Analista de Servicio de Soporte
hace 1 mes
Buscamos un Analista de Servicio de Soporte para unirse a nuestro equipo en Grupo Is. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros usuarios, identificar y registrar incidentes, y proporcionar instrucciones claras y soluciones básicas para resolver problemas de manera efectiva.
Responsabilidades- Brindar soporte técnico a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos.
- Identificar, registrar y clasificar incidentes y solicitudes de soporte, asegurando un seguimiento adecuado hasta la resolución final.
- Atender y gestionar llamadas telefónicas entrantes para ofrecer ayuda y orientación a los usuarios con problemas técnicos.
- Proporcionar instrucciones claras y soluciones básicas a los usuarios para resolver problemas de manera efectiva.
- Realizar visitas presenciales para brindar soporte técnico in situ en caso de incidentes que requieran atención directa.
- Gestionar incidentes priorizando y escalonando según su nivel de urgencia y complejidad.
- Coordinar con otros equipos de soporte o especialistas si es necesario para resolver problemas complejos o fuera de su alcance.
- Mantener registros precisos y completos de incidentes, soluciones aplicadas y procedimientos actualizados para futuras referencias.
- Experiencia previa en roles de soporte técnico, preferiblemente en un entorno de mesa de ayuda o servicio de asistencia.
- Conocimientos sólidos en sistemas operativos y aplicaciones comunes utilizadas en el entorno empresarial.
- Habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para comunicarse claramente tanto por teléfono como en persona.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
-
Analista de Soporte ATM Jr.
hace 11 horas
Xico, México Servicios Administrados De Ti Sa De Cv A tiempo completoResumen de la compañía:">Servicios Administrados De Ti Sa De Cv busca un Analista de Soporte ATM para trabajar en equipo y brindar excelentes servicios a nuestros clientes. Estamos comprometidos con ofrecer soluciones personalizadas y innovadoras para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.">Rango salarial:">Hasta $8,600.00 al mes">Descripción...
-
Técnico de Logística y Soporte
hace 6 días
Xico, México Servicio Y Soporte Biomedico S.A. De C.V. A tiempo completoInformación del puesto:">Servicio Y Soporte Biomedico S.A. De C.V. busca un Técnico de Logística y Soporte para su equipo.">Descripción del trabajo:">El candidato seleccionado será responsable del manejo de expedientes, control y seguimiento de muestras, así como la emisión de facturas y el mantenimiento de bases de datos.">Habilidades y...
-
Analista de Soporte Técnico Senior
hace 4 semanas
Xico, México Sistemas De Información Geográfica, S.A. De C.V. A tiempo completoRequisitos del CargoBuscamos un Analista de Soporte Técnico con experiencia en gestión de sistemas operativos Windows y Linux/Unix, así como conocimientos en gestión de dispositivos móviles (Android, iOS).El candidato ideal debe tener habilidades en manejo de equipo de cómputo, manejo de aplicaciones digitales de oficina y entendimiento de...
-
Analista de Soporte Técnico L1
hace 4 semanas
Xico, México Stefanini Latam A tiempo completoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, y estamos en busca de un Analista de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades**El Analista de Soporte Técnico L1 será responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona....
-
Asistente Administrativo de Logística y Soporte
hace 4 semanas
Xico, México Servicio Y Soporte Biomedico A tiempo completoFunciones clave:- Realizar tareas administrativas relacionadas con la logística y el soporte a clientes.Responsabilidades:Asistir a clientes en la atención de su atención en línea.Realizar compras por internet y manejar expedientes.Manejar paquetería y equipo de oficina.Aplicar medidas de seguridad para proteger la información de la empresa.Realizar...
-
Analista de Soporte/ Tijuana
hace 1 mes
Xico, México Ids Comercial, S.A. De C.V. A tiempo completoEn Ids Comercial, S.A. De C.V. estamos buscando a un Analista de Soporte para unirse a nuestro equipo en Tijuana.Requisitos:- Al menos 2 años de experiencia en un rol similar.- Nivel de Inglés intermedio - avanzado.- Conocimientos en sistemas operativos y hardware.- Capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente.- Disponibilidad para...
-
Analista de Soporte de Servicios Profesionales
hace 6 días
Xico, México Recursivitum A tiempo completoDescripción del puesto:Buscamos a un analista de soporte de servicios profesionales con experiencia en la resolución de problemas técnicos y solicitudes de servicio de los usuarios finales. Serás responsable de mantener la propiedad de los problemas y asegurarte de que reciban una resolución dentro de un SLA establecido.Tareas y...
-
Analista de Soporte Técnico Redes
hace 3 semanas
Xico, México Training Talent A tiempo completoVacante para Analista de Soporte Técnico Redes en Training TalentSobre nosotrosArquitectos del cambio, nos conocen por ser una empresa innovadora, disruptiva y en especial, una empresa de transformación digital.Brindamos servicios de telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización.Socios de Microsoft, Akamai, AWS, Cisco, etc.¿Por qué...
