Especialista en Atención a Clientes de Emergencias

hace 3 semanas


Guadalupe Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

Johnson Controls es un líder mundial en tecnología diversificada y multiindustrial que sirve a una amplia gama de clientes en más de 150 países.

Sobre nuestra empresa

Nuestros 130,000 empleados crean edificios inteligentes, soluciones de energía eficientes, infraestructura integrada y sistemas de transporte de próxima generación que funcionan perfectamente para cumplir la promesa de ciudades y comunidades inteligentes.

Estamos comprometidos con la sostenibilidad desde nuestras raíces en 1885, con la invención del primer termostato eléctrico de ambiente. Buscamos ejecutivos de cabina de siniestros que nos ayuden a ganar y crear un mayor valor para todos nuestros accionistas a través de un enfoque estratégico en nuestros edificios y plataformas de crecimiento energético.

Descripción del trabajo

El Ejecutivo de Atención a clientes de emergencias combina los conocimientos generales y técnicos de un producto o servicio, brinda información general y atiende las señales de alarma para canalizar el servicio correspondiente, direcciona al usuario a las diferentes áreas de Atención al cliente en caso de que su solicitud lo requiera o a las instancias gubernamentales correspondientes.

Este rol implica establecer un servicio empático y efectivo con tu cliente externo e interno, mantener las relaciones con los clientes con la finalidad de resolver y brindar una solución efectiva al usuario solicitante en colaboración con otros equipos de Atención al cliente y servicios técnicos, mediante un proceso establecido y plataformas determinadas.

¿Qué buscamos?
  • Bachillerato concluido (Certificado)
  • Cartilla militar liberada (Indispensable)
  • Experiencia mínima de 6 meses recientes en Call Center de emergencias, empresas de asistencia, GPS o alarmas (indispensable)
  • Disponibilidad de horario para laborar 6 días a la semana jornada completa
  • Flexible, proactivo y con autogestión
  • Comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habilidades de negociación, trabajo bajo presión

La ubicación de trabajo será Insurgentes sur.

No te pierdas esta oportunidad de unirse a nuestro equipo. Aplica pronto



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    **ADT **es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....


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