Especialista en Soporte al Paciente

hace 2 semanas

Xico, México Takeda Pharmaceutical A tiempo completo

Estamos buscando a un/a Especialista en Soporte al Paciente para unirse a nuestro equipo de profesionales dedicados a mejorar la calidad de vida de los pacientes.

Sobre el Cargo:

El/la Especialista en Soporte al Paciente será responsable de asegurar la coordinación y ejecución de los mejores programas de soporte al paciente y el desarrollo de nuevas soluciones para impulsar el lanzamiento de nuevos productos y/o apoyar a los productos establecidos en el área terapéutica asignada.

Responsabilidades:

  • Asegurar junto con las franquicias del negocio, el desarrollo e implementación de los mejores programas de soporte al paciente en alineación con las partes interesadas locales (internas/externas).
  • Evaluar y monitorear el impacto y la ejecución de las ofertas actuales de programas/servicios al paciente, incluidos los comentarios de los usuarios del servicio y las partes interesadas, como los HCP's (Health Care Professionals), los patrocinadores y las organizaciones de pacientes.
  • Asegurar el cumplimiento legal y regulatorio relevante para los programas de soporte al paciente, a través de la evaluación y monitoreo local de los entornos correspondientes.
  • Monitorear, supervisar y ajustar las operaciones diarias para garantizar la resolución oportuna de problemas, el desempeño, la expansión y los estándares de cumplimiento alineados al Programa asignado para áreas terapéuticas específicas o el tipo de servicios.
  • Coordinar las capacitaciones que apliquen para colegas internos y externos; y desarrollar material educativo para presentar a médicos, pacientes, cuidadores y equipo interno (Lider de Cuenta-AL-, Líder de Área Terapéutica-TAL-, Enlace Médico Cientifico-MSL-, etc.). Identificar y coordinar a los proveedores de soporte a pacientes, asegurando una entrega de calidad y una asignación adecuada del presupuesto.
  • Colaborar con las franquicias del negocio, para desarrollar e implementar un plan para mantener, mejorar, cancelar o ampliar los programas de soporte al paciente conforme a las necesidades del área terapéutica y con la finalidad de beneficiar al máximo de pacientes.
  • Desarrollar relaciones con los principales HCP a través del involucramiento con actores relevantes como MSL, TAL, AL.
  • Actuar como representante de los pacientes, informando el progreso en los programas de soporte al paciente a las unidades de negocios correspondiente, retando las necesidades, servicios y operación acorde a insights y datos.

Requisitos:

  • Licenciatura en disciplinas Científicas (preferentemente Ciencias de la Salud) o Áreas Administrativas.
  • Paquetería office y gestión de proyectos.
  • Experiencia en la industria farmacéutica de 2 a 3 años; deseable conocimiento y experiencia en manejo de programas de soporte al paciente (6 meses a 1 año).

Nuestros Valores:

  • Alta atención centrada en el paciente y orientada al servicio.
  • Capacidad de trabajar de forma independiente e impulsar múltiples proyectos a la vez para la entrega de resultados con un enfoque en la calidad.
  • Excelentes habilidades interpersonales.
  • Visión para los negocios y habilidades presupuestarias.
  • Excelente comunicador con fuertes habilidades de presentación verbal y escrita, con el fin de transferir conocimiento.
  • Capacidad para diseñar, mejorar e implementar planes y procesos de PSP.
  • Capacidad demostrada en manejo de proyectos/iniciativas cross-funcionales con manejo de presupuesto.
  • Comprensión clara del proceso de ventas del gobierno farmacéutico esencial.
  • Capacidad para interactuar eficazmente con los pacientes-clientes para comprender sus necesidades y explicar los datos.
  • Anticipar y abordar las necesidades de los pacientes-clientes.
  • Capacidad demostrada para comunicarse de manera efectiva en persona y por teléfono con miembros, asociaciones, médicos y personal de oficina usando un diálogo sólido y competencias de servicio al cliente.
  • Habilidades analíticas significativas, con capacidad para desarrollar perspectivas claras y soluciones implementables.
  • Demonstrar un pensamiento estratégico que encuentra formas innovadoras para servir a los pacientes, generar confianza, reputación y negocios.
  • Analizar la información proveniente de los programas a su cargo y la poner a disposición del área terapéutica para guiar la toma de decisiones basadas en datos.
  • Crear un entorno que inspira y permite a las personas hacer avanzar a la organización.
  • Se centra en las prioridades (pocas) y entrega resultados superiores.

Beneficios:

  • Rango salarial: MXN $300,000 - $450,000 anuales.
  • Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
  • Beneficios de salud y bienestar.

