Asesor de Atención al Cliente en Morelia

hace 2 días


Morelia, Michoacán de Ocampo, México Universidad Internacional Jefferson A tiempo completo

Busca un puesto como Asesor de Atención al Cliente con la Universidad Internacional Jefferson.

**Resumen de la empresa**: En la Universidad Internacional Jefferson formamos seres humanos plenos, competitivos y reconocidos internacionalmente; acompañándolos en la construcción de su proyecto de vida personal y profesional. Orientándolos a emplear en forma óptima sus capacidades en beneficio propio y de la sociedad, mediante modelos educativos y tecnológicos de vanguardia con excelencia y liderazgo pedagógico, por medio del trabajo apasionado y colaborativo que nos distingue.

Actualmente nos estamos expandiendo y dado que somos un gran equipo de trabajo dinámico te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

**Descripción del puesto:** Te buscamos para realizar tareas de atención al cliente, proporcionando un servicio amigable y profesional a nuestros clientes. Buscas mantener una actitud positiva y respetuosa en todas las interacciones.

Entre tus responsabilidades se incluyen:

  • Gestionar y supervisar las comunicaciones por teléfono, correo electrónico y otros canales para asegurarte de que todas las consultas sean atendidas de manera eficiente.
  • Identificar oportunidades para ofrecer soluciones y servicios adicionales que puedan satisfacer las necesidades de los clientes.
  • Registrar y documentar con precisión los detalles de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
  • Trabajar en colaboración con otros equipos internos para resolver problemas y asegurarte de que las solicitudes de los clientes se aborden de manera efectiva.

**Requisitos del puesto:

Tienes experiencia previa en atención al cliente o roles similares, habilidades de comunicación excepcionales tanto verbal como escrita, capacidad para mantener la calma bajo presión y resolver problemas de manera eficiente, empatía y habilidades para escuchar activamente las preocupaciones y necesidades de los clientes, orientado a los detalles y capacidad para seguir procesos y procedimientos establecidos, conocimiento básico de herramientas de CRM y sistemas de soporte al cliente.

Para este puesto te ofrecemos:

Un salario estimado mensual de $15,000 - $30,000.

Turno de 8 horas, turno vespertino, ubicado en Morelia, Michoacán.

Si cumples con el perfil, te invitamos a postular por este medio.



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