Analista de Negocio de Automatización

hace 2 meses


Cuauhtémoc, Ciudad de México AT&T A tiempo completo
Objetivo de la posición

En AT&T, buscamos a un Analista de Negocio de Automatización que se una a nuestra cultura de automatización centrada en la experiencia del cliente. Este profesional será responsable de preparar y completar automatizaciones para desarrollo, utilizando la metodología Scrum enfocada en la construcción de automatizaciones por Sprint.

Principales responsabilidades

El Analista de Negocio de Automatización evaluará la viabilidad técnica y de negocio a través del uso de metodología SCRUM, completando la documentación de cada automatización asignada:

  • Registro de beneficios e impacto a CX
  • Levantamiento técnico del proceso
  • Obtención de accesos

Además, seguirá con áreas usuarias para entender el proceso y acompañar la creación de documentación de negocio.

Educación y experiencia

El candidato ideal posee:

  • Educación mínima: Ingeniería Industrial con afinidad para análisis cuantitativo y técnico e interacción con procesos
  • Experiencia mínima: 6 meses
Licencias/Certificaciones Requeridas

El Analista de Negocio de Automatización debe tener conocimientos en:

  • Metodología Agile
  • Crear diagramas de procesos
  • Mejora de procesos
Idiomas

Inglés (habla, escribe, lee)

Paquetes de computo requeridos

Suite de Microsoft 365, principalmente Excel, Power Point y Visio

Conocimientos básicos de Power Platform (Power Automate, Power Apps y Copilot Studio)



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    hace 3 semanas


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    hace 3 semanas


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    Requisitos del PuestoEstamos buscando un Análisis de Datos Apasionado para unirnos a nuestro equipo de inteligencia de negocios.ResponsabilidadesAnálisis y visualización de datos para informar decisiones.Desarrollo de informes y dashboards para stakeholders.Identificación de tendencias y patrones en datos.Colaboración con equipos para implementar...


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