Especialista en Recuperación de Productos

hace 2 meses

Zapopan, Jalisco, México Ikea A tiempo completo

Descripción del puesto

PROPÓSITO DEL ROL

La recuperación de mercancías es un proceso clave en la operativa de IKEA, diseñado para implementar sistemas y estrategias que reduzcan costos, mejoren la percepción de calidad y maximicen los beneficios.

En primer lugar, se fomenta la colaboración entre diferentes áreas, enfocándose en la gestión de daños, errores de venta y problemas de calidad, evitando así costos innecesarios.

En segundo lugar, se aplican métodos eficaces para optimizar los ingresos de productos que, de otro modo, no podrían ser comercializados.

Finalmente, se contribuye a los objetivos de sostenibilidad de IKEA, proporcionando una segunda vida a los productos o gestionando la desinversión sostenible cuando no es posible su reutilización.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Colaboro estrechamente con mi supervisor y compañeros para asegurar el cumplimiento y la mejora continua de las operaciones de recuperación en mi área.

Me esfuerzo por ofrecer una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes, incentivando su regreso a la tienda. Utilizo las herramientas y la experiencia de mis colegas para lograr este objetivo.

Tareas

Atención al Cliente

Garantizo que el proceso de recuperación se realice en un entorno seguro para los visitantes, el personal y los productos. Estoy siempre disponible para atender a los clientes en la tienda, brindando ayuda y asesoramiento como prioridad, incluso cuando estoy ocupado. Fomento la retroalimentación de los clientes y respondo a sus inquietudes, lo que contribuye a mejorar la experiencia de compra futura. Asisto a los clientes en la toma de decisiones informadas, utilizando mis conocimientos sobre la tienda y los servicios. Contribuyo a que la tienda esté lista para abrir, asegurando la mejor experiencia de compra posible. Escucho atentamente las quejas de los clientes y utilizo mi conocimiento de productos para ofrecer soluciones que generen una impresión positiva.

Gestión Comercial

Apoyo la administración de productos devueltos y transferidos para minimizar pérdidas y maximizar ganancias. Trabajo en la tienda para reducir daños internos y apoyar al departamento de recuperación. Colaboro con mi supervisor y compañeros para asegurar que todos comprendan y contribuyan al proceso de recuperación. Participo activamente en la ejecución del plan de acción de recuperación. Contribuyo a los resultados ambientales y de seguridad en la tienda, cumpliendo con el manual de riesgos del grupo. Realizo tareas de captura de datos, documentando productos devueltos en los contenedores adecuados. Me esfuerzo por minimizar pérdidas económicas y maximizar la recuperación de productos. Mantengo un área de trabajo limpia y organizada, cuidando las herramientas y equipos. Asisto en el área de cambios y devoluciones buscando piezas de reemplazo. Reempaqueto productos destinados a regresar al inventario. Ensamblo productos para su exhibición en la tienda. Gestiono quejas relacionadas con problemas de calidad de los muebles. Deshecho muebles devueltos por problemas de calidad siguiendo los procedimientos establecidos. Vendo muebles en la sección As-Is y atiendo a los clientes en esa área. Imprimo y coloco etiquetas de precio en los muebles en venta. Participo en actividades programadas por mi supervisor.

Trabajo en Equipo

Ofrezco apoyo a mis compañeros y comparto mis conocimientos. Valoro las diversas formas de trabajo y aprendo de ellas. Asumo un rol activo en mi equipo y colaboro con otras áreas cuando es necesario. Me mantengo informado para actuar con eficacia. Soy responsable de mi desarrollo y busco mejorar mis competencias.

Conocimientos Financieros

Conozco los objetivos de ventas y trabajo para cumplir los planes de acción de recuperación. Comprendo cómo nuestros planes de acción contribuyen a los resultados de la tienda. Reconozco el impacto de mis acciones en los resultados financieros y busco maneras de trabajar más eficientemente.

Cumplimiento de Normas

Cumplo con las políticas y procedimientos operativos establecidos por mi supervisor. Contribuyo a las operaciones de la tienda y a las auditorías de recuperación. Actúo conforme a la Dirección de Sostenibilidad de IKEA. La seguridad es una prioridad, y comunico cualquier preocupación a mi supervisor. Informo sobre problemas de calidad a través de los canales establecidos.

MOTIVACIONES

Las siguientes motivaciones son fundamentales:

Los valores de IKEA se alinean con los míos. Me motiva superar mis objetivos. Disfruto de un entorno dinámico y orientado al futuro. Busco mejorar mis habilidades y aprendizaje. Tengo vocación de servicio y me enfoco en el cliente. Me entusiasma trabajar en equipo. Soy flexible y abierto al cambio. Me interesa la vida cotidiana y la decoración del hogar.

