificar puntos de contacto y mejorar la experiencia general.
- Colaboración Interfuncional: Trabaja estrechamente con marketing, ventas, desarrollo de productos y equipos de atención al cliente para garantizar un enfoque cohesivo en la atención al cliente.
- Métricas de Rendimiento: Establece y monitorea KPIs
- Resolución de Problemas: Aborda y resuelve problemas de los clientes con prontitud para mejorar la satisfacción y la retención.
- Gestión de Presupuesto: Supervisa los procesos de presupuesto para asegurarse de que se cumplan los objetivos financieros.
- Planificación Estratégica: Desarrolla e implementa estrategias de negocio alineadas con los objetivos organizacionales.
- Estrategia de Ventas: Implementa estrategias de ventas enfocadas en las necesidades del cliente, con el objetivo de impulsar la rentabilidad a través de oportunidades de upselling y cross-selling.

Requisitos y Calificaciones

- Enfoque Clientecéntrico
- Habilidades de Comunicación
- Mindset Analítico
- Habilidades de Resolución de Problemas

Tipo de Contrato: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $75,000.00 - $80,000.00 al mes

Beneficios:

Seguro de Gastos Médicos
- Seguro de Vida

Tipo de Horario:

Diurno

Requisitos Académicos:

Licenciatura Terminada (Obligatorio)

Lugar de Trabajo: Empleo presencial


  • Asesor Financiero

    hace 2 semanas


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Red De Servicios Financieros A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en ventas en bancos, financieras y casas de valores para unirse a nuestro equipo de Red De Servicios Financieros.Las responsabilidades del puesto incluyen:Ventas: Buscar y cerrar oportunidades de crédito para nuestros clientes.Atención al cliente: Proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y...

  • Gerente Financiero

    hace 3 semanas


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Servicios Públicos Especializados A tiempo completo

    **Gerente Financiero****Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional experimentado en finanzas para liderar nuestro equipo de recursos financieros. Si eres un experto en presupuestos, análisis de riesgos y gestión de finanzas, ¡este es el puesto para ti!**Responsabilidades**:Garantizar el uso correcto de los recursos de la empresa.Gestionar y...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Mrh A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Gerente de Cumplimiento Financiero para unirse a nuestro equipo en Mrh. Esta es una oportunidad excelente para desarrollar tus habilidades en cumplimiento financiero y ser parte de una empresa líder en el sector.Responsabilidades- Vigilar el cumplimiento de las Disposiciones de Cumplimiento (DCG) aplicables a las...

  • Auxiliar Financiero

    hace 2 semanas


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Porsche Calzada Del Valle A tiempo completo

    Porsche Calzada del Valle busca un profesional para ocupar el puesto de Auxiliar de Servicios Financieros.**Requisitos**:Disponibilidad de horario 9 a 7 pm lunes a viernes, 9 a 1 Sábados- Conocimientos básicos de Contabilidad- Manejo Excel intermedio- Licencia de manejo vigente- Proactivo y con capacidad de análisis y resolución de problemas- Mayor a 18...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Totum Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en Direccion de Servicio a Clientes en empresas del sector financiero para liderar y crear la estrategia de servicio al cliente. El candidato ideal deberá asegurar la satisfacción de los clientes y la eficiencia operativa, estableciendo estándares de calidad y colaborando estrechamente con otros...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Totum Talent A tiempo completo

