Empleos actuales relacionados con Subdirector de Experiencia del Cliente - Ciudad de México, Ciudad de México - Grupo Financiero Banorte
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Subdirector Desarrollo de Sistemas
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoUbicación: México, Ciudad de México, MX Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales ID de Requisición: 113805 Subdirector de Arquitectura (Tlalpan, CDMX) En Grupo Financiero Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México....
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Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completoObjetivo del Puesto:El Subdirector de Tecnología y Arquitectura de Plataformas Digitales es responsable de definir, diseñar y coordinar la habilitación de soluciones tecnológicas para la organización, garantizando el cumplimiento de las mejores prácticas y lineamientos, estándares de seguridad y gobierno.Participará dentro de los proyectos de negocio...
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Ciudad de México, Ciudad de México Corporativo Restaurantero Del Pacifico A tiempo completoCorporativo Restaurantero Del Pacifico busca un profesional para el puesto de Hostess (Anfitriona De Recepción), ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno empresarial dinámico.Sobre la Empresa:Nuestra empresa es un grupo importante en Mazatlán, Sinaloa, comprometida con ofrecer experiencias de servicio...
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Director de Sistemas
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Azka IT Consulting A tiempo completoObjetivo del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Subdirector de Sistemas en nuestra empresa Azka IT Consulting.Descripción del PuestoEl Subdirector de Sistemas será responsable de crear y administrar sistemas de información confiables y seguros para simplificar el trabajo administrativo, optimizar procesos, reducir...
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Gerente de Ventas Senior
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Cliente Interno A tiempo completo**Descripción del empleo**La empresa Cliente Interno busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ventas Senior. En esta posición, estará a cargo de la promoción, venta y comercialización de nuestros productos y servicios. Deberá mantener y desarrollar relaciones con nuestros clientes, identificar oportunidades de venta y...
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Ciudad de México, Ciudad de México Match Consulting A tiempo completoDescripción del PuestoCategoría del Trabajo:El rol del Subdirector de Cuentas es fundamental para el éxito de la empresa, ya que se encarga de mantener relaciones estrechas con los clientes y garantizar su satisfacción.Responsabilidades Principales:Gestión de Relaciones con los Clientes: El subdirector de cuentas es el primer punto de contacto para los...
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Asistente de Clientes con Experiencia en Transporte
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Transporte De Carga Consolidada A tiempo completoEn Transporte De Carga Consolidada, estamos buscando a un profesional apasionado que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Sueldo: A partir de $11,000.00 al mes.Como Asistente de Clientes, será responsable de dar seguimiento a las dudas y incidencias de nuestros clientes, compartir información de envío y tomar pedidos para...
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Gerente de Experiencias Clientes en Aeropuerto
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Avis Renta De Autos México A tiempo completoLa búsqueda del cliente perfecto es un reto constante. Avis Renta De Autos México busca a alguien que pueda crear experiencias memorables para nuestros clientes, asegurando su satisfacción con cada alquiler de autos.Nuestro objetivo es brindar una experiencia única y personalizada a nuestros clientes, superando sus expectativas en cada interacción. Si...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Global Executive México A tiempo completoGlobal Executive México busca un Gerente de Experiencia del Cliente para liderar la estrategia de éxito en nuestros clientes.Como Gerente de Experiencia del Cliente, será responsable de definir y implementar estrategias omnicanal para proporcionar una experiencia excepcional y consistente en todos los puntos de contacto. Buscamos a un profesional con...
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Ejecutivo de Mercados B
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completoResponsabilidades: Reportar directamente al subdirector de mercados del territorio México Sur (Ciudad de México) para atender a los clientes de la Banca Empresarial y cubrir sus necesidades de cobertura de tasa y tipo de cambio. Cada día es una nueva oportunidad para desarrollar y crecer la cartera de México Sur con clientes diversos y ofrecer...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Openpay A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo en Openpay. Como Gerente de Experiencia del Cliente, serás responsable de liderar la gestión de la experiencia del cliente, obteniendo insights accionables y colaboración transversal con áreas y geografías para implementar soluciones y...
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Análisis de Experiencia del Cliente
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México CHUBB A tiempo completoLa empresa Chubb en México busca un profesional con habilidades analíticas para desempeñar el rol de Análisis de Experiencia del Cliente. Descripción del Puesto El candidato seleccionado será responsable de construir y monitorear la visión centrada en el cliente, incluyendo todos los insights de calidad, NPS, ventas, cancelación, entre otros....
