Analista de Contacto

hace 1 mes


Azcapotzalco, Ciudad de México Walmart de Mex A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Analista de Contacto con experiencia en la gestión de indicadores de contact center, análisis de datos y gestión de indicadores operativos. El candidato ideal tendrá conocimientos en Excel, manejo de tableros dinámicos y cruces de bases de datos.

Responsabilidades
  • Monitorear el tráfico de contactos en tiempo real y equilibrar la distribución para asegurar el cumplimiento de los indicadores.
  • Realizar cambios de skills y canales de atención según las necesidades operativas.
  • Revisar y analizar los indicadores operativos y informar sobre los hallazgos a los líderes de la operación.
  • Elaborar reportes en tiempo real para comunicar a las áreas operativas los indicadores.
Requisitos
  • Experiencia como Analista de Contacto o en un rol similar.
  • Conocimientos en Excel y manejo de tableros dinámicos.
  • Capacidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.
  • Excelente comunicación y habilidades de trabajo en equipo.
Beneficios
  • Sueldo mensual bruto de $16,700.
  • Prestaciones de ley y atractivas prestaciones superiores a la ley.
  • Oportunidad de desarrollo profesional y crecimiento en la empresa.


  • Azcapotzalco, Ciudad de México Ópticas Ver de Verdad A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar en Ópticas Ver de Verdad?Nuestra compañía se destaca por ofrecer servicios de calidad y productos asequibles para el cuidado de la visión. Buscamos un óptico profesional que pueda brindar atención especializada a nuestros clientes.Cualidades buscadas:Graduado en OptometríaLicencia o certificado para ejercer la...


  • Azcapotzalco, Ciudad de México Ópticas Ver de Verdad A tiempo completo

    Ópticas Ver de Verdad se destaca como la principal cadena de ópticas de bajo costo en México, con 140 sucursales repartidas en 15 ciudades y brindando atención a más de 400,000 personas al año. Nuestro compromiso es ofrecer servicios de calidad y productos asequibles para el cuidado de la visión.Estamos buscando a un profesional certificado para la...

  • Asistentes de Cocina

    hace 3 semanas


    Azcapotzalco, Ciudad de México Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ayudante de Cocina para laborar en nuestros comedores Cigata.Las responsabilidades del puesto incluyen:Preparar comida de personal.Limpieza del área de trabajo.Desinfectar y cortar frutas y verduras.Servirle los alimentos a los empleados.RequisitosPara ser considerado para este puesto, debes tener:Ganas de aprender.18...


  • Azcapotzalco, Ciudad de México Walmart de Mex A tiempo completo

    ANALISTA WORKFORCE MANAGMENT CONTACT CENTER ¿A quien buscamos? Experiencia como Analista WorkForce o Real Time Analyst Escolaridad: Lic trunca o concluida en áreas Administrativas o a fin Experiencia de 1 o 2 años en indicadores de contact center, análisis de datos y gestión de indicadores operativos (AHT, OCCY, SVL, ABA, Adherencia) Ingles...


  • Azcapotzalco, México Grupo Metalmecanico A tiempo completo

    **Importante Empresa Logística** **Solicita**: **Analista Administrativo para Logistica y Almacen** **Requisitos**: - Preparatoria terminada o Licenciatura trunca - Experiência de 1 a 3 años como ejecutivo de cuenta, analista de almacén, analista de logística o afin - Trato con clientes internos y externos, para la solución de problemas - Manejo de...


  • Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    CAT "CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTO" Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM Buscamos “ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN” OFRECEMOS Sueldo base Bono Prestaciones de ley desde el primer...


  • Azcapotzalco, México Laboratorios Jayor S.A. de C.V. A tiempo completo

    COORDINADOR DE CONTACT CENTER PARA EMPRESA QUE COMERCIALIZA SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura en áreas Administrativas, preferentemente con título Experiência: - 2 años en área de atención a clientes, presencial y/o telefónica. - 2 años en ventas vía telefónica. - 3 años de experiência en manejo de personal, 3...


  • Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Somos un gran broker de seguros. Aseguramos todo tipo de vehículos, desde automóviles y motocicletas particulares hasta equipo pesado y servicio público. Por expansión estamos en busca de tu talento como: ¡¡Analista de calidad en call center!! OBJETIVO: Monitorear la calidad de las llamadas y correo por parte del personal de diferentes áreas de...


  • Azcapotzalco, México CG A tiempo completo

    CGS Somos una empresa dedicada a brindar soluciones de calidad enfocadas al reclutamiento de personal. Nos encontramos en la búsqueda de personal para uno de nuestros clientes líder en **medicamentos dermatológicos**: **ANALISTA DE LICITACIONES** **¿Qué necesitas?** Licenciatura en Administración, Derecho, Relaciones Internacionales, Relaciones...


