Especialista en Gestión de Call Center

hace 4 días


Naucalpan de Juárez, México Ramag A tiempo completo

La oportunidad laboral que se busca para Ramag es una posición como Especialista en Gestión de Call Center, con un salario base estimado entre $15,000.00 y $25,000.00 al mes, dependiendo del área geográfica y la experiencia del candidato.

Descripción del Puesto

Se requiere un profesional con experiencia en manejo de grupos de trabajo, conocimiento de métricas y toma de decisiones, capaz de coordinar equipo de 50 personas o más.

Dicha persona deberá tener licenciatura en áreas económico administrativas y haber trabajado como Coordinador o Líder en Call Center durante al menos dos años. También debe tener dominio de métricas y conocimiento de KPIS de Call Center.

Entre las competencias solicitadas se encuentran:

  • Toma de decisiones informada.
  • Buen administrador de tiempo y actividades.
  • Paciente y disfrute de enseñar a sus colegas.
Salario y Beneficios

El sueldo base ofrecido es de $15,000.00 al mes. Además, hay posibilidad de bono mensual por resultados y plan de comisiones. Se ofrece también prestaciones de ley y contratación inmediata para un puesto de tiempo completo, por tiempo indeterminado.

Cualificaciones y Habilidades Requeridas

Las cualificaciones y habilidades requeridas son:

  • Licenciatura en áreas económico administrativas.
  • 2 años de experiencia como Coordinador o Líder en Call Center.
  • Manejo de grupos de trabajo mínimo de 50 personas.
  • Conocimiento de KPIS de Call Center.
  • Dominio de métricas.
Otros

En Ramag buscamos a alguien que esté dispuesto a trabajar fines de semana y turno de 8 horas. El puesto es sobre la carretera, lo que puede ser considerado un inconveniente para algunos candidatos.



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