Especialista en Gestión Avanzada de Clientes

hace 4 días


Xico, México Cognodata A tiempo completo

Cognodata, empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, busca un profesional para desempeñar el papel de Especialista en Gestión Avanzada de Clientes con el objetivo de impulsar la estrategia de atención al cliente dentro del sector bancario.

Resumen del puesto:

El/la especialista en gestión avanzada de clientes será responsable de liderar proyectos que buscan mejorar la experiencia del cliente y aumentar la satisfacción general. Desarrollará estrategias para identificar áreas de mejora y analizar resultados, con el fin de optimizar los procesos de atención al cliente y aumentar la lealtad del cliente hacia Cognodata.

Responsabilidades clave:

  • Liderar equipos pequeños a través de requerimientos establecidos.
  • Diseñar y implementar soluciones personalizadas para mejorar la experiencia del cliente.
  • Analisar datos e insights para informar decisiones estratégicas.
  • Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en el sector.

Requisitos del cargo:

  • Título académico en Administración, Finanzas o Economía.
  • Experiencia mínima de 3 años en roles similares.
  • Habilidad para comunicarse efectivamente con equipo y clientes.

Oportunidades de crecimiento:

Cognodata ofrece una amplia gama de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Con nuestra filosofía basada en el aprendizaje continuo y la innovación, te ofrecemos el entorno ideal para aprender, crecer y desarrollarte como experto en gestión avanzada de clientes.



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