Especialista en Resolución de Problemas

hace 7 días


Xico, México Ids Comercial, S.A. De C.V. A tiempo completo

Buscamos un especialista en resolución de problemas para incorporarse al equipo de soporte técnico de Ids Comercial, S.A. De C.V.. Esta oportunidad te permitirá utilizar tus habilidades técnicas para resolver incidentes en los sistemas de nuestra empresa y contribuir a la mejora continua de nuestros servicios.

Con más de 40 años de experiencia en TI, somos una empresa consolidada en el mercado con una presencia en México, Latinoamérica y EEUU. Nuestro equipo trabaja de manera flexible, ajustándose a las necesidades cambiantes de nuestros clientes.

Como especialista en resolución de problemas, tendrás la responsabilidad de:

  • Detectar y resolver incidentes en los sistemas en producción, identificando fallas en hardware y software.
  • Orientar a clientes sobre soluciones y procesos mejorados.
  • Collaborar con el equipo de desarrollo para garantizar la coherencia de la información entre diferentes sistemas.
  • Asegurar la documentación clara de los procedimientos utilizados en la resolución de incidentes.

Si tienes pasión por la resolución de problemas, capacidades analíticas y buena comunicación, no dudes en postularte a esta oportunidad.



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