Gerente de Tienda Senior de Lujo
hace 3 días
Resumen del Puesto:
Se busca un Gerente de Tienda Senior con experiencia en gestión de tiendas minoristas o minoristas de lujo para liderar al equipo y cumplir con los objetivos comerciales de la tienda Tiffany & Co. en Midtown.
Descripción del Puesto:
El Gerente de Tienda Senior apoyará al Director en liderar, desarrollar y respaldar a los miembros del equipo de ventas, operaciones y seguridad para cumplir y/o superar los objetivos comerciales y elevar la experiencia en la tienda de Tiffany. Asumirá la supervisión de la tienda cuando el Director no esté presente. Será un líder dinámico, atento e inspirador que construye relaciones con clientes internos y externos; alguien a quien podrían llamar mentor, entrenador y que actúa como Gerente de Experiencia del Cliente, asegurando un servicio al cliente insuperable.
Responsabilidades:
Entre las responsabilidades del Gerente de Tienda Senior se incluyen:
- Profundizar la relación con nuestros clientes para alcanzar o superar los objetivos comerciales, los objetivos de categoría de productos y los KPI relevantes.
- Gestionar y motivar al equipo para que cumpla consistentemente o supere los objetivos comerciales de la tienda.
- Impulsar actividades de desarrollo de clientes entre los miembros individuales del equipo para cultivar clientes nuevos y existentes.
- Demostrar pasión y brindar momentos especiales de Tiffany tanto a los miembros del equipo como a los clientes, gestionando personalmente las relaciones con los clientes.
- Impulsar el negocio a través de pilares clave de productos y KPI.
Eficiencia Operativa:
Garantizar un soporte operativo excepcional para impulsar las ventas y el servicio. Gestionar eficientemente las áreas de la trastienda y garantizar la consistencia con los procedimientos operativos establecidos. Identificar y ejecutar eficiencias y mejores prácticas. Garantizar el cumplimiento de todos los procedimientos de control interno.
Experiencia:
Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en gestión de tiendas minoristas o minoristas de lujo, o experiencia relevante relacionada con el cliente. Un historial comprobado en generación de ventas, gestión del logro de resultados comerciales. Flexibilidad para trabajar en horarios no tradicionales, incluyendo días, noches, fines de semana y días festivos. Habilidad demostrada para desarrollar nuevas oportunidades y mantener relaciones con los clientes, asegurando al mismo tiempo el reconocimiento de la marca y su penetración en el mercado.
Sueldo Estimado: $80,000 - $100,000 anuales
Condiciones de Trabajo:
El puesto ofrece una oportunidad de crecimiento profesional y un ambiente de trabajo dinámico y estimulante. Se buscará un candidato con pasión por la industria de la joyería y experiencia en liderazgo. La empresa ofrecerá capacitación y apoyo para ayudar al nuevo Gerente de Tienda Senior a adaptarse a la cultura y los procedimientos de la empresa.
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