  • Azcapotzalco, México Neolpharma A tiempo completo

    Grupo Farmacéutico Neolpharma con más de 45 años en el mercado esta en busca de talento. Nuestro principal compromiso es llevar salud a la sociedad mexicana, por ello contamos con un portafolio de más de 200 productos de la más alta calidad. Buscamos incorporar a nuestro equipo el siguiente talento: ANALISTA DE...

  • Sin Experiencia

    hace 5 meses


    Azcapotzalco, México Centro de Contacto NH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Centro de Contacto NH en Azcapotzalco, Ciudad de México**: **¡Adquiere experiência con nosotros y únete a nuestro equipo ROTOPLAS!** Postúlate por este medio y nos podremos en contacto contigo o envía un WhatsApp al L**56**L**35**L**75**L**92**L**75**L con atención a **Lic Verenice Islas** **Atención Cliente ROTOPLAS-...

  • Analista de Ventas

    hace 6 meses


    Azcapotzalco, México FABRICA DE PAPEL POTOSI S.A DE C.V A tiempo completo

    Industrial Vallejo **Puesto**: Analista Ventas Blancos **Escolaridad**: Universidad trunca o terminada **Carrera**: Licenciatura en Administración de empresas o Mercadotecnia **Experiência**: Analista de precios y mercados, analista de compras, analista de ventas, marketing, uso de Excel para tablas, reportes, gráficas. Deseable manejo de IA para...

  • Analista CRM Jr

    hace 6 meses


    Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTO Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores Por crecimiento de...


  • Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Somos un broker de seguros y Qualitas es una de nuestras aseguradoras mexicana líder en el mercado automotriz con más de 14,294 agentes y más de 4.1 millones de autos asegurados. Ofrecemos productos para todo tipo de vehículos, desde automóviles y motocicletas particulares hasta equipo pesado y servicio público. **Por expansión estamos en busca de tu...


  • Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores Nos encontramos en búsqueda de tu talento Se solicita...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad en el Centro de Atracción de Talento! Estamos buscando a profesionales apasionados por incrementar la calidad en las operaciones y brindar un excelente servicio al cliente. Como Analista de Calidad, serás responsable de evaluar y dar feedback a la operación con el objetivo de mejorar la calidad de las...


  • Azcapotzalco, México Humak A tiempo completo

    Agencia Automotriz Solicita: Analista de Control Vehicular Trabajo de Lunes a Sabado Horario de: 8:00 a 18:00 hrs y Sábados Medio día Zona de Trabajo: Industrial Vallejo Nível de Estudios: Bachillerato Experiência en: Inventario de Autos, Buena Presentación Manejo de Office (Excel) Saber Manejar, tener licencia Vigente Actividades: Acomodo de...

  • Analista de Wfm

    hace 2 meses


    Azcapotzalco, México Prime HR Innovation A tiempo completo

    Importante Asistenciadora numero uno del pais en busqueda de Analista de WFM PARA GTR Un GTR es el encargado de monitorear online el servicio identificando los desvíos de acuerdo con las planificaciones disponibles y tomar acciones correctivas con el objetivo de mantener el cumplimiento de las métricas de servicio y eficiencia de cada uno de ellos.Zona:...


  • Azcapotzalco, México IMPORTADORA MODELO FASHION KOREA A tiempo completo

    Descripción completa del empleoEmpresa líder en manufactura, distribución y comercializa de herramientas y productos para todos los segmentos de la papelería, esta en búsqueda de: Analista de cuentas por pagar **Ofrecemos**: Sueldo base mensual (pago quincenal). Prestaciones de ley y superiores.Bonos Prestaciones...

  • Analista CRM

    hace 6 meses


    Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    CENTRO DE ATRACCIÓND E TALENTO Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores Por crecimeinto de...


  • Azcapotzalco, México Baxal Executive Search A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Baxal Executive Search en Vallejo -Azcapotzalco, Ciudad de México**: Analista de Cuentas por Cobrar EXPERIENCIA: Experiência mínima de 2 años en el área de cuentas por cobrar. ESCOLARIDAD: Licenciatura en Contabilidad, Finanzas o carreras afines. - Procesar cuentas por cobrar de conformidad con las políticas y procedimientos...

  • Analista CRM

    hace 6 meses


    Azcapotzalco, México GNP Seguros A tiempo completo

    **Por crecimiento de área buscamos: Analista de CRM - MKT** **PRINCIPALES FUNCIONES** - Realizar llamadas directamente para entender y atender las necesidades del cliente - Generar reporte de número de encuestas efectivas y avance que se presenta, dar seguimiento con los líderes de las áreas fomentando su participación y sugerir acciones para llegar a...


  • Azcapotzalco, México Laboratorios Jayor S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Oferta de Trabajo: Analista de Inventarios** Laboratorios Jayor, está en búsqueda de un talentoso Analista de Inventarios para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Si tienes una sólida comprensión de la gestión de inventarios, una habilidad excepcional para el análisis de datos y una pasión por optimizar los procesos, ¡estamos...