-
Analista de Soporte Técnico Híbrido en CFDI
hace 6 días
Xico, México Training Talent A tiempo completoSobre el CargoEstamos buscando un analista de soporte técnico híbrido en CDMX para apoyo a usuarios de los servicios de facturación electrónica 4.0 CFDI en nuestra empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México.Nuestra OfertaExcelente ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento profesional. Incluye:Ingreso de $10,000 pesos libres...
-
Analista de Soporte Técnico Jr.
hace 1 mes
Xico, México Sermicro México A tiempo completo**Objetivo**:Proporcionar un servicio de soporte técnico de alta calidad a los usuarios internos y externos, garantizando una experiencia personalizada y proactiva.**Responsabilidades**:Proporcionar asistencia técnica de primer nivel a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.Proporcionar y ofrecer soluciones efectivas a los...
-
Analista de Soporte Técnico Especializado
hace 2 semanas
Xico, México Scanda A tiempo completoVisión generalNuestro equipo de Scanda busca a un analista de soporte técnico especializado para unir sus habilidades y experiencia con nuestra empresa. Si estás listo para desafíos emocionantes, colaboraciones exitosas y crecimiento profesional, ¡este es tu oportunidad!SueldoEl salario estimado para este puesto es de $9,000 mensuales.Descripción del...
-
Analista de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Xico, México Grupo Sonda A tiempo completoEn el área de operaciones de Grupo Sonda, estamos buscando a un Analista de Soporte Técnico que brinde soporte de primer nivel al cliente.Las actividades principales incluyen:Entregar soporte y asistencia técnica a usuariosProporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentesGestionar todas las acciones necesarias para concretar el...
-
Analista de Soporte en CTalento
hace 1 mes
Xico, México Ctalento A tiempo completo**Vacante en CTalento**:Buscamos un Analista de Soporte para unirse a nuestro equipo en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México.La empresa CTalento es una importante empresa de rastreo satélital que busca un profesional con experiencia en soporte técnico.**Requisitos**:Mínimo preparatoria y 1 año de experiencia en puesto similar.**Actividades**:Seguimiento...
-
Técnico de Soporte
hace 1 mes
Xico, México Grupo Converse De México A tiempo completoBuscamos un Analista de Soporte Técnico para nuestros boutiques.Requisitos:Formación en Informática, Sistemas Computacionales o Ingeniería en Sistemas.Experiencia mínima de 2 años en el puesto de Soporte Técnico.Conocimientos en Equipos Fortinet y Administración de Equipos y Usuarios en Directorio Activo.Atención a Usuarios y Soporte Técnico...
-
Analista de Servicio de Soporte TI
hace 4 semanas
Xico, México Training Talent A tiempo completo**Vacante en Training Talent****Nosotros**- Somos una empresa con más de 25 años en el mercado TI, nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer: su negocio.**Reto**- En esta posición, administrarás la Mesa de Ayuda a través de la...
-
Analista de Soporte Infraestructura
hace 4 semanas
Xico, México Aldo Conti (Corp) A tiempo completoAldo Conti busca un analista de soporte infraestructura para su equipo corporativo.Requisitos:Titulación en Informática o Finanzas.Funciones:Soporte a usuarios finales, cableado estructurado, manejo de herramientas de mano, conocimiento de backup, mantenimiento preventivo y correctivo, conocimiento en IOS, seguimiento de tickets de soporte...
-
Técnico de Servicio de Soporte
hace 2 semanas
Xico, México Ctalento A tiempo completo**Vacante en Ctalento en Six Flags Tlalpan, Ciudad de México**Se requiere un Analista de Soporte de tecnología con experiencia en seguimiento de problemas de hardware y software en equipo de computo.**Requisitos**:Preparatoria, al menos 1 año de experiencia en puesto similar.**Actividades**:Seguimiento de nivel 1 y nivel 2 a equipo de computo, hardware y...
-
Xico, México Training Talent A tiempo completo**Vacante en Training Talent**Estamos buscando un analista de soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Benito Juárez, Ciudad de México. La empresa ofrece estabilidad financiera y laboral, un ambiente de trabajo flexible y una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras.Las responsabilidades del cargo incluyen apoyar al equipo...
-
Analista De Soporte Junior
hace 1 mes
Xico, México Digital Credit A tiempo completoDescripción del puesto:Título del puesto: Analista de Soporte JuniorEn Digital Credit, estamos buscando un Analista de Soporte Junior para unirse a nuestro equipo de soporte financiero y de crédito. En este rol, serás responsable de brindar asistencia a nuestros clientes internos y externos mediante la ejecución de consultas SQL, resolución de...
-
Analista Técnico y Soporte TIC
hace 4 semanas
Xico, México Ine (Instituto Nacional Electoral) A tiempo completoActividades Técnicas y AdministrativasEl analista técnico y soporte TIC será responsable de realizar actividades técnicas y administrativas, incluyendo la elaboración de documentos oficiales, reportes ejecutivos y minutas. También será responsable de realizar trámites administrativos y elaborar síntesis informativas.Habilidades y CompetenciasEl...