Director de Servicios de Atención al Cliente
hace 19 horas
Resumen del puesto
Somos Grupo Financiero Scotiabank, una empresa líder en el sector financiero que busca a un Director de Servicios de Atención al Cliente para liderar nuestro equipo y contribuir a la satisfacción de nuestros clientes.
Nuestro propósito
Administrar, dirigir y representar al área de Aclaraciones México, a nivel regional y gremial respecto a las reclamaciones de clientes de primera instancia, segunda instancia (UNE, CONDIJSEF, Oficina del Presidente) Aclaraciones, Captación, Colocación y Calidad, Control Transaccional y Aclaraciones Tarjetas, garantizando que las estrategias operativas y de negocio, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos y externos vigentes, así como el apego a la regulación de las autoridades.
Liderazgo y responsabilidades
Liderar y conducir una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos. Dirigir y planear estrategias de operación que permitan atender con eficacia los requerimientos de los clientes, asegurando el cumplimiento de los parámetros establecidos de forma interna como de las autoridades.
Estructura organizativa
Definir políticas y procedimientos que generen un adecuado control interno y guía para la ejecución de los procesos del área. Proponer mejoras en los procesos y productos que ofrece la institución, que contribuyan a mejorar la experiencia del cliente. Administrar los recursos para incrementar la productividad y rentabilidad. Definir estrategias que contribuyan a mejorar la experiencia al cliente.
Requisitos del candidato
Experiencia en el sector bancario y proceso doméstico de gestión de la aclaración y aplicación de contracargos, servicio al cliente. Conocimientos generales del proceso de otorgamientos de los productos de la banca menudeo (colocación/captación). Conocimientos específicos en materia de regulación o cumplimiento, leyes que regulan atención de los procesos y emisión de los reportes regulatorios.
Ventajas laborales
El salario estimado para este cargo es de aproximadamente $800,000 MXN al mes. La empresa ofrece beneficios competitivos, incluyendo seguro médico, retirement plan, y oportunidades de crecimiento profesional. En Scotiabank valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos.
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Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 3 semanas
Ecatepec de Morelos, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completoLa empresa Servicio al cliente / Call Center busca un Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe para laborar en nuestra sucursal ubicada a 10 minutos del metro Chabacano en Ecatepec de Morelos, Estado de México.A continuación, te presentamos los detalles del puesto:
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Atención al Cliente y Gestión de Servicios
hace 1 mes
Ecatepec de Morelos, México Transportes De Trailers Toluca S.A. De C.V. A tiempo completoDescripción del Puesto: Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y gestión de servicios en nuestro equipo de Transportes De Trailers Toluca S.A. De C.V..Responsabilidades:Asegurarse de que los clientes estén satisfechos con el servicio.Realizar reportes de estatus del servicio al cliente.Proporcionar información sobre embarques de...
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Director de Servicio y Desarrollo Restaurantero
hace 2 semanas
Ecatepec de Morelos, México Restaurante La Vicenta A tiempo completoRestaurante La Vicenta ToreoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Servicio y Desarrollo Restaurantero. En este puesto, será responsable de brindar una atención al cliente excepcional, capacitar al personal en habilidades importantes, supervisar a su equipo y gestionar incidencias con eficiencia.Entre las habilidades...
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Atención al cliente en restaurante
hace 3 semanas
Ecatepec de Morelos, México Irasaimashe Al Valle De Toluca S.A De C.V A tiempo completoEn Irasaimashe Al Valle De Toluca S.A De C.V buscamos a un profesional experimentado en atención al cliente para trabajar en nuestro equipo de servicio al cliente en la sucursal de Sushi Roll Galerias Toluca.Requisitos:Experiencia previa en establecimientos gastronómicosDisponibilidad flexible para cubrir turnos incluyendo fines de semanaSalario y...
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Director de Servicios Hoteleros
hace 3 semanas
Ecatepec de Morelos, México Bgrt Background Hunters A tiempo completo**Descripción de la Vacante**Bgrt Background Hunters busca un Director de Servicios Hoteleros para trabajar en Toluca, Estado de México.**Resumen del Puesto**El Director de Servicios Hoteleros es responsable de coordinar y supervisar el correcto funcionamiento de las áreas del hotel, incluyendo el manejo de plantilla de personal y asegurar la eficiencia...
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Servicio de Atención al Público en Restaurante Japonés
hace 4 semanas
Ecatepec de Morelos, México Irasaimashe Al Valle De Toluca S.A De C.V A tiempo completoEstamos buscando un profesional con excelente presentación y habilidades interpersonales para formar parte de nuestro equipo como Servicio de Atención al Público en nuestro restaurante japonés en Galerías Toluca.Sobre nuestra empresaNuestra empresa, Irasaimashe Al Valle De Toluca S.A De C.V, ofrece una experiencia gastronómica única y auténtica del...
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Director de Tienda Retail
hace 3 semanas
Ecatepec de Morelos, México Officemax De México A tiempo completo¿Te gustaría ser parte de una empresa líder en la industria retail en México?Venimos ofreciendo un ambiente laboral estimulante y un equipo apasionado por el servicio al cliente. Buscamos a personas optimistas, con ganas de aprender y crecer profesionalmente.Intégrate al puesto de **Director de Tienda**, donde desempeñarás funciones clave como:-...
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Analista de Atención a Clientes en Transporte de Carga
hace 4 semanas
Ecatepec de Morelos, México Integradora De Servicios de Transportación Xihutec A tiempo completoDescripción del PuestoRecibimos la solicitud de una empresa líder en transporte de carga para un Analista de Atención a Clientes con experiencia en funciones similares. La empresa, Integradora De Servicios de Transportación Xihutec, requiere alguien con un enfoque a resultados para manejar cotizaciones, generar y enviar cartas porte y complemento, así...