EXPERIENCIA Y HABILIDADES

Requisitos Esenciales

Capacidad para interactuar con las personas. Entusiasmo por el trabajo en equipo. Habilidad para organizar y priorizar tareas. Buena disciplina personal. Flexibilidad y apertura al cambio. Iniciativa personal. Atención al detalle. Asertividad y control en situaciones tensas. Capacidad para realizar múltiples tareas.

Preferencias

Habilidad para resolver dudas de los clientes. Experiencia en entornos dinámicos. Interés por la vida cotidiana y el mobiliario. Conocimientos informáticos.

  • Especialista en Recuperación de Productos

    hace 2 meses

    Zapopan, Jalisco, México Ikea A tiempo completo

    Descripción del puesto PROPÓSITO DEL ROL La recuperación de mercancías es un proceso esencial en la operación de IKEA, que busca implementar sistemas y metodologías para reducir costos, mejorar la percepción de calidad y maximizar beneficios. En primer lugar, se fomenta la colaboración entre diferentes áreas, enfocándose en minimizar...

  • Especialista en Recuperación de Deudas

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Recuperación de Deudas para unirse a nuestro equipo de cobranza en Grupo Salinas. La persona seleccionada deberá tener experiencia en la búsqueda de clientes morosos, análisis de información y entrega de reportes diarios.ActividadesBúsqueda de clientes morososTrabajo de oficinaAnálisis de información para generar nuevas...

  • Especialista en Recuperación de Créditos

    hace 3 días

    Zapopan, Jalisco, México Esgari A tiempo completo

    Cobranza y Crédito: En Esgari, buscamos a un profesional para ocupar el puesto de Especialista en Recuperación de Créditos que se encargue de gestionar eficientemente la recuperación de la cartera de crédito, manteniendo un seguimiento constante de los pagos y comunicándose con los clientes para asegurar el cumplimiento de los pagos acordados. Las...

  • Especialista en Recuperación de Clientes

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México Albe Internacional Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en recuperación de clientes y desarrollo de negocios para unirse a nuestro equipo en Albe Internacional Sa De Cv. El candidato ideal tendrá habilidades para apoyar y seguir las diferentes carteras de clientes, generando ventas y cumpliendo metas mensuales y...

  • Especialista en Calidad de Productos Plásticos

    hace 23 horas

    Zapopan, Jalisco, México Envases Y Productos Especiales, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Envases Y Productos Especiales, S.A. De C.V. busca a un Especialista en Calidad de Productos Plásticos para unirse a nuestro equipo de trabajo.Funciones y Responsabilidades:Realizar inspecciones en proceso de impresión y en proceso de suaje.Realizar inspecciones de la etiqueta en proceso de inyección.Dar arranque a máquinas de...

  • Especialista en Recuperación de Créditos

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México ManpowerGroup A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en cobranza y análisis de créditos para unirse a nuestro equipo en ManpowerGroup. El objetivo principal es realizar un análisis exhaustivo del flujo del crédito, desde la aprobación de la originación hasta la recuperación de carteras morosas, y la identificación de alertamientos...

  • Especialista en Validación de Productos

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Dylmi S.A De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Validación de Productos para unirnos a nuestro equipo en Dylmi S.A De C.V.Ofrecemos: Sueldo: $15,000 mensual bruto Lunes a viernes 8 a 5:30 pm Prestaciones de ley Zona: San Juan de Ocotán**Requisitos**: Escolaridad: Lic. en QFB, biología, Ing. biotecnología 2 años en puesto similar Conocimiento de la norma oficial mexicana...

  • Abogados especializados en recuperación de deudas

    hace 5 días

    Zapopan, Jalisco, México Cronoshare A tiempo completo

    Requisitos del servicio:Indica la especialidad del abogado(a) que necesitas Especialista en recuperación de deudasTipo de servicio que necesitas del abogado(a) Consultoría jurídica¿Cuándo se necesita empezar con el servicio? En los próximos díasPreferencia para el servicio: Relación calidad/precioDescripción del caso:Alguien me debe dinero y no me...

  • Especialista en Recuperación de Transacciones

    hace 3 días

    Zapopan, Jalisco, México Toka A tiempo completo

    **Sobre el puesto**:Reconocemos la importancia de mantener una comunicación efectiva con nuestros clientes y cumplir con los tiempos establecidos.Buscamos un Análisis y Recuperación de Importes que pueda analizar y tomar decisiones para recuperar importes reclamados en tarjetas de crédito, respetando los lineamientos internos y regulaciones...

