Asesor de Atención al Cliente Aéreo

hace 3 días


Guadalajara, Jalisco, México Kuehne+Nagel A tiempo completo
Perfil del Empleado

Kuehne+Nagel busca un Asesor de Atención al Cliente Aéreo para su oficina en Guadalajara, Jalisco, México.

Sobre la Empresa

Kuehne+Nagel es una empresa líder en logística y transporte aéreo. Nuestro equipo está comprometido con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.

Datos Laborales

Título: Analista Administrativo de Tráfico Aéreo

Ubicación: Guadalajara, Jalisco, México

Categoría: Servicio al cliente

Horario: Lleno tiempo (MX2125241)

Funciones del Empleado

El candidato seleccionado actuará como enlace entre los analistas de atención al cliente y facturación para garantizar que se cumplan los KPIs acordados con cada cliente.

Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:

  • Realizar tareas de manera confiable, precisa y a tiempo según los KPIs y estándares del Centro de Atención Operativa.
  • Asegurar el correcto status y visibilidad en tiempo real en el sistema interno.
  • Administrar tareas operativas y maximizar la utilización de nuestro sistema operativo.
  • Monitorear y cumplir con los procesos del Centro de Atención Operativa.
  • Colaborar con el gerente de procesos para impulsar la utilización de automatización relacionada a los procesos del Centro de Atención Operativa.
  • Colaborar con los analistas de atención al cliente para garantizar la excelencia a nuestros clientes.
  • Colaborar con los analistas de facturación para asegurar que la facturación sea correcta y al tiempo desde la primera vez.
Requisitos del Candidato

Para ser considerado para este puesto, el candidato debe tener:

  • Recién egresados de las licenciaturas de Administración, Negocios Internacionales o afines.
  • Experiencia de 6 meses mínimo en servicio social.
  • Análisis de datos.
  • Manejo de Excel (fórmulas, tablas dinámicas).
  • Inglés avanzado (entrevista en el idioma).
Sueldo

Se ofrece un salario competitivo de MX$35,000 - MX$50,000 mensuales dependiendo de la experiencia.



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