Especialista en Atención al Cliente

hace 3 semanas


Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Fusion Grafica A tiempo completo

Fusión Grafica busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Ejecutiva de Atención al Cliente en nuestra empresa.

Descripción del Puesto:

Nuestro equipo está buscando a una persona capaz de brindar asistencia excepcional a nuestros clientes, gestionando sus pedidos y asegurándose de que reciban productos de alta calidad dentro de los plazos establecidos.

Habilidades y Experiencia Requeridas:

  • Tres años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en la industria gráfica o relacionada.
  • Bachillerato terminado y formación técnica comercial.
  • Dominio de habilidades analíticas y resolución de problemas.

Responsabilidades:

  • Solicitar información de producción y proporcionar datos exactos sobre pedidos.
  • Dar seguimiento telefónico a clientes y capturar pedidos en el sistema.
  • Ayudar al vendedor a agilizar autorizaciones de documentos previamente enviados.
  • Informar a clientes sobre productos terminados y realizar seguimiento de pérdida de clientes.
  • Generar reportes de clientes activos y registrar motivos de pérdida.
  • Apoyar al vendedor en seguimiento de cotizaciones.

Prestaciones y Beneficios:

  • Sueldo semanal: $2.532 libres más comisiones a partir del tercer mes.
  • Opción a contrato indefinido.


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