Especialista de Atención al Cliente en Energía Renovable

hace 20 horas


Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Construcciones Hem A tiempo completo

Construcciones Hem busca un talento excepcional para su equipo de Soporte Técnico. Si eres apasionado por la energía renovable y deseas ser parte de un equipo líder en el sector, esta es tu oportunidad.

¿Qué buscas?

Somos una empresa importante del sector energético que busca a alguien con experiencia en soporte técnico, especialmente en sistemas fotovoltaicos. Nuestra posición es ideal para aquellos que desean trabajar en un entorno dinámico y estar al frente de las últimas tecnologías en energía renovable.

Responsabilidades

  • Rastrear y resolver tickets asociados a fallas de sistemas fotovoltaicos residenciales y comerciales.
  • Supervisar la elaboración, envío y análisis de reportes de generación de clientes.
  • Llevar a cabo los mantenimientos preventivos acordados con el cliente.
  • Manejar la relación del área de soporte técnico de fabricantes y/o 3PLs.
  • Dar seguimiento a encuestas y sondeos sobre la calidad, expectativas y mejoras de las instalaciones de R&C.

Requisitos del puesto

  • Experiencia en áreas de soporte técnico, preferentemente en sistemas fotovoltaicos (al menos 3 años).
  • Ingeniería en general o área administrativa financiera con conocimiento técnico de sistemas FV.
  • Conocimiento técnico de sistemas fotovoltaicos, híbridos y eléctricos, en particular puntos de revisión, fallas y requerimientos de operación y mantenimiento.
  • Técnicas de análisis de datos y estadística.

Salario y beneficios

Nuestro salario competitivo se ajusta a nuestro compromiso de ofrecer a nuestros empleados recompensas superiores de ley, incluyendo vales de despensa y un fondo de ahorro. El horario laboral es de lunes a viernes, con un esquema presencial del 100%.

Específicos del puesto

  • Sueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mes.
  • Tipo de jornada: Turno de 8 horas.
  • Lugar de trabajo: Empleo presencial.

Si estás listo para unirte a un equipo innovador y dedicado a la energía renovable, no dudes en postular. Esperamos verte La velocidad y eficiencia son clave en este rol.



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