Especialista en Calidad de Servicio

hace 2 semanas

Mexicali, Baja California, México Autopasión A tiempo completo

**Autopasión busca un profesional apasionado para dejar una huella en cada marca.**

Nuestra posición tiene como objetivo asegurar la calidad de atención proporcionada a los clientes a través del canal de telefonía.

Como asesor de calidad, serás responsable de garantizar que los estándares de calidad se cumplan según lo dicten los lineamientos y procesos de cada línea de negocio.

Tu objetivo es garantizar que todas las interacciones con los clientes cumplan los requisitos de calidad de la cuenta y ofrezcan la mejor experiencia al cliente.

**Actividades clave:**

  • Evaluaciones y monitoreos para brindar retroalimentación individual a cada asociado de manera semanal.
  • Colaboración en planes de acción en conjunto con operaciones para lograr indicadores.
  • Impartición de talleres de calidad y uptrainings sobre procesos especializados según cada línea de negocio.
  • Dirigir sesiones de calibración internas y externas y documentar los parámetros de puntuación acordados.
  • Proporcionar informes actualizados, precisos y oportunos según sea necesario.

**Requisitos previos:**

  • Experiencia en calibrar llamadas, evaluaciones, retroalimentaciones, calibraciones, up trainings, guardias/control, actualización diaria de Dashboard de Calidad y generar planes de acción por segmento.
  • Taller de Calidad y seguimiento a SAC's e incidencias.

**Beneficios para ti:**

  • Prestaciones de ley.
  • Fondo de ahorro y caja de ahorro.
  • Gastos médicos menores.
  • Día libre de cumpleaños con goce de sueldo.
  • Días de descanso adicionales.
  • Modalidad hibrida.
  • Servicios adicionales.
  • Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo y crecimiento.

**Salario estimado:** $60,000 anuales (aproximadamente).

  • Especialista en Calidad de Servicio

    hace 1 mes

    Mexicali, Baja California, México Autopasión A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Autopasión, líder en el sector automotriz, busca a un Especialista en Calidad de Servicio para unirse a su equipo de BDC/TELEMARKETING. Como parte de nuestro compromiso con la calidad y la excelencia, este profesional será responsable de asegurar que la atención proporcionada a los clientes sea de la más alta calidad.Objetivos...

  • Especialista en Control de Calidad

    hace 4 semanas

    Mexicali, Baja California, México Tarimas Kc S De Rl De Cv A tiempo completo

    Descripción del cargoEstamos buscando un Especialista en Control de Calidad para unirse a nuestra equipo de Tarimas Kc S De Rl De Cv.Acerca de la empresaTarimas Kc S De Rl De Cv es una empresa líder en el sector que ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a sus empleados.Sobre la funciónComo Especialista en Control de Calidad, usted...

  • Especialista De Servicio: Protector De Calidad

    hace 1 mes

    Mexicali, Baja California, México Ecolab A tiempo completo

    En Ecolab, buscamos a un Especialista de Servicio en Ruta para incorporarse a nuestro equipo de eliminación de plagas líder en la industria. La posición ofrece una oportunidad única para proporcionar soluciones de detección, eliminación y prevención de plagas oportunas y rentables a clientes comerciales establecidos.Como Especialista de Servicio en...

  • Especialista en Auditoría de Calidad

    hace 1 mes

    Mexicali, Baja California, México Emermex, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Sobre la empresa**: Emermex, S.A. De C.V., es una compañía líder en la industria con un compromiso inquebrantable con la calidad y la excelencia.**Salario**: $120,000 - $150,000 al año**Descripción del puesto**: Buscamos a un especialista en auditoría de calidad que se encargue de auditar los procesos de manufactura, participar en procesos de mejora...

  • Especialista en Servicios Bancarios

    hace 4 semanas

    Mexicali, Baja California, México Recursos Certificados De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo de Recursos Certificados De México busca un Especialista en Servicios Bancarios experimentado para unirse a nuestra institución financiera líder.Acerca de NosotrosSomos una empresa respetada y establecida en el mercado, comprometida con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Nuestra misión es...

  • Especialista en Calidad y Pruebas

    hace 2 semanas

    Mexicali, Baja California, México Breg México, S. De R. L. De C.V. A tiempo completo

    En Breg México, S. De R. L. De C.V., buscamos a un Especialista en Calidad y Pruebas para unirse a nuestro equipo.Sueldo estimado: $150,000 - $180,000 anualesResumen del trabajo: El Especialista en Calidad y Pruebas será responsable de realizar inspecciones y pruebas funcionales de componentes moldeados, productos manufacturados y materia prima según los...

  • Especialista en Inspección de Calidad

    hace 1 mes

    Mexicali, Baja California, México Panasonic Industrial Devices Mexicana, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Resumen del puesto: Buscamos un Especialista en Inspección de Calidad para nuestro equipo.Descripción del trabajo:Nuestro especialista en inspección de calidad será responsable de realizar inspecciones visuales, medir piezas y asegurarse de que se cumplan los requisitos de calidad. También será encargado de llenar reportes internos.Requisitos y...

  • Especialista en Calidad de Alimentos

    hace 3 semanas

    Mexicali, Baja California, México Sucroliq Int Sapi De Cv A tiempo completo

    Información GeneralSucursal Int Sapi De Cv busca un Especialista en Calidad de Alimentos para unirse a su equipo.Sueldo$12,000.00 al mesDescripción del PuestoEl Especialista en Calidad de Alimentos es responsable de implementar y mantener los programas establecidos en el Sistema de Gestión de Inocuidad Alimentaria (SGIA) para asegurar el cumplimiento del...

