Supervisor de Centro de Llamadas

hace 5 días


Puebla, Puebla, México Fundacion Del Bienestar Mexico Ac A tiempo completo

Descripción del Puesto

Estamos buscando un profesional motivado y con liderazgo para ocupar el cargo de Supervisor de Centro de Llamadas en nuestra organización. Como Lider de Equipo de Atención al Cliente, será responsable de supervisar a su equipo y garantizar que se cumplan los objetivos y metas establecidas.

Responsabilidades

  • Supervisar a su equipo y asegurarse de que cumplan con los objetivos y metas establecidas.
  • Realizar reportes de resultados a la gerencia y proporcionar recomendaciones para mejorar los procesos.
  • Implementar estrategias de recuperación y asegurarse de que se cumplan los objetivos del equipo.
  • Monitorear chats, llamadas, cotizaciones vía web o WhatsApp y realizar medición diaria, semanal y mensual de llamadas y mensajes.
  • Elaborar reporte de producción y revisar las comisiones de los Ejecutivos de venta.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 6 meses en el puesto.
  • Tolerancia a la frustración y comunicación efectiva.
  • Manejo de personal y manejo de KPI's y OKR's.

Condiciones de Trabajo

  • Tipo de puesto: Tiempo completo.
  • Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes.
  • Horario: Incluye fines de semana. Turno de 8 horas.
  • Prestaciones: Opción a contrato indefinido.


  • Puebla, Puebla, México Trabice S De Rl De Cv A tiempo completo

    Requisitos del Cargo:Experiencia previa como Supervisor de Call Center o en un cargo similar.- Fuertes habilidades de liderazgo, con capacidad demostrada para motivar y guiar a los equipos hacia el logro de los objetivos.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Capacidades analíticas para evaluar métricas y resultados de desempeño.-...


  • Puebla, Puebla, México Gepp A tiempo completo

    Únete a Gepp, el equipo de ventas más grande e importante en latinoamérica, y aprovecha la oportunidad de formar parte de una gran familia como Gerente de Ventas de Centro de Llamadas.**Requisitos**:• Licenciatura en Administración, Ventas o Marketing• Experiencia como supervisor de ventas de al menos 2 años en ventas por teléfono• Habilidades en...


  • Puebla, Puebla, México Eci Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en ECI Contact Center**Buscamos un supervisor operativo con experiencia en supervisión de call center. La oportunidad es ideal para aquellos que buscan un desafío y una oportunidad de crecimiento.**Requisitos**:Experiencia en supervisión de call center (campaña de portabilidad, tdc o planes tarifarios)**Beneficios**:Oportunidad de ganar de...


  • Puebla, Puebla, México Totalplay Puebla La Noria A tiempo completo

    Totalplay, empresa líder de telecomunicaciones, busca un profesional para el puesto de Líder de Retención de Clientes en su centro de llamadas.Las principales actividades incluyen: Retener a clientes Manejo de personal Manejo de bases de datos Reportes de objetivosSe ofrece: Sueldo base $10,000 brutos Bono de productividad $9,000 Prestaciones de ley...


  • Puebla, Puebla, México Atracción De Talento Mx A tiempo completo

    **Vacante en Atracción de Talento MX**Buscamos un recepcionista de llamadas con nivel avanzado de inglés para trabajar en nuestro call center en Puebla.Las responsabilidades incluyen:Atender llamadas de clientes internacionalesResolver consultas y problemáticas de los clientesParticipar en capacitación y desarrollo profesionalTrabajar en un ambiente...


  • Puebla, Puebla, México Suhema Talento Humano A tiempo completo

    Vacante en Suhema Talento Humano Buscamos un Administrador de Llamadas para trabajar en nuestro centro de atención al cliente en Col. Los Volcanes - Puebla, Puebla. Serás el encargado de atender a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas, proporcionando una excelente experiencia y resolviendo sus consultas y problemas. Para este rol, no...


  • Puebla, Puebla, México Officemax A tiempo completo

    **Vacante en Officemax, Angelopolis -Puebla**Buscamos un supervisor de centro de impresión responsable y eficiente para unirse a nuestro equipo.****Requisitos**:Sexo: Indistinto- Escolaridad: Bachillerato Concluido- Excelente Presentación- Trabajo bajo presión- Excelente Atención a Clientes- Dominio en Paquetería Office.- Conocimientos básicos en...


  • Puebla, Puebla, México GEPP A tiempo completo

    Descripción del EmpleoGEPP, una empresa líder en el desarrollo de portafolio de marcas con presencia nacional y más de 40 colaboradores, busca a un profesional para ocupar el cargo de Supervisor de Ventas de Centros Deportivos.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias de ventas para aumentar las ventas en los centros deportivos.Supervisar y...

  • Operador de Conmutador

    hace 3 semanas


    Puebla, Puebla, México Centro De Reclutamiento Puebla A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Operador de Conmutador para unirse a nuestro equipo en Centro De Reclutamiento Puebla. Como Operador de Conmutador, serás responsable de atender llamadas telefónicas de clientes, transferir a diferentes secciones de la tienda y difundir promociones.ResponsabilidadesAtender llamadas telefónicas de clientesTransferir a...


