Asistente Financiero de Inicio

hace 1 semana


Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

Descripción del Trabajo


Nuestra empresa, MCI LC, busca un Asistente Financiero de Inicio para unirse a nuestro equipo de finanzas. Esta posición es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y la oportunidad de crecer en una empresa líder en externalización de procesos comerciales.



Sobre Nosotros


MCI LC es una empresa dedicada a ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nuestro compromiso con la excelencia y nuestra visión innovadora nos han establecido como un socio de confianza en la industria.



Responsabilidades Claves


Como Asistente Financiero de Inicio, serás responsable de brindar asistencia financiera a nuestros clientes, incluyendo:



  • Atender consultas de clientes sobre productos y servicios financieros.
  • Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
  • Mantener un conocimiento profundo de nuestros productos y servicios financieros.
  • Ayudar a los clientes con solicitudes relacionadas con cuentas, incluidas consultas de saldo, detalles de transacciones y actualizaciones de cuentas.
  • Identificar oportunidades para recomendar productos y servicios financieros adicionales que satisfagan las necesidades del cliente.
  • Diseñar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la satisfacción del cliente.
  • Mantener registros precisos de interacciones y transacciones de los clientes en el sistema CRM de la empresa.
  • Cumplir con todas las políticas, procedimientos y requisitos regulatorios de la empresa en todas las interacciones con los clientes.
  • Realizar llamadas o correos electrónicos de seguimiento para asegurar que los problemas de los clientes estén completamente resueltos y mantener la satisfacción del cliente.


Cualificaciones Requeridas


Para este rol, buscamos individuos con:



  • 18 años o más de edad.
  • Diploma de escuela secundaria o equivalente; educación adicional en finanzas, negocios o campos relacionados es una ventaja.
  • Experiencia previa en un entorno de centro de llamadas, particularmente en servicios financieros o banca, es preferida.
  • Capacidad para escribir rápidamente y con precisión (20+ palabras por minuto).
  • Conocimiento básico de Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).
  • Entendimiento básico del sistema operativo Windows.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Fuertes habilidades de resolución de problemas y análisis.
  • Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno dinámico.
  • Dominio en el uso de software de centros de llamadas y sistemas CRM.
  • Buen entendimiento de productos y servicios financieros.
  • Alto nivel de precisión en la documentación de interacciones con los clientes y el procesamiento de transacciones.
  • Capacidad para trabajar eficazmente como parte de un equipo, apoyando a los colegas y contribuyendo a un ambiente de trabajo positivo.
  • Capacidad para leer y hablar inglés con fluidez.


Otras Ventajas


Nuestro paquete de compensación competitivo incluye salario anual estimado de $45,000-$55,000, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato. Además, ofrecemos:



  • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
  • Un ambiente de trabajo colaborativo y diverso.
  • Beneficios de salud y seguridad.
  • Promociones basadas en desempeño.
  • Acceso a recursos de capacitación y desarrollo.


Lugar de Trabajo


Nuestra sede se encuentra en Hermosillo, Sonora, México. Estamos comprometidos con la innovación y la excelencia, lo que hace que sea un lugar emocionante y desafiante para trabajar.



¿Quieres ser parte de nuestro equipo?


Si tienes pasión por la finanza, eres proactivo y buscas un desafío emocionante, somos tu mejor opción


Envía tu currículum y carta de presentación a [insertar dirección de correo electrónico] para aplicar a esta posición emocionante.



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