Asesor de Negocios en Atención a Clientes

hace 1 semana


Tijuana, Baja California, México Urban Capital Foreclosure Mexico A tiempo completo

Resumen del Empleo:

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Nuestra empresa, Urban Capital Foreclosure Mexico, busca un Asesor de Negocios para ocupar el puesto de Representante de Atención a Clientes. Este rol es fundamental para nuestra estrategia de crecimiento y nos permite ofrecer una experiencia integral al cliente.

Sobre Nosotros:

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Nos especializamos en la adquisición, comercialización y manejo de activos emproblemados, ofreciendo una solución completa e innovadora al inversionista tradicional. Con más de 8 años en el mercado, somos la empresa líder de foreclosure en México y un referente a nivel internacional.

Responsabilidades Principales:

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Gestionar la atención a clientes e inversionistas a través de plataformas digitales como correo electrónico y chats en línea.
- Coordinar y programar citas entre clientes y el equipo de ventas.
- Actualizar al cliente sobre la situación de su activo de forma recurrente
- Registrar y analizar las interacciones con clientes en el sistema CRM, optimizando la experiencia del cliente a lo largo de su ciclo de vida.
- Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la gestión digital.
- Asegurar la calidad en la resolución de problemas y en la experiencia digital, alineándose a los objetivos de crecimiento del CLTV.

Requisitos:

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Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención a clientes con un enfoque en canales digitales.
- Manejo básico de herramientas CRM.
- Habilidades destacadas de comunicación escrita y digital.
- Capacidad para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente digitalmente.
- Actitud proactiva, con enfoque en la resolución de problemas y atención a los detalles.
- Inglés intermedio (deseable).
- Excelente presentación y habilidades interpersonales.

Competencias Clave:

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Orientación al cliente
- Organización y gestión del tiempo.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Trabajo en equipo y colaboración.

Detalles del Empleo:

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Tipo de empleo: Tiempo completo.
- Horario de trabajo: Lunes a viernes, turno matutino.
- Sueldo competitivo, aproximadamente $18,000.00 MXN al mes, brindando prestaciones superiores a las de ley y oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa en expansión.



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