  • Puebla, Puebla, México Liverpool A tiempo completo

    **Buscamos a un Operador de Centro de Contacto**Para unirte a nuestro equipo de Liverpool, estamos solicitando un Operador de Centro de Contacto.**Requisitos**:Experiencia en contestar llamadas telefónicas y transferir a diferentes departamentos.Actitud de servicio y proactividad.Experiencia en manejo de conmutador de varias líneas y habilidad en manejo de...

  • Asistente Administrativo

    hace 1 semana


    Puebla, Puebla, México Centro De Estudios De Formación Intensiva Profesional A tiempo completo

    Buscamos un Asistente Administrativo responsable y dinámica para nuestro equipo en el Centro de Estudios de Formación Intensiva Profesional. La persona seleccionada será responsable de realizar labores de oficina, incluyendo limpieza de instalaciones, atención a llamadas telefónicas y mensajes, servicio de café y apoyo en las labores de...


  • Puebla, Puebla, México Grupo I5 A tiempo completo

    Mesa de ValidaciónZona de Trabajo: PueblaNo se trata de un centro de llamadas.Requisitos:BachilleratoHorario laboral: lunes a sábado de 9:00 am a 06:00 pmExperiencia mínima en centro de llamadasFunciones:Seguimiento de la productividad de promociónRecepción y seguimiento de foliosSolicitudes de apoyo a supervisores para el seguimiento de ventas e...

  • Supervisor de Seguridad

    hace 1 semana


    Puebla, Puebla, México Say Protec A tiempo completo

    En Say Protec, buscamos un Supervisor de Seguridad apasionado por la seguridad y la protección de personas y bienes. Este profesional será responsable de supervisar y coordinar las actividades de seguridad en nuestros centros de trabajo.Funciones clave:Observación y reporte: El supervisor de seguridad será responsable de observar y reportar cualquier...


  • Puebla, Puebla, México Centro De La Columna Vertebral A tiempo completo

    Buscamos un profesional para que se una a nuestro equipo en el Centro de la Columna Vertebral, donde ofrecemos un método no quirúrgico para el tratamiento de la columna vertebral.A continuación, se presentan las responsabilidades del puesto:Actividades principales1. Brindar atención de alta calidad y calidez a los pacientes en consultas de 1ª vez,...

  • Jefe de Seguridad

    hace 5 días


    Puebla, Puebla, México Centro Comercial Angelopolis A tiempo completo

    Centro Comercial Angelopolis busca un profesional para el cargo de Supervisor de SeguridadEl Supervisor de Seguridad será responsable de coordinar y organizar a los integrantes del cuerpo de seguridad, garantizando la seguridad y bienestar de los clientes, empleados y visitantes del centro comercial.Entre sus responsabilidades se encuentran:Prevenir y...


  • Puebla, Puebla, México Trecsa Sa De Cv A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!En Transportes Rápidos y Especiales del Centro (Trecsa Sa De Cv) buscamos un profesional destacado para el puesto de Supervisor de Monitoreo.Objetivo: Desarrollar y mantener el alto nivel de monitoreo y seguimiento de nuestros vehículos, garantizando la seguridad y eficiencia de nuestras operaciones.Funciones clave:• Generar...


  • Puebla, Puebla, México Centro De Estudios De Formación Intensiva Profesional A tiempo completo

    Centro de Estudios de Formación Intensiva Profesional (CEFIP) busca un Ayudante General responsable y dinámica que cuente con disponibilidad de horario para labores de oficina. Se requiere:Requisitos:Estudios mínimos de secundaria concluidos. Experiencia no necesaria. Edad: De 18 a 25 años. Ganas de aprender y superarse. Facilidad para el manejo de redes...


  • Puebla, Puebla, México Excellence Global Group Contact Center Jk De Puebla A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Excellence Global Group Contact Center Jk De Puebla. En este rol, serás responsable de brindar atención y asistencia a clientes a través de llamadas telefónicas, resolver consultas y problemas de manera efectiva y amable, y registrar...


  • Puebla, Puebla, México Suzuki Coacalco A tiempo completo

    Descripción del PuestoSUZUKI Coacalco busca un profesional con experiencia en atención al cliente y liderazgo para ocupar el cargo de Coordinador Call Center / Lead Master.ResponsabilidadesGestionar el ciclo de vida de los leads, asegurando que se gestionen adecuadamente desde el primer contacto hasta la conversión en clientes.Coordinar con otros...


  • Puebla, Puebla, México Inteliads A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un reclutador/a con experiencia en ventas y habilidades administrativas para unirse a nuestro equipo en Puebla, Pue. El candidato ideal tendrá experiencia en reclutamiento y habilidades de comunicación efectiva para interactuar con clientes y prospectos.ResponsabilidadesReclutar y seleccionar candidatos para puestos de...