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Administradora de Experiencias del Cliente
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Sears A tiempo completoSomos Sears Cancún, una empresa líder en el comercio al por menor, y estamos buscando a una administradora de experiencias del cliente para unirte a nuestro equipo.Nuestra compañía ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un ambiente dinámico y apasionado. Como administradora de experiencias del cliente, serás responsable de...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Global Executive México A tiempo completoEn Global Executive México, estamos buscando a un Especialista en Experiencia del Cliente para liderar la definición e implementación de estrategias omnicanal que aseguren una experiencia excepcional y consistente para nuestros clientes en todos los puntos de contacto, tanto físicos como digitales.Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes...
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Ciudad de México, Ciudad de México Corporativo Gaviotas Sa De Cv A tiempo completoEmpresa: Corporativo Gaviotas Sa De Cv, líder en arrendamiento de autos con 47 años de experiencia.Situación laboral: Buscamos un agente de ventas para trabajar en Querétaro.Cargo: Agente de VentasDescripción del cargo:Tu objetivo principal será generar ingresos a través de la venta de servicios de alquiler de automóviles y brindar una excelente...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Global Executive México A tiempo completoGlobal Executive México está buscando a un profesional apasionado por mejorar la experiencia del cliente para ocupar el puesto de Especialista en Experiencia del Cliente.Descripción del PuestoLideramos la definición e implementación de estrategias omnicanal para asegurar una experiencia excepcional y consistente para nuestros clientes en todos los...
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Especialista en Experiencia de Cliente
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Talent Ch A tiempo completoBuscamos a un Especialista en Experiencia de Cliente en Talent ChDescripción del Puesto:Estamos buscando un Especialista en Experiencia de Cliente con experiencia en el análisis de encuestas y la revisión de reseñas en diferentes plataformas. Serás responsable de monitorear las redes sociales y de proporcionar una excelente atención al...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Global Executive México A tiempo completoGlobal Executive México busca un experto en estrategias omnicanal para liderar la definición e implementación de canales multicanal que aseguren una experiencia excepcional y consistente para nuestros clientes.Como Gestor de Experiencia del Cliente, serás responsable de diseñar y gestionar canales multicanal, identificar las necesidades de cada área y...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Global Executive México A tiempo completoDesarrollador de Soluciones para ClientesEn Global Executive México, estamos buscando a un Coordinador de Customer Success con experiencia en el sector financiero para liderar la definición e implementación de estrategias omnicanal que aseguren una experiencia excepcional y consistente para nuestros clientes.Este profesional tendrá como responsabilidad...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Global Executive México A tiempo completoDescripción del PuestoGlobal Executive México busca un profesional para liderar la definición e implementación de estrategias omnicanal que aseguren una experiencia excepcional y consistente para nuestros clientes en todos los puntos de contacto.Fundamento: Liderar la creación de experiencias personalizadas a través de canales multicanal, garantizando...
Subdirector de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
En Grupo Financiero Banorte buscamos un profesional con habilidades excepcionales para liderar la creación de experiencias consistentes y agradables para nuestros clientes.
El Subdirector de Experiencia del Cliente será responsable de facilitar la implementación de experiencias y la interfaz de usuario, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de diseño y desarrollo.
Entre sus responsabilidades se encuentran:
- Gestionar la participación del equipo en las sesiones interdisciplinarias de planeación, desarrollo e implementación de proyectos de diseño de experiencias.
- Interactuar con los líderes de las iniciativas y participantes de los equipos de trabajo para la gestión, seguimiento y ejecución de las iniciativas y compromisos.
- Gestionar al equipo y sus respectivas tareas dentro de los planes de trabajo correspondientes de cada proyecto.
- Guiar a los equipos para lograr la auto-organización y multifuncionalidad.
- Asegurar la realización de prototipos y modelos para probar y mostrar la funcionalidad y el diseño de las funciones.
- Generar propuestas de concepto de interacción en etapas tempranas y avanzadas de proyectos.
- Diseñar wireframes y prototipos interactivos.
- Garantizar que se cumpla con los estándares de diseño, accesibilidad y las mejores prácticas de UX.
- Contribuir en las decisiones y especificaciones del sistema de diseño.
- Proporcionar soporte continuo para el desarrollo, con puntos de control regulares de revisión de UX.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para intercambiar y co-crear ideas, enfoques y soluciones.
- Comprender las necesidades de los usuarios, los requisitos comerciales y las limitaciones técnicas.
- Mantenerse actualizado con las últimas prácticas, innovaciones y herramientas de UX.
- Asegurar con el equipo de Diseño UI, la creación de prototipos y diseños de alta fidelidad utilizando herramientas especializadas.
Requisitos:
- Formación profesional en diseño gráfico, diseño industrial, administración, sistemas o afín.
- Años de experiencia: 5 años.
- Áreas de experiencia: CX, UX/UI, consultoría, research y usabilidad, reingeniería y procesos.
- Conocimientos requeridos: metodologías de diseño, herramientas de prototipado, mapeo de procesos, diseño de experiencias personalizadas, liderazgo y contundencia.
