Gerente de Calidad Senior

hace 2 semanas

Metepec, México Citi A tiempo completo

El gerente de calidad proporciona un liderazgo completo y tiene la responsabilidad de supervisión. Proporciona dirección y liderazgo operativo/de servicios a los equipos. Aplica conocimientos disciplinarios mediante la provisión de perspectivas de valor agregado o servicios de asesoría. Puede contribuir con el desarrollo de nuevas técnicas, modelos y planes dentro del área de experiencia. Se requieren sólidas habilidades comunicativas y diplomáticas. Generalmente, es responsable del volumen, la calidad y los plazos de los resultados finales y la responsabilidad compartida de la planificación y los presupuestos. Su trabajo afecta toda el área, y esto, con el tiempo, afecta el desempeño y la efectividad generales de la categoría de puestos/subfunciones. Aporta una completa responsabilidad de supervisión; garantiza la motivación y el desarrollo del equipo mediante un liderazgo profesional para incluir tareas como evaluación de desempeño, compensación, contratación, medidas disciplinarias y desvinculaciones, como también tareas y responsabilidades diarias.

**Responsabilidades**:

Gestiona un equipo de analistas de calidad que respalda a muchos grupos de respuesta en toda la empresa.
- Participa en las reuniones de la gerencia; aplicar el conocimiento profundo de mejora del proceso de calidad.
- Contribuye al desarrollo de nuevas técnicas, modelos y planes de calidad.
- Recomienda e implementa mejoras de proceso; prepara informes analíticos detallados según sea necesario.
- Comparte la responsabilidad de los presupuestos y la planificación.
- Gestiona un equipo, lo que puede incluir la administración del personal, el presupuesto y la planificación.
- Aplica conocimientos profundos sobre la disciplina relacionados con conceptos y procedimientos dentro de la propia área para resolver problemas.
- Evalúa el desempeño de subordinados y realiza recomendaciones para incrementos de sueldo, contratación, desvinculación y otras acciones de personal.
- Demuestra una comprensión integral del modo en que la propia área se integra colectivamente para contribuir a la concreción de los objetivos comerciales generales.
- Realiza juicios evaluativos en función del análisis de información objetiva en situaciones complicadas y únicas.
- Influye directamente en el área mediante la responsabilidad compartida de la entrega de resultados finales y la contribución a la planificación, la gestión de presupuestos y la formulación de procedimientos; influir en la planificación de recursos.
- Convence e influye en otras personas a través de las habilidades de comunicación y diplomacia; poder negociar con partes externas.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.

**Calificaciones**:

Entre 5 y 8 años de experiencia relevante.

**Educación**:

Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente.

Inglés intermedio - avanzado.

Conocimiento de metodologías de Calidad: Lean, Six Sigma.

Manejo de excel avanzado y bases de datos.

Conocimiento-experiencia en áreas de Contact Center
- Cobranza

Mejora de Procesos

Conocimiento en herramientas digitales, EUC,..
- **Job Family Group**:
Operations - Core
- **Job Family**:
Operations Quality
- **Time Type**:
Full time
- Citi es una empresa igualitaria y de acción afirmativa.

Candidatos calificados recibirán consideración sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o estatus como veterano protegido.

Ver el Poster de EEO. Ver el Suplemento de EEO.

Ver la Declaración de Política de EEO.

Ver la Publicación de Transparencia de Pago

  • Gerente de Ventas Senior

    hace 2 semanas

    Metepec, México Atracción De Talento Invercap A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Ventas Senior con experiencia en el sector financiero que haya liderado equipos comerciales exitosos.**Requisitos**:Educación superior- Experiencia mínima de 3 años liderando equipos comerciales- Edad de 30 años en adelanteOfrecemos:Sueldo base mensual $14,910.00- Comisiones por cumplimiento de objetivos- Bono por cumplimiento de...

