Gerente de Servicios Automotrices

hace 3 semanas


Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México CINSA A tiempo completo

Objetivo del Puesto

El Lider de Autoservicio de CINSA es responsable de liderar un equipo de profesionales en la prestación de servicios de alta calidad a nuestros clientes.

Competencias Organizacionales

  • Inspirar y motivar a su equipo para lograr metas y objetivos.
  • Pensar estratégicamente para mejorar procesos y servicios.
  • Innovar y encontrar soluciones creativas para resolver problemas.
  • Adoptar un enfoque de servicio al cliente centrado en la satisfacción del cliente.
  • Colaborar con otros departamentos para lograr objetivos comunes.

Competencias Técnicas/Funcionales

El Lider de Autoservicio debe tener conocimientos y habilidades en:

  • Gerencia de equipos y procesos.
  • Análisis de problemas y resolución de conflictos.
  • Desarrollo de planes y estrategias.
  • Comunicación efectiva con clientes y equipo.

Responsabilidades del Puesto

Entre las responsabilidades del Lider de Autoservicio se encuentran:

  • Liderar y supervisar a su equipo.
  • Establecer metas y objetivos claros.
  • Monitorear y evaluar el desempeño del equipo.
  • Identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes para implementarlas.

Actividades Principales del Puesto

El Lider de Autoservicio realizará las siguientes actividades:

  • Liderar reuniones de equipo y clientes.
  • Desarrollar y implementar planes de acción.
  • Monitorear y analizar datos para tomar decisiones informadas.
  • Colaborar con otros departamentos para lograr objetivos comunes.

Relaciones internas/externas y Frecuencia

El Lider de Autoservicio mantendrá relaciones con:

  • Equipo de ventas y marketing.
  • Equipo de servicio al cliente.
  • Proveedores y socios.

Educación

El Lider de Autoservicio debe tener:

  • Grado en Administración de Empresas o campo relacionado.
  • Experiencia en gerencia de equipos y procesos.

Experiencia

El Lider de Autoservicio debe tener:

  • Experiencia en la industria automotriz.
  • Experiencia en gerencia de equipos y procesos.


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