Administrador de Servicio al Cliente en Citi Toluca
hace 3 días
En Citi, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. Buscamos un Administrador de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en la sucursal de Toluca.
Sobre el puesto:
El objetivo principal del Administrador de Servicio al Cliente es proporcionar asistencia y apoyo a los empleados de la sucursal, garantizando una experiencia positiva para los clientes. También se encargará de llevar a cabo actividades bancarias diarias en coordinación con la función de Servicio al Cliente.
Responsabilidades clave:
- Gestionar y coordinar los recursos de las sucursales, como documentos financieros y valores en moneda nacional y extranjera.
- Asistir a los Cajeros en las actividades bancarias diarias para garantizar que los procesos se completen de manera eficaz y precisa.
- Controlar y manejar efectivo, formularios evaluados y medios de acceso.
- Supervisar protocolos bancarios y asegurarse de que se completen correctamente.
- Conciliar las transacciones de cajeros con la contabilidad de la sucursal.
- Llevar a cabo seguimientos y tareas administrativas bancarias, según sea necesario para la sucursal.
- Asistir en la apertura y gestión de las cuentas de los clientes.
- Asistir en las operaciones en ventanilla y canalizar el exceso hacia otras sucursales.
Requisitos y calificaciones:
- Experiencia relevante de entre 2 y 4 años en servicio al cliente.
- Conocimiento de reglamentaciones y procesos operativos de la sucursal.
- Experiencia con Microsoft Office.
- Experiencia en contabilidad básica o contabilidad bancaria.
Educación:
Diploma de bachillerato o equivalente.
Compensación y beneficios:
La remuneración anual estimada para este puesto es de aproximadamente $450,000 MXN, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato. Además, Citi ofrece un paquete de beneficios que incluye seguro médico, plan de pensiones y oportunidades de desarrollo profesional.
Acerca de Citi:
Citi es un empleador igualitario y de acción afirmativa. Consideramos a todos los solicitantes calificados sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o estatus como veterano protegido.
Tiempo tipo:
Cargo a tiempo completo.
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