  • Gerente de Productos Senior

    hace 3 semanas

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    El Gerente de Productos Senior es un puesto de alta responsabilidad en Citi, donde se busca un profesional con experiencia en la gestión de equipos y la estrategia de productos. El objetivo principal es desarrollar y lanzar nuevos productos que satisfagan las necesidades de los clientes y aumenten la participación en el mercado.**Responsabilidades**:...

  • Gerente de Operaciones Senior

    hace 2 semanas

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Operaciones Senior que brinde liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo de operaciones en coherencia con los procesos y la...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 2 semanas

    Metepec, México Planning Life Smnyl A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Planning Life SMNYL**Buscamos a un Gerente Comercial Senior que pueda demostrar resistencia ante diferentes retos y así garantizar un ingreso promedio por arriba de los $45,000.00 mensuales mas comisiones.Nuestro enfoque se basa en mejorar continuamente a través de procesos sencillos que les brinden a nuestra fuerza de ventas la...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 2 semanas

    Metepec, México Planning Life Smnyl A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Planning Life SMNYL**:Somos una promotoría especializada en reclutamiento, selección y desarrollo de talento, con Seguros Monterrey New York Life como socio comercial.Buscamos a un GERENTE COMERCIAL SENIOR que demuestre resistencia ante retos y garantice un ingreso promedio de $45,000.00 mensuales más comisiones.Nuestro enfoque...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 3 semanas

    Metepec, México Human Site Sa De Cv A tiempo completo

    Empresa en giro Financiero busca un profesional con experiencia en ventas y liderazgo para ocupar el puesto de Gerente Comercial.**Requisitos**:Experiencia en ventas y liderazgo en el sector financiero- Licenciatura en Administración de Empresas o similar- Conocimientos en finanzas y contabilidad**Beneficios**:Salario competitivo- Prestaciones superiores-...

  • Gerente de Ventas Senior

    hace 2 semanas

    Metepec, México Sipyme A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa es líder en la venta de utensilios de cocina de alta calidad. Buscamos un Gerente de Ventas en Campo con experiencia en la supervisión de personal y el desarrollo de estrategias de ventas efectivas.RequisitosExperiencia previa en puestos similares, con licenciatura concluida y habilidades de liderazgo, comunicación...

  • Gerente de Calidad de Servicios

    hace 3 semanas

    Metepec, México Suites Inn Hotel La Muralla A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en supervisión y manejo de personal para ocupar el cargo de Gerente de Calidad de Servicios en Suites Inn Hotel La Muralla.Responsabilidades:Monitorear y supervisar las áreas de recepción (hotel & villas) servicio al huésped, cocheros: control de llamadas, supervisión, monitoreo y revisión...

  • Gerente de Restaurante Senior

    hace 2 semanas

    Metepec, México Alsea S.A. De C.V A tiempo completo

    **Unirnos a Alsea S.A. De C.V. es una oportunidad única para tus habilidades y experiencia****Requisitos del cargo:**• Experiencia previa como gerente en una cadena de restaurantes italianos• Licenciatura en Administración de Empresas o afín• Manejo de indicadores financieros, administrativos y operativos• Disponibilidad de horario...

  • Gerente de Ventas Senior

    hace 4 semanas

    Metepec, México Grupo Kaymex S.A De C.V: A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ventas en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener una gran capacidad para presentar y vender nuestros productos, analizar las necesidades de los clientes y establecer relaciones de negocios positivas.ResponsabilidadesPresentar y vender nuestros productos...

  • Gerente de Planta Senior

    hace 2 semanas

    Metepec, México Estrategicos S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Gerente de Planta con experiencia en petroquimica para liderar nuestra planta y supervisar la producción de lubricantes. El candidato ideal deberá tener una sólida experiencia en ventas y comercio, así como habilidades de liderazgo y comunicación asertiva.Responsabilidades:- Coordinar y supervisar la...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 3 semanas

    Metepec, México Human Site Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Human Site Sa De Cv busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente Comercial en su sucursal de Metepec. Se requiere un licenciado con al menos 2 años de experiencia en ventas y un conocimiento profundo del mercado financiero.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias de ventas para alcanzar...

