Gerente de Desarrollo de Servicios en Tecnología

hace 2 semanas


Xico, México Connectingology A tiempo completo

En Connectingology, buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Desarrollo de Servicios en Tecnología. El candidato seleccionado será responsable de garantizar la entrega eficiente y efectiva de servicios de tecnología de la información (TI) a nuestros clientes.

Responsabilidades:

  • Supervisar la entrega de servicios de infraestructura de TI para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con los clientes.
  • Colaborar estrechamente con equipos internos para asegurar la disponibilidad, confiabilidad y seguridad de los sistemas de infraestructura de TI.
  • Gestionar y resolver proactivamente problemas de servicio, coordinando la resolución de problemas y la escalada según sea necesario.
  • Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, actuando como el punto de contacto principal para discutir requisitos y resolver problemas relacionados con la infraestructura de TI.
  • Gestionar relaciones con proveedores externos de servicios de infraestructura de TI, supervisando contratos, negociaciones y asegurando la calidad del servicio entregado.
  • Supervisar y optimizar procesos de entrega de servicios, identificando oportunidades de mejora y liderando iniciativas de eficiencia operativa.
  • Gestionar el presupuesto y los recursos relacionados con la infraestructura de TI, garantizando la rentabilidad y el cumplimiento de los objetivos financieros.

Requisitos:

  • Experiencia previa en roles de gestión de servicios de infraestructura de TI, con un sólido conocimiento técnico en sistemas, redes y seguridad.
  • Habilidades demostradas en la gestación de relaciones con clientes y proveedores externos, así como en la resolución de conflictos en un entorno empresarial.
  • Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera efectiva con equipos multidisciplinarios.
  • Orientación hacia resultados y capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades en un entorno dinámico.

Pagos: El salario estimado es de MXN 170,000 - 250,000 por mes

Beneficios:

  • Oportunidad de formar parte de un equipo de tecnología altamente cualificado en una empresa líder en consultoría internacional.
  • Participación en proyectos desafiantes que ofrecen oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal.

Lugar de trabajo: Polanco - ubicación flexible



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