Gerente de Programas de Soporte al Paciente

hace 3 semanas

Xico, México Takeda Pharmaceutical A tiempo completo
Descripción del Puesto

Asegurar la coordinación y ejecución de los mejores programas de soporte al paciente y el desarrollo de nuevas soluciones para impulsar el lanzamiento de nuevos productos y/o apoyar a los productos establecidos en el área terapéutica asignada, a través de soluciones que agreguen valor para favorecer el adecuado diagnóstico, el tratamiento integral de los pacientes y su apego a las terapias; para lo cual trabajará en conjunto con las áreas funcionales locales relevantes y los equipos globales/internacionales, garantizando la asignación de presupuestos, así como el cumplimiento a las políticas, a través de relaciones éticas-productivas, que permitan una óptima gestión de los programas.

Responsabilidades
  • Asegurar junto con las franquicias del negocio, el desarrollo e implementación de los mejores programas de soporte al paciente en alineación con las partes interesadas locales (internas/externas).
  • Evaluar y monitorear el impacto y la ejecución de las ofertas actuales de programas/servicios al paciente, incluidos los comentarios de los usuarios del servicio y las partes interesadas, como los HCP (Health Care Professionals), los patrocinadores y las organizaciones de pacientes.
  • Asegurar el cumplimiento legal y regulatorio relevante para los programas de soporte al paciente, a través de la evaluación y monitoreo local de los entornos correspondientes.
  • Monitorear, supervisar y ajustar las operaciones diarias para garantizar la resolución oportuna de problemas, el desempeño, la expansión y los estándares de cumplimiento alineados al Programa asignado para áreas terapéuticas específicas o el tipo de servicios.
  • Coordinar las capacitaciones que apliquen para colegas internos y externos; y desarrollar material educativo para presentar a médicos, pacientes, cuidadores y equipo interno (Lider de Cuenta-AL-, Líder de Área Terapéutica-TAL-, Enlace Médico Científico-MSL-, etc.). Identificar y coordinar a los proveedores de soporte a pacientes, asegurando una entrega de calidad y una asignación adecuada del presupuesto.
  • Colaborar con las franquicias del negocio, para desarrollar e implementar un plan para mantener, mejorar, cancelar o ampliar los programas de soporte al paciente conforme a las necesidades del área terapéutica y con la finalidad de beneficiar al máximo de pacientes.
  • Desarrollar relaciones con los principales HCP a través del involucramiento con actores relevantes como MSL, TAL, AL.
  • Actuar como representante de los pacientes, informando el progreso en los programas de soporte al paciente a las unidades de negocios correspondiente, retando las necesidades, servicios y operación acorde a insights y datos.
Conocimientos, Experiencia, Impacto
  • Licenciatura en disciplinas Científicas (preferentemente Ciencias de la Salud) o Áreas Administrativas.
  • Paquetería office y gestión de proyectos.
  • Experiencia en la industria farmacéutica de 2 a 3 años; deseable conocimiento y experiencia en manejo de programas de soporte al paciente (6 meses a 1 año).
Competencias
  • Alta atención centrada en el paciente y orientada al servicio.
  • Capacidad de trabajar de forma independiente e impulsar múltiples proyectos a la vez para la entrega de resultados con un enfoque en la calidad.
  • Excelentes habilidades interpersonales.
  • Visión para los negocios y habilidades presupuestarias.
  • Excelente comunicador con fuertes habilidades de presentación verbal y escrita, con el fin de transferir conocimiento.
  • Capacidad para diseñar, mejorar e implementar planes y procesos de PSP.
  • Capacidad demostrada en manejo de proyectos/iniciativas cross-funcionales con manejo de presupuesto.
  • Comprensión clara del proceso de ventas del gobierno farmacéutico esencial.
  • Capacidad para interactuar eficazmente con los pacientes-clientes para comprender sus necesidades y explicar los datos.
  • Anticipar y abordar las necesidades de los pacientes-clientes.
  • Capacidad demostrada para comunicarse de manera efectiva en persona y por teléfono con miembros, asociaciones, médicos y personal de oficina usando un diálogo sólido y competencias de servicio al cliente.
  • Habilidades analíticas significativas, con capacidad para desarrollar perspectivas claras y soluciones implementables.
  • Demuestra un pensamiento estratégico que encuentra formas innovadoras para servir a los pacientes, generar confianza, reputación y negocios.
  • Análiza la información proveniente de los programas a su cargo y la pone a disposición del área terapéutica para guiar la toma de decisiones basadas en datos.
  • Crea un entorno que inspira y permite a las personas hacer avanzar a la organización.
  • Se centra en las prioridades (pocas) y entrega resultados superiores.
Ubicación

MEX - Santa Fe

Tipo de Trabajador

Empleado

Tipo de Trabajador Subtipo

Regular

Tipo de Tiempo

Full time

  • Gerente de Programa de Soporte al Paciente

    hace 3 semanas

    Xico, México Takeda Pharmaceutical A tiempo completo

    Asegurar la coordinación y ejecución de los mejores programas de soporte al paciente y el desarrollo de nuevas soluciones para impulsar el lanzamiento de nuevos productos y/o apoyar a los productos establecidos en el área terapéutica asignada, a través de soluciones que agreguen valor para favorecer el adecuado diagnóstico, el tratamiento integral de...