  • Especialista en Ventas Telefónicas

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Rh Socio Estrategico A tiempo completo

    Buscamos a un especialista en ventas telefónicas para recibir y efectuar llamadas para dar información sobre productos o cualquier requerimiento que se tenga y darle seguimiento a entregas. Deberá cerrar ventas y levantar pedidos, recuperación de clientes, hacer cotizaciones, seguimiento a cartera y recuperación de clientes, promoción del catálogo de...

  • Especialista en Cobranza

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Fame Asesoria En Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Cobranza para unirse a nuestro equipo en Fame Asesoria En Recursos Humanos.El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de cobranzas y recuperación de cartera, con un enfoque en la atención al cliente y la resolución de problemas.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Recuperar cartera...

  • Especialista De Producto

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Moravi A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos un Especialista De Producto con experiencia en la industria hospitalaria para unirse a nuestro equipo en Moravi. El candidato ideal tendrá conocimientos en nutrición enteral y experiencia en promoción, capacitación y asesoramiento clínico.ResponsabilidadesDar capacitación a clientes, usuarios y fuerza de ventas.Apoyar la...

  • Colaborador de Recuperación de Mercancias

    hace 1 mes

    Zapopan, Jalisco, México Ikea A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Colaborador de Recuperación de Mercancias para unirse a nuestro equipo en IKEA. En este rol, serás responsable de apoyar en el cumplimiento y la optimización de las operaciones de recuperación en nuestra tienda.ResponsabilidadesGarantizar que la recuperación se realice siempre en un entorno seguro para los...

  • Colaborador de Recuperación de Mercancias

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Ikano-Retail A tiempo completo

    Objetivo de la FunciónLa recuperación es uno de los procesos de soporte de la tienda IKEA. Incluye los sistemas y métodos para reducir costos, aumentar la percepción de la calidad y maximizar los beneficios.En primer lugar, impulsa la cooperación entre funciones y se centra en los daños, los errores de venta y los problemas de calidad, evitando...

  • Especialista en Recuperación de Cartera

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Financiera Independencia A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado en el área de cobranza para unirse a nuestra fuerza de trabajo en Financiera Independencia. Se requiere experiencia en recuperación de cartera vencida, negociación y seguimiento de cobranza. El candidato ideal tendrá habilidades en ventas, negociaciones y manejo de objeciones.**Requisitos**:Bachillerato (terminada o...

  • Mecánico Especialista Pet

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Envases Universales S.A.P.I De C.V. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un mecánico especialista para unirse a nuestro equipo de Envases Universales S.A.P.I De C.V. en la posición de Mecánico Especialista Pet.Responsabilidades:Operar la máquina de su área, dándole seguimiento a los procedimientos e instructivos de operación, para lograr los objetivos de producción.Inspeccionar el producto...

  • Colaborador de Recuperación de Mercancias

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Ikano-Retail A tiempo completo

    Objetivo de la FunciónLa recuperación es un proceso clave en la tienda IKEA que implica reducir costos, aumentar la percepción de calidad y maximizar beneficios. Se centra en la cooperación entre funciones, la prevención de daños y errores de venta, y la optimización de ingresos de productos.Objetivo del PuestoTrabajar en estrecha colaboración con el...

  • Colaborador de Recuperación de Mercancias

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Ikea A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn IKEA, estamos comprometidos con la recuperación de mercancías de manera eficiente y sostenible. Buscamos un Colaborador de Recuperación de Mercancías que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestros objetivos de recuperación.ResponsabilidadesGarantizar la recuperación de mercancías de manera segura y eficiente.Atender a...

  • Especialista en Calidad de Productos

    hace 3 días

    Zapopan, Jalisco, México Bioadvance A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Especialista en Calidad de Productos para unirse a nuestro equipo en Bioadvance. En este rol, serás responsable de asegurar el cumplimiento de la normatividad vigente aplicable a los almacenes, realizando revisiones periódicas e implementando controles en los puntos críticos de cada proceso.Responsabilidades:...

  • Especialista en Seguridad TI

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Productos Farmaceuticos Collins A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Seguridad TI para unirse a nuestro equipo en Productos Farmacéuticos Collins. En este rol, serás responsable de administrar la seguridad de acceso a los recursos de TI, incluyendo hardware y software, de la infraestructura y aplicaciones de computo de la empresa.ResponsabilidadesMantener y asegurar la...