Más Información:

Para conocer más sobre este puesto, por favor visita nuestra página web: Takeda Pharmaceutical.

  • Especialista en Soporte de Pacientes Telefónico

    hace 3 semanas

    Xico, México Pen Health A tiempo completo

    **Vacante para Pen Health en Ciudad de México**Buscamos a un especialista en soporte de pacientes telefónico para trabajar con nosotros en Cuauhtémoc. **Salario**: El salario base es de $6,000 y un bono adicional de $1,000, lo que hace un total de $7,000 por mes.**Descripción del trabajo**: El candidato seleccionado será responsable de atender llamadas...

  • Especialista en Soporte a Pacientes

    hace 1 mes

    Xico, México Pen Health A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pen Health****Requisitos para el puesto de Asesor Telefonico**:Escolaridad: Preparatoria terminadaExperiencia de 6 meses en call center atención a clientes (deseable sector salud, aseguradoras, campañas de gobierno, afores, citas medicas IMSS, ISSSTE, emergencias, atención a pacientes, farmacéuticas, laboratorios)Paquetería...

  • Asistente de Soporte para Pacientes

    hace 3 semanas

    Xico, México Novasyte A tiempo completo

    Resumen del EmpleoBuscamos un Asistente de Soporte para Pacientes que se una a nuestro equipo en Novasyte. Este profesional trabajará en estrecha colaboración con nuestros clientes y socios para proporcionar apoyo a pacientes y brindar soluciones personalizadas.

  • Especialista en Soporte a Pacientes Sr.

    hace 3 semanas

    Xico, México Iqvia A tiempo completo

    Ubíquese en el corazón de la revolución de los datos y la ciencia humana con IQVIA, una compañía líder en la industria de la atención médica.Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a encontrar mejores soluciones para sus pacientes, y estamos comprometidos con el uso innovador de la información, la tecnología y la inteligencia humana.Somos...

  • Administrador de Soporte Paciente en Salud

    hace 1 mes

    Xico, México Iqvia A tiempo completo

    Iqvia, líder en datos y ciencia, busca un profesional capacitado para integrar nuestro equipo en Soporte a Pacientes. En este rol, serás parte de nuestra misión para ayudar a los clientes de la salud a encontrar soluciones efectivas para sus pacientes.Concentrados en utilizar tecnología y análisis de datos para impulsar el cuidado médico, ofrecemos una...

  • Especialista en Admisión de Pacientes

    hace 3 semanas

    Xico, México San Angel Inn Universidad A tiempo completo

    En San Angel Inn Universidad, buscamos un Especialista en Admisión de Pacientes para unirse a nuestra equipo dedicado. Este es un puesto tiempo completo con un horario flexible que incluye fines de semana.Sobre la VacanteSe requiere un profesional con experiencia en manejo de aseguradoras y procesos administrativos hospitalarios para garantizar un proceso...

  • Especialista en Recursos de Pacientes

    hace 3 semanas

    Xico, México Pérez Inc. A tiempo completo

    La empresa Pérez Inc. busca un especialista en recursos de pacientes para unirse a nuestro equipo de marketing.Responsabilidades:Investigar y analizar datos de pacientes para identificar oportunidades de marketing.Desarrollar estrategias de marketing para atraer pacientes a nuestros servicios.Requisitos:Efectivo manejo de redes sociales.Conocimientos de...

  • Especialista en Cumplimiento Financiero

    hace 1 mes

    Xico, México Next Chamba Soporte En Capital Humano A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional competente y dedicado para desempeñar el rol de Especialista en Cumplimiento Financiero en nuestra empresa Next Chamba Soporte En Capital Humano. En este puesto, serás fundamental para garantizar que nuestras políticas y procedimientos estén en línea con los requerimientos de los órganos...

  • Especialista en Atención a Pacientes

    hace 3 semanas

    Xico, México Operadora De Hospitales Angeles Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando un Especialista en Atención a Pacientes para sumarse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de brindar asistencia a los pacientes y familiares durante su estancia en el hospital.Requisitos:- Preparatoria concluida- Experiencia mínima de 6 meses en área de atención a pacientes- Disponibilidad para...

  • Especialista en Atención y Conversión de Pacientes

    hace 2 semanas

    Xico, México Norton Y Asociados Sc A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Atención y Conversión de Pacientes para nuestro equipo en Norton Y Asociados Sc.Sobre la empresa: Somos una clínica de oftalmología comprometida con ofrecer los mejores servicios a nuestros pacientes. Buscamos talentos destacados que se unan a nuestra misión de proporcionar atención médica de alta calidad.Descripción del...

