Gerente de Atención al Cliente

hace 2 días


Toluca, México International Paper A tiempo completo
Resumen del Puesto

International Paper busca a un Gerente de Atención al Cliente con experiencia en servicio al cliente en empresas transnacionales.

Sobre el Salario

Nuestro salario estimado para este puesto es de $60,000 MXN mensuales.

Descripción del Puesto

El objetivo principal de este puesto es brindar un servicio al cliente excepcional y cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Los deberes incluyen:

  • Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
  • Recepción y transferencias de pedidos.
  • Controlar y dar seguimiento a cada uno de los pedidos.
  • Atender reclamos y quejas de clientes.

Datos Maestros: Actualización en SAP es fundamental para mantener nuestra base de datos actualizada y precisa.

Competencias

Para desempeñar este papel, se requieren las siguientes competencias:

  1. Trabajo en equipo
  2. Capacidad analítica y resolución de problemas
  3. Organización y priorización
  4. Habilidades de comunicación efectivas
  5. Excelente servicio al cliente
  6. Seguimiento a políticas y ética empresarial

Lugar de Trabajo: Este puesto se encuentra ubicado en la zona de Toluca, lo que hace que sea indispensable vivir cerca del lugar de trabajo.

Nuestros Requisitos

Se requiere una Licenciatura en Administración, Relaciones Internacionales o Logística. Experiencia previa en Servicio al Cliente en empresas transnacionales es fundamental. Se valorará experiencia en la industria de cartón.



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