    Contador PúblicoEn Totum Talent estamos buscando un talentoso Gerente de Administración y Finanzas para nuestra empresa de desarrollo inmobiliario en San Pedro Garza García, Nuevo León.Objetivo:El candidato será responsable de liderar y estructurar el área administrativa y financiera de la empresa para garantizar la eficiencia operativa, la gestión...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Totum Talent A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en direccioán de servicio al cliente en empresas del sector financiero para liderar y crear la estrategia de servicio al cliente. Debe asegurar la satisfacción de los clientes y la eficiencia operativa. Se requiere colaboración estrecha con otros departamentos para garantizar una experiencia...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Milet Logistics A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Nuestro equipo de Milet Logistics está buscando un Gerente de Servicio al Cliente para unirse a nuestra equipo dinámico y apasionado. Como Gerente de Servicio al Cliente, estarás responsable de brindar un excelente servicio a nuestros clientes, gestionar la atención al cliente y asegurarte de que nuestros clientes estén...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Totum Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en Direccion de Servicio a Clientes para liderar nuestro equipo de atención al cliente en el sector financiero. El candidato ideal tendrá al menos 5 años de experiencia en este campo y será capaz de crear e implementar estrategias de servicio al cliente que aseguren la satisfacción de nuestros...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México HB Human Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en la gestión de contabilidad y finanzas para unirse a nuestro equipo en HB Human Talent. El Gerente de Contabilidad y Finanzas será responsable de liderar la función de contabilidad y finanzas de la empresa, asegurando la transparencia y la precisión en la gestión de los recursos...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Totum Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en Direccion de Servicio a Clientes en empresas del sector financiero para liderar y crear la estrategia de servicio al cliente, asegurando la satisfacción de los clientes y la eficiencia operativa.ResponsabilidadesEstablecer estándares de calidad y colaborar estrechamente con otros departamentos...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Oficina De Reclutamiento A tiempo completo

    Buscamos un Gerente De Servicio apasionado con experiencia en la atención al cliente y un historial comprobado de éxito en la gestión de restaurantes.**Responsabilidades**:Supervisar y liderar al equipo de servicio para garantizar una atención excepcional al cliente- Implementar estrategias de ventas y upselling-crosselling para maximizar los ingresos-...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Servicios Estrategicos Legales Corporativos A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en cumplimiento financiero para unirse a nuestro equipo de trabajo en Servicios Estrategicos Legales Corporativos. El candidato ideal tendrá experiencia en la implementación de políticas y procedimientos de cumplimiento, así como en la gestión de riesgos y la supervisión de la conformidad...

  • Técnica Financiera

    hace 7 días


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Grupo Safi A tiempo completo

    **Oferta de Empleo:** Técnica FinancieraGRUPO SAFI busca una Técnica Financiera para unirse a nuestro equipo dedicado. En nuestra empresa, nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo positivo y un equipo comprometido con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.**Requisitos:**1. Experiencia previa en el manejo de efectivo y facturación.2....


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México HB Human Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Planeación Financiera en nuestra empresa. En esta posición, serás responsable de desarrollar planes financieros estratégicos que alineen con los objetivos organizacionales, asegurando la salud financiera y la sostenibilidad a largo...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Totum Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en Direccion de Servicio a Clientes para liderar nuestro equipo y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar la estrategia de servicio al cliente para mejorar la experiencia del cliente.Liderar un equipo de atención al cliente y garantizar la...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Eco Servicios Para Gas S.A De C.V A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente General de Operaciones en nuestra empresa líder en el manejo de residuos en Nuevo León.Responsabilidades clave:Dirigir las operaciones diarias de la empresa, garantizando la eficiencia y efectividad de los procesos.Supervisar la gestión administrativa, financiera y operativa para...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Totum Talent A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en gestión financiera para desarrollar lo siguiente para un Corporativo:Responsabilidades:Gestión de procesos de planeación estratégica con enfoque en planeación financiera para el financiamiento de proyectos e iniciativas de la empresa.Presentación de resultados financieros de los proyectos e iniciativas de la...


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  • Gerente Financiero Senior

    hace 3 semanas


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Totum Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente Financiero Senior con experiencia en financiamientos y relaciones con instituciones financieras para desarrollar lo siguiente:Gestionar procesos de planeación estratégica con enfoque en planeación financiera para el financiamiento de proyectos e iniciativas de la empresa.Presentar resultados financieros de los...