Asistente de Atención al Cliente

hace 4 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Transportes Arlequin A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Se busca un profesional con experiencia en atención al cliente que se encargue de brindar soporte a los clientes de Transportes Arlequin, atendiendo sus dudas, quejas y comentarios de manera eficiente y resolviendo sus problemas de manera oportuna.

Responsabilidades:

  1. Brindar atención al cliente de manera oportuna y eficiente.
  2. Compartir status y brindar seguimiento de servicios a los clientes.
  3. Actualizar y solicitar convenios de rutas nuevas en el sistema ERP.
  4. Buscar carga a unidades foráneas en los destinos con mayor volumen.
  5. Subir a portal de clientes status de servicios.
  6. Generar encuestas de satisfacción.
  7. Medir el forecast negociado con los clientes para obtener feedback.
  8. Generar reporte de venta por cliente.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
  • Conocimientos en logística y gestión de rutas.
  • Habilidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera oportuna.
  • Excelente comunicación verbal y escrita.
  • Disponibilidad para trabajar en un entorno de tiempo completo.

Beneficios:

  • Caja de ahorro.
  • Estacionamiento de la empresa.
  • Seguro de vida.
  • Servicio de comedor con descuento.
  • Teléfono de la empresa.
  • Vales de despensa.

Información Adicional:

El puesto es de tiempo completo y ofrece una remuneración entre $13,000.00 y $15,000.00 al mes. Se requiere disponibilidad para trabajar en un entorno de 8 horas diarias.



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