Asesor De Citas De Servicio Automotriz: Especialista En Atención Al Cliente

hace 2 semanas


León de los Aldama, Guanajuato, México People & Growth A tiempo completo

En People & Growth, estamos buscando a un profesional altamente motivado para el cargo de Asesor de Citas de Servicio Automotriz.

Resumen Del Cargo

Nuestro ideal candidato tendrá como responsabilidad principal la atención y servicio al cliente en nuestro centro automotriz. Se requiere experiencia en el cierre de citas electrónicas, gestión de citas y reporte mensual de éstas.

Responsabilidades

- Atender a clientes internos y externos con una excelente actitud y profesionalismo.
- Cerrar citas electrónicas de manera efectiva y eficiente.
- Realizar la gestión de citas y actualizar el tablero de control correspondiente.
- Presentar reportes mensuales de citas con precisión y puntualidad.
- Colaborar con el equipo de asesores de servicio para brindar una mejor experiencia al cliente.
- Elaborar presupuestos de mantenimiento y revisar procesos pedidos especiales con cuidado y detenimiento.
- Analizar reportes de clientes de servicio para identificar oportunidades de mejora.
- Recuperar a los clientes que han abandonado nuestros servicios.

Requisitos

- Tener estudios de preparatoria o equivalente.
- Poseer al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
- Ser capaz de utilizar Microsoft Office de manera efectiva.
- Demostrar orientación al servicio al cliente, planeación y organización, elaboración de informes y trabajo en equipo.
- Comunicarse de manera clara y efectiva a través de la escritura y el discurso.
- Resolver problemas de manera innovadora y autónoma.
- Estar orientado a resultados y comprometido con el éxito del equipo.

Información Adicional

- La ubicación del puesto es León, Guanajuato.
- El horario laboral será de lunes a viernes de 9 a.m. a 2 p.m. y 4 p.m. a 7 p.m., así como sábados de 9 a.m. a 2 p.m.
- Este es un puesto a tiempo completo.
- El salario ofrecido es de $11,000.00 por mes.

Preguntas Frecuentes

- ¿Cuál es tu experiencia más relevante en áreas de atención al cliente?
- ¿Por qué has salido de tus últimos empleos?
- ¿Podrías compartir la ocasión más relevante en donde superaste las expectativas de un cliente?

Tipo De Puesto

Ambiental presencial



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