Ingeniero de Soporte Técnico Jr.

hace 1 mes

Ciudad de México, Ciudad de México Genia Tecnología y Talento A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico Jr. para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Genia Tecnología y Talento.

El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico y será capaz de resolver incidentes de manera eficiente y efectiva.

Entre las responsabilidades del puesto se incluyen:

  • Resolver incidentes reportados a través de tickets en la mesa de ayuda de Genia.
  • Atender soporte técnico TI en oficinas del cliente.
  • Brindar apoyo y asesoría a los clientes de la empresa en materia de equipos de cómputo y ofimática.
  • Mantener en óptimas condiciones la infraestructura IT de los clientes servicios a su cargo.
  • Dar servicios de mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de cómputo y comunicaciones para Grupo Genia y sus empresas o para clientes del grupo.
  • Llevar un control y reportar de actividades realizadas basado en la aplicación Help Desk propiedad de Genia.
  • Trasladar equipo de las oficinas o bodegas de la empresa o de sus proveedores a las oficinas de los clientes o viceversa.
  • Atender y resolver fallas de manera remota como agente de la mesa de servicio.
  • Entregar reportes mensuales de rendimiento basados en SLAs.
  • Definir números de parte de refacciones y equipos de cómputo compatibles, para que el área de adquisiciones pueda hacer las compras necesarias para reparaciones, actualizaciones o nuevas adquisiciones.
  • Mantener una relación cordial con los compañeros y los clientes de la empresa.
  • Mostrar actitud de servicio sobresaliente.
  • Cuidar el aspecto y cuidado personal para trabajar dentro de una oficina.
  • Trabajar bajo presión y enfocado a resultados medibles.
  • Disponibilidad para colaborar en horarios extras (sólo cuando sea necesario).

Requisitos

  • Grado de estudios: Carrera en Computación, TI, Informática o Electrónica.
  • Nivel de inglés requerido: medio (no hablado).
  • Nivel de conocimientos en Windows: Alto.
  • Nivel de conocimientos en Ofimática: Alto.
  • Nivel de conocimientos en APP Web: Básico.
  • Experiencia de trabajo: 1 año en puesto de soporte técnico o mesa de servicio (deseable 2 años).
  • Entender claramente el funcionamiento de una mesa de servicio y la estructura de una empresa.
  • Conocimiento de la ciudad para poder trasladarse a sitios conocidos.

Requisitos mínimos

  • Disponibilidad total en los horarios indicados.
  • Actitud de servicio sobresaliente.
  • Tener claros los objetivos en su vida personal y profesional.
  • Carrera terminada o trunca en sistemas computacionales o carrera afín.

Tipo de puesto

Tiempo completo

Sueldo

$8,000.00 - $9,500.00 al mes

Pago complementario

  • Bono de productividad

Tipo de jornada

  • Lunes a viernes
  • Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación

  • ¿Vives a una hora máximo del WTC?

Escolaridad

  • Licenciatura terminada (deseable)

Experiencia

  • Soporte técnico: 1 año (obligatorio)

Idioma

  • Inglés (deseable)

Lugar de trabajo

Empleo presencial

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Quálitas Compañía de Seguros A tiempo completo

    Quálitas busca un Ingeniero de Soporte TécnicoPara el puesto de Ingeniero de Soporte Técnico, buscamos a un profesional con experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y periféricos.Responsabilidades:Realizar tareas de soporte técnico a equipo de cómputo, periférico y telefónico.Configurar el sistema operativo y...

  • Ingeniero de soporte técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México EQUITEK A tiempo completo

    Descripción del puesto: En Equitek, estamos en busca de un Ingeniero de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de mantenimiento y servicio. El Ingeniero de soporte técnico será responsable de validar el correcto funcionamiento de los equipos durante las pruebas FAT, así como realizar servicios de asesoramiento técnico, diagnóstico, capacitación...

  • Ingeniero de Soporte Técnico NOC

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante en Training Talent****¿Quiénes somos?**En Training Talent, nos enfocamos en la transformación digital y ofrecemos soluciones híbridas en telecomunicaciones. Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico NOC con experiencia en redes y seguridad para unirnos a nuestro equipo en Cancún.**¿Por qué nosotros?**Nos comprometemos con el desarrollo...

  • ingeniero de soporte técnico de sistemas

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Quálitas Compañía de Seguros A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos a una persona con habilidades técnicas para desempeñar el rol de ingeniero de soporte técnico en nuestra empresa.Responsabilidades del puestoRealizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar el buen funcionamiento de los equipos de cómputo.Configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones de los...

  • Ingeniero de Proyectos Jr.

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Aecom A tiempo completo

    En AECOM, estamos entregando un mundo mejor. ¿Quieres formar parte de él?Nuestro equipo busca a un Ingeniero de Proyectos Jr. para trabajar con nosotros en México.Resumen del puestoEl Ingeniero de Proyectos Jr. trabajará en la revisión y preparación de planos para la construcción, así como en la supervisión y documentación del progreso de la...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent**Estamos buscando a un ingeniero de soporte técnico con experiencia en redes y comunicaciones para unirse a nuestro equipo en Cancún, Quintana Roo.**Responsabilidades**:Implementar y administrar redes y sistemas para garantizar la estabilidad y eficiencia del servicio.Proveer apoyo técnico a los clientes y...

  • Técnico de Soporte Jr

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos AvantGarde Human Capital Consultants, una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia, la primera y más importante Sociedad de Información Crediticia en México.Buscamos un Técnico de Soporte Jr para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la...