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Director de Atención al Cliente Senior
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México Agencia De Reclutamiento 3R A tiempo completoDescripción del PuestoTipo de contrato: Empleo a tiempo completo.Resumen del trabajoSomos Agencia De Reclutamiento 3R y estamos buscando un Director de Atención al Cliente Senior para uno de nuestros clientes, un gran centro de llamadas donde la supervisión de los ejecutivos es crucial para alcanzar los objetivos. El candidato seleccionado se encargará...
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Encargado de Servicio al Cliente en Restaurante Sushi
hace 3 semanas
Ecatepec de Morelos, México Irasaimashe Al Valle De Toluca S.A De C.V A tiempo completoIrasaimashe Al Valle De Toluca S.A De C.V busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Encargado de Servicio al Cliente en nuestro restaurante de sushi.Sueldo:$8,000.00 - $8,100.00 al mesDescripción del puesto:Nuestro equipo busca a una persona responsable y comprometida que se encargue de brindar una experiencia excepcional a nuestros...
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Atención al Cliente
hace 1 mes
Ecatepec de Morelos, México Irasaimashe Al Valle De Toluca S.A De C.V A tiempo completo¿Qué ofrecemos?Sueldo base, propinas, prestaciones de ley, uniformes, servicio de comedor y descuentos sobre la marca.¿Qué te pedimos?Experiencia en restaurante bar y disponibilidad de horario.Nuestro equipoVIPs Alameda es un equipo dinámico y comprometido con la calidad del servicio.Información de trabajoTrabajo a tiempo completo, por tiempo...
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Atención y Servicio al Cliente
hace 19 horas
Ecatepec de Morelos, México Centro Automotriz Multimarca A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos a una persona con excelente capacidad para la atención y servicio al cliente. La persona seleccionada desarrollará sus habilidades en la resolución de problemas y brindando una excelente atención a nuestros clientes en nuestros centros de atención.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y...
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Director Comercial
hace 4 semanas
Ecatepec de Morelos, México Romida Automation A tiempo completoEn Romida Automation, buscamos un Director Comercial para liderar nuestros esfuerzos en ventas y marketing. El salario aproximado es de $12,000 a $13,000 brutos mensuales.Resumen del puestoEste cargo requiere una persona proactiva con experiencia en ventas o coordinación de ventas, que pueda desarrollar estrategias efectivas para impulsar la crecimiento...
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Asistente de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Ecatepec de Morelos, México Irasaimashe Al Valle De Toluca S.A De C.V A tiempo completoResumen de la empresa: Buscamos personas dispuestas a trabajar en un ambiente laboral bueno y con horarios flexibles.Sueldo:Nuestro sueldo es de acuerdo a las aptitudes y habilidades del candidato. El rango estimado es de $18000 a $25000 pesos mensuales, dependiendo del desempeño.Descripción del puesto: Nos enfocamos en brindar excelente servicio al...
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Director de Operaciones
hace 4 semanas
Ecatepec de Morelos, México Corporativo Desarrollo Humano S.A. De C.V. A tiempo completoResponsabilidadesGarantizar la calidad de nuestros productos y servicios, supervisar gastos y presupuestos para optimizar costes y beneficios, actuar como mentor y motivar a equipos para lograr productividad y compromiso, formular estrategias empresariales con otros miembros del equipo ejecutivo, diseñar políticas que se ajusten a la estrategia general,...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Ecatepec de Morelos, México Firmenich De Mexico Sa De Cv A tiempo completoEn Firmenich De Mexico Sa De Cv, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unir nuestras filas. Este puesto ofrece una oportunidad única de contribuir al éxito de nuestra empresa y desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico.Sobre el puesto:Nuestro equipo de atención al cliente es fundamental para garantizar la...
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Director de Servicios Médicos Clínicos
hace 1 semana
Ecatepec de Morelos, México Landsteiner A tiempo completoDescripción del CargoLa empresa Landsteiner busca un profesional calificado para ocupar el cargo de Director de Servicios Médicos Clínicos en su centro de atención médica. Este puesto requiere una licenciatura en medicina y al menos 7 años de experiencia en un puesto similar dentro del giro farmacéutico.ResponsabilidadesDesempeñar la función de jefe...
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Director de Cobranza y Credito
hace 4 semanas
Ecatepec de Morelos, México Provident Servicios A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en una empresa dinámica? En Provident Servicios, estamos comprometidos con la excelencia y el crecimiento. Como DIRECTOR DE COBRANZA Y CRÉDITO, serás el encargado de liderar un equipo de profesionales apasionados por lograr resultados excepcionales.Sueldo:$11,000 mensuales (incremento a $13,000 al 4to mes). Además,...
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Asistente de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Ecatepec de Morelos, México Cementerios De Culiacan S.A De C.V A tiempo completoResumen del puesto:Somos una empresa líder en la industria funeraria, y estamos buscando a un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.Sobre nosotros:Cementerios De Culiacan S.A De C.V es una empresa con más de 50 años de experiencia en el sector funerario. Nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad a nuestras familias y...
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Ventas y Atención al Cliente en Tienda
hace 3 semanas
Ecatepec de Morelos, México Truper Servicios S.A. De C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Vendedor Cajero con habilidades excelentes para sumarse a nuestro equipo de ventas en nuestra tienda en el corazón de la ciudad. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa líder en la industria ferretera, donde podemos ofrecerte una carrera establecida y diversas...