  • Especialista en Apoyo a Pacientes

    hace 4 semanas

    Xico, México Top Doctors A tiempo completo

    Empresa líder del sector salud">Sobre nosotros">En Top Doctors, somos una empresa con impacto nacional e internacional que se enfoca en la prestación de servicios de alta calidad. Estamos comprometidos con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien altamente motivado para unirse a nuestro equipo.">Descripción del...

  • Especialista de Soporte Financiero Avanzado

    hace 1 mes

    Xico, México Sandoz A tiempo completo

    En Sandoz, nos apasiona la innovación y el compromiso con la calidad. Buscamos a un Especialista de Soporte Financiero Avanzado que se une a nuestra misión de proporcionar medicamentos genéricos y biosimilares de alta calidad a millones de pacientes en todo el mundo.Compensación: Se estima que el salario para este puesto oscila entre los 90,000 y 120,000...

  • Enfermera para Soporte a Pacientes con Orientación Farmacológica

    hace 6 días

    Xico, México Iqvia A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo de Iqvia busca contratar a una Enfermera Monitora para apoyar en la implementación de un programa de soporte a pacientes que requieren tratamientos de alto costo en hospitales de gobierno y/o privados.La posición implica brindar asistencia administrativa a los pacientes, garantizando su acceso a los tratamientos...

  • Especialista en Admisión de Pacientes

    hace 3 semanas

    Xico, México San Angel Inn Universidad A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Somos una empresa comprometida con la atención al paciente y buscamos a un Especialista en Admisión de Pacientes para integrarse a nuestro equipo en San Angel Inn Universidad.Funciones clave:Registrar las admisiones de pacientes y mantener actualizados sus expedientes.Revisar cuentas hospitalarias, gestionar cobros anticipados,...

  • Especialista En Atención Al Paciente

    hace 1 mes

    Xico, México Grand Hospital Roma A tiempo completo

    Descripción Del PuestoNuestro equipo de Grand Hospital Roma está en busca de un profesional calificado para ocupar el cargo de Especialista en Atención al Paciente. Esta posición es perfecta para alguien que se sienta apasionado por brindar atención personalizada a los pacientes y su familia.El candidato ideal tendrá una amplia experiencia en...

  • Gerente De Soporte A Programa De Pacientes Especializado

    hace 1 semana

    Xico, México Serter, Socios De Talento A tiempo completo

    **Perfil del Empleado**:Somos Serter, Socios De Talento, una empresa que busca talento para potenciar la salud de nuestros clientes.Buscamos un Gerente De Soporte A Programa De Pacientes Especializado para liderar y desarrollar proyectos en el área de soporte a pacientes.El candidato ideal tendrá experiencia en supervisión directa en campo y conocimientos...

  • Especialista en Soporte Emocional para Perdidas

    hace 1 semana

    Xico, México Eutymia A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Eutymia buscamos a un Especialista en Soporte Emocional para Perdidas con experiencia y pasión por ayudar a las personas que enfrentan duelos y pérdidas. Si estás dispuesto a ofrecer apoyo emocional y guía a nuestros clientes, queremos conocerte.Información de la VacanteNuestro especialista en soporte emocional trabajará de...

  • Especialista en Experiencia del Paciente

    hace 1 mes

    Xico, México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    En Doctoralia Mexico, buscamos a un Especialista en Experiencia del Paciente para unir a especialistas de salud con pacientes a través de nuestras plataformas y aplicaciones. Nuestro objetivo es digitalizar el sector de la salud y mejorar la experiencia del paciente.Sobre nuestro equipoNuestra empresa ofrece soluciones innovadoras para conectarse con...

  • Especialista en Apoyo a Pacientes de Alto Nivel

    hace 1 mes

    Xico, México Iqvia A tiempo completo

    Resumen del empleo:Nuestra compañía, Iqvia, es una empresa líder en la industria de la salud con un compromiso firme de utilizar la ciencia y los datos para mejorar el bienestar de nuestros pacientes. En este sentido, buscamos contratar a un Especialista en Apoyo a Pacientes de Alto Nivel para unirse a nuestro equipo de profesionales...

  • Especialista En Atención Al Paciente

    hace 3 semanas

    Xico, México Avantgarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Avantgarde Human Capital Consultants busca a un Especialista en Atención al Paciente para unirse a su equipo.Resumen de la posición:Este puesto requiere realizar visitas a consultorios, farmacias y hospitales con el objetivo de mantener conversaciones con especialistas de la salud sobre los productos y beneficios que ofrecen. El candidato seleccionado...