  • Gerente de Tienda Senior

    hace 3 semanas

    Metepec, México Tiendas 3 B S.A. De C.V A tiempo completo

    **Únete a nuestra familia de líderes**Tiendas 3 B S.A. De C.V busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Tienda en nuestra sucursal de Metepec, Estado de México.**Requisitos**: Experiencia mínima de 2 años en cargos similares Excelente actitud de servicio y liderazgo Disponibilidad de horario y trayecto a la...

  • Gerente de Tienda de Alta Calidad

    hace 3 semanas

    Metepec, México EL PALACIO DE HIERRO A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Tienda con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestra empresa, EL PALACIO DE HIERRO. El candidato ideal será responsable de asegurar la oportuna atención al cliente, cobro de mercancía y asesoramiento ante sus necesidades.RequisitosBachillerato concluidoMínimo 1 año de experiencia...

  • Gerente De Ventas

    hace 2 semanas

    Metepec, México Fabricas Unidas Marvik Sa De Cv A tiempo completo

    **Liderazgo De Ventas** Buscamos un profesional con experiencia en liderazgo de equipo de ventas, quien pueda supervisar y dirigir a un equipo de ventas, proporcionando orientación, capacitación y motivación para alcanzar los objetivos de ventas establecidos.**Desarrollo De Estrategias De Ventas** El candidato ideal deberá desarrollar y ejecutar...

  • Gerente de Administración y Finanzas

    hace 5 meses

    Metepec, México BAZAAR Casa de empeño A tiempo completo

    BUSCAMOS TU TALENTO: Únete a este gran equipo como: **Gerente de administración y finanzas.** ESCOLARIDAD: - Educación mínima: Contaduría Pública, Administración de Empresas, Finanzas, Administración Pública. - Educación deseable: Maestría en Contaduría Pública, Administración de Empresas, Finanzas. EXPERIENCIA: Mínima en años: 5-10 años...

  • Gerente de Sistemas de Gestion

    hace 5 meses

    Metepec, México MEXCER SA DE CV A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Implementación, seguimiento y mantenimiento del sistema de gestión de calidad de Mexcer Atender auditorías externas e internas. **Requisitos**: - Ingeniero o Licenciado en cualquier especialidad. - Experiência mínimo 5 años en cualquier área de sistemas de gestión de calidad, ambiental, SST e inocuidad como gerente,...

  • Gerente de Almacén

    hace 2 semanas

    Metepec, México La Era Natural, S. A. De C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 40 años de experiencia en el mercado, comprometidos con ofrecer un servicio auténtico y de calidad a nuestros clientes. Buscamos a alguien con talento y entusiasmo para cubrir la vacante de Almacenista.Entre las funciones esenciales de este puesto se encuentran:Realizar compras de insumos de acuerdo con las necesidades de la...

  • Gerente de Sucursal Senior

    hace 2 semanas

    Metepec, México Casa Kroketas A tiempo completo

    **Vacante en Casa Kroketas****Descripción del Puesto**Buscamos un Gerente de Sucursal experimentado para liderar nuestro equipo de atención al cliente y ventas en Metepec, Estado de México.**Responsabilidades**Supervisar al equipo de trabajo y asegurar la rentabilidad de la unidad de negocio.Atender al cliente y administrar entradas y salidas de...

  • Gerente de Productos Senior

    hace 3 semanas

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Gerente de Productos es un puesto de alto nivel que requiere liderazgo y gestión de equipos para desarrollar y lanzar productos exitosos en el mercado. Se busca un profesional con experiencia en comercialización, crédito, adquisiciones, desarrollo de productos o análisis, que pueda trabajar de manera independiente y ajustar...