  • Gerente de Programa de Soporte a Pacientes

    hace 3 semanas

    Xico, México Pen Health A tiempo completo

    **Vacante en Pen Health**Buscamos un profesional con experiencia en administración de servicios de salud para ocupar el cargo de Gerente de Programa de Soporte a Pacientes.**Requisitos**:Experiencia en manejo de equipos de campo y programas de seguimiento a pacientes.Competencias:- Orientación al cliente- Adaptabilidad- Orientación a Resultados- Trabajo...

  • Gerente de Soporte de Pacientes

    hace 3 semanas

    Xico, México Serter, Socios De Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en supervisión directa en campo para ocupar el cargo de Gerente de Soporte de Pacientes. El candidato ideal deberá tener una sólida experiencia en actividades administrativas y conocimientos en programas de soporte al paciente.ResponsabilidadesAsegurar el cumplimiento de los procesos...

  • Coordinador de Programa de Soporte para Pacientes

    hace 2 semanas

    Xico, México Iqvia A tiempo completo

    En Iqvia, buscamos un Coordinador de Programa de Soporte para Pacientes para unirse a nuestro equipo de profesionales.Descripción del puesto:Será responsable de la gestión y coordinación de programas de soporte a pacientes para garantizar la atención y el seguimiento adecuados a los clientes.Responsabilidades:Coordinar y gestionar programas de soporte a...

  • Gerente De Soporte De Pacientes

    hace 2 semanas

    Xico, México Serter, Socios De Talento A tiempo completo

    **Requisitos Fundamentales**:Este puesto requiere experiencia en supervisión directa en campo y conocimientos en programas de soporte al paciente. La persona seleccionada deberá asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos y operativos del área, optimizando recursos materiales y humanos. Deberá proponer estructura interna de nuevos proyectos...

  • Enfermera para Programa de Soporte a Pacientes en CDMX

    hace 1 semana

    Xico, México Promohealth De México S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos una enfermera con experiencia en procesos administrativos y gestión de sistemas de referencia y contrarreferencia para integrarse a nuestro equipo en CDMX.Requisitos:• Licenciatura en Enfermería con título y cédula vigentes• Disponibilidad para trasladarse a diferentes hospitales de la CDMX• Experiencia previa en Programa de Soporte a...

  • Enfermera de Campo para Programa de Soporte a Pacientes

    hace 2 semanas

    Xico, México Iqvia A tiempo completo

    En Iqvia, nos enfocamos en utilizar datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Nuestro equipo de Enfermeras de Campo para Programa de Soporte a Pacientes asesoran y educan a los pacientes que se encuentran en tratamiento, para ayudarlos en sus trámites de acceso a su tratamiento y apoyarlos en...

  • Asesor de Soporte a Pacientes

    hace 1 semana

    Xico, México Promohealth De México S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Buscamos un Asesor de Soporte a Pacientes para unirse a nuestro equipo en Promohealth De México S.A. De C.V.**Responsabilidades:**Atender llamadas entrantes sobre dudas que tengan los pacientes inscritos al programa.ATC/atención al detalle.Atencion a pacientes jubilados con enfermedades crónico degenerativas.Uso de...

  • Coordinador de Soporte a Pacientes

    hace 2 semanas

    Xico, México Novasyte A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Coordinador de Programa de Soporte a Pacientes para unirse a nuestro equipo de profesionales dedicados a brindar asistencia a pacientes y familiares en el ámbito de la salud.Responsabilidades:Coordinar y supervisar el programa de soporte a pacientesEstablecer y mantener relaciones con proveedores de atención...

  • Gerente de Soporte a Pacientes

    hace 1 semana

    Xico, México Iqvia A tiempo completo

    Buscamos un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Gerente de Soporte a Pacientes. Este rol es fundamental para nuestro equipo y requiere de un líder con experiencia en la atención al cliente y capacidad para gestionar equipos de trabajo.**Responsabilidades**:• Liderar y gestionar un equipo de soporte a pacientes• Desarrollar y...