  • Ingeniero de soporte técnico bilingüe

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SAE A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología requiere un ingeniero de soporte técnico con habilidades en inglés para brindar asistencia técnica a clientes en el extranjero.Requisitos:Bachillerato técnico en computación, informática o ingenieríaExperiencia en soporte técnico y dominio del inglés (90% hablado)Funciones:Recepción de llamadas de técnicos en el...

  • Ingeniero de Soporte Técnico en Tecnología

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Quálitas Compañía de Seguros A tiempo completo

    Quálitas Compañía de SegurosNuestra oferta laboral:Sueldo estimado: $19,000 mes + prestaciones de ley.Descripción del cargo:Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico especializado en tecnologías de la información para realizar tareas de soporte técnico a equipo de cómputo, periférico y telefónico. Es importante tener experiencia mínima de 2 años...

  • Ingeniero de Soporte Técnico Senior

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completo

    CRH Talento en IT busca un Ingeniero de Soporte Técnico senior para laborar de forma remota.Salario: $90,000 brutos (esquema 100% nómina con prestaciones superiores)Resumen del trabajo:En este rol, usted será responsable de la comunicación y respuesta a incidentes, utilizando sus habilidades técnicas para analizar y resolver problemas complejos que se...

  • Técnico de Soporte de TI Jr.

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Firma Migracion A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte de TI Jr. para unirse a nuestro equipo de tecnología en Firma Migracion.Ofrecemos:Trabajo de tiempo completo- Contrato por tiempo indeterminado- Sueldo mensual de $11,500.00 libres- Ambiente de trabajo excelente- Oportunidad de crecimientoActividades:Investigar e identificar soluciones a problemas de software y hardware.-...

  • Técnico de Soporte Avanzado

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Advanced Sterilization Products, Inc. A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Funciones del Ingeniero de Soporte Técnico:El Ingeniero de Soporte Técnico de Advanced Sterilization Products, Inc. es responsable de garantizar que todos los sistemas y equipos cumplan con las métricas de rendimiento establecidas.Responsabilidades del Ingeniero de Soporte Técnico:Realizar mantenimiento preventivo y correctivo...

  • Ingeniero JR de Obra

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Eosol Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero JR de Obra para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento en Eosol Group, una empresa líder en la fabricación de aceros y sus derivados.ResponsabilidadesLeer y comprender documentación técnica, normas, especificaciones técnicas, protocolos de calidad, etc.Seguir el progreso de las obras de...

  • Ingeniero de soporte en sitio

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México icorp A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un Ingeniero de soporte en sitio con experiencia en soporte técnico en sitio para unirnos a nuestro equipo en icorp.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a usuarios en sitio.Atender incidentes y solicitudes de soporte.Mantener equipos programados.Gestionar inventario de equipo de TI.Realizar movimientos de...

  • Ingeniero de Soporte Técnico de Aplicaciones para Clientes

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Watlow Electric Manufacturing, Inc. A tiempo completo

    Información del PuestoEstamos buscando a un Ingeniero de Soporte Técnico de Aplicaciones para Clientes para unirse a nuestro equipo en Querétaro, Mx.Descripción del RolEn este rol, estarás responsable de brindar apoyo técnico a los clientes y personal de ventas. Esta función apoya actividades de ventas básicas dentro de la organización de ventas y...

  • Ingeniera de Soporte de Nube Oracle

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Oracle A tiempo completo

    Descripción del PuestoOracle busca a una ingeniera o ingeniero de soporte de nube para unirse a nuestro equipo de innovación y diversidad. En esta posición, serás la interfaz técnica para los clientes, fabricantes de equipo original (OEM) y distribuidores de valor agregado (VAR) para la resolución de problemas relacionados con la instalación, el...

  • Ingeniero de Soporte Técnico en Redes Wireless y NOC Nivel 1

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento IT****Sobre la empresa**Reclutamiento IT es un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa innovadora y única. Buscamos un ingeniero de soporte técnico en redes wireless y monitoreo NOC de Nivel 1.**Sobre la propuesta de valor**Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo plazo, además...

  • Técnico de Soporte Jr. con Inglés y Tecnología

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Towa A tiempo completo

    En Towa, empresa líder en tecnología, buscamos un talento como Técnico de Soporte Jr. con habilidades en inglés conversacional para brindar soporte técnico de alta calidad remoto. Si tienes conocimientos en sistemas informáticos, habilidad para resolver problemas técnicos, te gusta trabajar en equipo y tienes una buena comunicación, esta es la...

  • Ingeniero Soporte Redes N1

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    Ciudad de México, Ciudad de México Velatia Careers A tiempo completo

    Descripción de la VacanteLa empresa líder en telecomunicaciones busca a un Ingeniero Soporte Redes N1 para unirse a su equipo de trabajo. La vacante requiere experiencia en soporte técnico remoto y/o en sitio, así como habilidades en diagnóstico de incidentes y resolución de fallas.Requisitos:Escolaridad: ingeniería o licenciatura en sistemas,...

  • Soporte Técnico Jr.

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Resort Global Network A tiempo completo

    ¿Qué es este puesto?Resort Global Network busca un especialista en soporte técnico para trabajar con nuestros clientes y brindarles el mejor servicio posible. Responsabilidades del cargo:Mantener la documentación en Spiceworks de todas las incidencias de los usuarios.Proporcionar soporte técnico a los usuarios por medio de llamadas telefónicas, correos...