  • Especialista en Documentación de Calidad

    hace 2 meses

    Mexicali, Baja California, México Expopartes, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Estamos buscando a un especialista en documentación de calidad para unir nuestro equipo en Expopartes, S.A. De C.V.Resumen del puestoEl especialista en documentación de calidad será responsable de mantener la integridad de la documentación del Sistema de Gestión de Calidad, coordinar la creación de nuevas documentaciones y realizar cambios a las ya...

  • Especialista en Control de Calidad

    hace 1 mes

    Mexicali, Baja California, México Prodensa A tiempo completo

    En Prodensa, estamos buscando un Especialista en Control de Calidad para fortalecer nuestro equipo.Salario: El salario estimado es de $45.000 - $60.000 al mes.Descripción del puestoEl Especialista en Control de Calidad será responsable de monitorear y mejorar los procesos de producción en nuestra planta de ensamblaje.Requisitos y habilidadesPara este rol,...

  • Especialista en Calidad y Control de Materiales

    hace 2 meses

    Mexicali, Baja California, México Ascotech, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del CargoEstamos buscando a un Especialista en Calidad y Control de Materiales para unirse a nuestro equipo en Ascotech, S.A. De C.V.Resumen del CargoEl Especialista en Calidad y Control de Materiales será responsable de garantizar la calidad y el cumplimiento de los estándares de nuestra empresa.Responsabilidades del CargoControl de Calidad:...

  • Especialista en Calidad Industrial

    hace 1 mes

    Mexicali, Baja California, México Amphenol Tcs De México, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Amphenol Tcs De México, S.A. De C.V. estamos buscando a un Especialista en Calidad Industrial para apoyar en actividades relacionadas con la mejora continua y el cumplimiento de las normas de calidad.Información General:Nivel: PracticanteJornada: Medio Tiempo (Diurno)Área: CalidadRequisitos del Cargo:Ing. Industrial o afín de...

  • Especialista en Control de Calidad FCI

    hace 2 semanas

    Mexicali, Baja California, México Amphenol Tcs De México, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Amphenol TCS De México, S.A. De C.V. estamos buscando a un Especialista en Control de Calidad FCI para liderar nuestra iniciativa de calidad en la fábrica.Información sobre el PuestoTipo de contrato: PermanenteModalidad: PresencialTurno: DiurnoJornada: Tiempo completoHorario: Lunes a viernes, 06:00 a 15:30 horasSobre el CargoComo...

  • Especialista en Servicio al Cliente Pyme Jr

    hace 1 mes

    Mexicali, Baja California, México Bbva A tiempo completo

    Descripción del Cargo\Buscamos un Especialista en Servicio al Cliente para el Centro Pyme, donde será responsable de impulsar la rentabilidad y ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes.\\\\

  • Especialista en Control de Calidad Microbiológica

    hace 2 semanas

    Mexicali, Baja California, México Primus Laboratorios De Mexico A tiempo completo

    Descripción del CargoEn Primus Laboratorios De México, estamos buscando un profesional calificado para ocupar el cargo de Especialista en Control de Calidad Microbiológica.Resumen de la VacanteSomos una empresa líder en análisis microbiológicos, y estamos comprometidos con brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos alguien que sepa...

  • Especialista En Ventas De Protección

    hace 1 día

    Mexicali, Baja California, México Protección En Vida S.C A tiempo completo

    Estás buscando una oportunidad laboral en la que puedas crecer profesionalmente y mejorar tus habilidades para vender protección a los clientes.En Protección En Vida S.C, estamos comprometidos con ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, y necesitamos a un especialista en ventas para ayudarnos a lograr este objetivo.Como especialista en...

  • Especialista en Calidad de Andercraft

    hace 1 mes

    Mexicali, Baja California, México Andercraft De México A tiempo completo

    Acerca de la Empresa: Andercraft De México es una empresa líder en su sector.Sueldo:El salario para este puesto se estima entre $50,000 - $70,000 MXN al mes dependiendo de la experiencia y ubicación del candidato.Descripción del Trabajo:En Andercraft De México estamos buscando un especialista en calidad que se encargue de capturar información y...

  • Especialista en Cumplimiento de Calidad

    hace 1 mes

    Mexicali, Baja California, México Tisi A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos a un Especialista en Cumplimiento de Calidad para apoyar labores generales en nuestra planta. La responsabilidad principal será cumplir con los procedimientos del sistema de gestión de la calidad.Responsabilidades principalesVerificar condiciones de materia prima y segregar materiales que no cumplan con el requisito del...

  • Especialista en Control de Calidad

    hace 4 semanas

    Mexicali, Baja California, México Buscojobs México A tiempo completo

    En Sonova, una manufacturera líder en dispositivos médicos y proveedor de soluciones de cuidado auditivo, buscamos un Especialista en Control de Calidad. Esta posición es ideal para alguien con experiencia en control de calidad en un sitio de fabricación de dispositivos médicos.Sobre la función:El Especialista en Control de Calidad apoyará y ayudará...

  • Odontólogo Especialista de Alta Calidad

    hace 2 meses

    Mexicali, Baja California, México Empleando Tijuana A tiempo completo

    Empleando Tijuana, líder en la industria médica, busca un Odontólogo Especialista para unirse a nuestro equipo de clínicas dentales de alta tecnología.Sobre nosotros:Nos especializamos en ofrecer servicios de salud dental de primer nivel, con instalaciones y equipos de última generación. Nuestro enfoque es 100% clínico, lo que nos permite brindar una...