  • Gerente de Soporte de Pacientes

    hace 1 semana

    Xico, México Iqvia A tiempo completo

    En Iqvia, nos enfocamos en utilizar la ciencia de datos para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Solicitamos un Asesor Sr. para unirse a nuestro equipo y apoyar en la atención médica.Requisitos:Experiencia en programas de soporte a pacientes.Disponibilidad para trabajar en campo y viajar.Automóvil...

  • Enfermero General De Programas De Soporte A

    hace 3 semanas

    Xico, México Promohealth De México S.A. De C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en el sector salud con más de 20 años de experiencia busca un Enfermero General De Programas De Soporte A para unirse a su equipo.**Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura en Enfermería- Experiencia: 1 año en programas de atención a pacientes- **Disponibilidad para viajar****Ofrecemos**- Sueldo: $11,700 mensuales netos (libres de...

  • Enfermera Especializada en Soporte a Pacientes

    hace 22 horas

    Xico, México Iqvia A tiempo completo

    En Iqvia, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en la atención médica. Buscamos a una Enfermera con experiencia en soporte a pacientes para unirse a nuestro equipo.**Perfil del Candidato**:Escolaridad: Licenciatura en áreas de la salud, titulado- Experiencia: preferente en programas de soporte a pacientes.- Automóvil...

  • Gerente de Soporte de Pacientes

    hace 3 semanas

    Xico, México Serter, Socios De Talento A tiempo completo

    **Requisitos Fundamentales**:Experiencia previa en supervisión directa en campo y conocimiento de programas de soporte al paciente.**Responsabilidades**:Asegurar el cumplimiento de procesos administrativos y operativos del área.Optimizar recursos materiales y humanos.Proponer estructura interna de nuevos proyectos y actividades de campo.Generar...

  • Gerente de Seguridad del Paciente

    hace 1 semana

    Xico, México Sandoz A tiempo completo

    Ficha Técnica del CargoEl Gerente de Seguridad del Paciente es un especialista en farmacovigilancia y seguridad del paciente que se encarga de garantizar la seguridad y la calidad de los productos farmacéuticos. Este profesional trabaja en estrecha colaboración con equipos de desarrollo y fabricación para asegurar que los productos se ajusten a los...

  • Gerente de Proyectos de Atención al Paciente

    hace 2 días

    Xico, México Pen Health A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Pen Health, estamos buscando a un Gerente de Proyectos de Atención al Paciente que se encargue de supervisar la agenda de nuestros profesionales de la salud y programar asesorías nuevas para nuestros pacientes.Entre sus responsabilidades se encuentran:Supervisar la agenda de los profesionales de la salud en psicología y...

  • Enfermero Gestor de Programas Pacientes Crónicos

    hace 4 semanas

    Xico, México Keralty México S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional en enfermería con experiencia en la gestión de casos intrahospitalarios del Programa de Dolor y Cuidados Paliativos para unirse a nuestro equipo en Axa Keralty.ResponsabilidadesRealizar la valoración y el seguimiento de los pacientes ambulatorios, domiciliarios y de ser el caso intrahospitalarios del Programa...

  • Coordinador de Apoyo para Pacientes

    hace 2 semanas

    Xico, México Iqvia A tiempo completo

    **Descripción del empleo:**IQVIA, como líder en datos y ciencia, busca a un Coordinador de Apoyo para Pacientes para unirse a nuestro equipo. Este profesional será responsable de apoyar a nuestros clientes en la atención al paciente, con un enfoque en la comunicación y el manejo de personal.**Requisitos:**Licenciatura en Enfermería o áreas...

  • Asistente de Soporte Nutricional para Pacientes

    hace 4 horas

    Xico, México Pen Health A tiempo completo

    Vacante en Pen HealthBuscamos un profesional en nutrición para brindar asesorías y atención a pacientes en nuestro programa.Requisitos:Licenciatura en NutriciónExperiencia en consultas nutricionales (1 año mínimo)Capacidad para tratar pacientes oncológicosDisponibilidad para viajar (3 veces al año)Actividades:Brindar asesorías nutricionales y...

  • Enfermero de Apoyo para Programa de Soporte a Pacientes

    hace 2 semanas

    Xico, México Pen Health A tiempo completo

    **Vacante para la empresa PEN HEALTH:**Buscamos un enfermero con experiencia en el sector administrativo para unirse a nuestro equipo de apoyo a pacientes.**Descripción del Puesto:**El enfermero será responsable de prestar apoyo a pacientes con enfermedades crónico-degenerativas, realizar toma de muestra en hospitales del sector público y manejar...